Za večino priljubljenih ponudnikov e-pošte, ki ponujajo IMAP/SMTP, Outlookova storitev že pozna pravilne nastavitve strežnika IMAP. Če ne poznamo pravilnih nastavitev, jih storitev poskuša odkriti, vendar ne uspe vedno.
V tem primeru se obrnite na ponudnika e-poštnih storitev, da dobite nastavitve strežnika IMAP, nato pa se poskusite znova prijaviti z naprednimi nastavitvami.