Glede na napako, ki jo vidimo v naših dnevnikih, se lahko zgodi ena ali več spodnjih težav.
- Možno je, da uporabniško ime in/ali geslo nista napačna. Prosimo, preverite in poskusite znova.
- Morda boste morali namesto e-poštnega naslova uporabiti naslov UPN domene. Morda u1234@constso.com na primer naslov UPN in morda e-poštni naslov user@contso.com.
- Preverite, ali se lahko prijavite na svoj portal OWA\Webmail. Če se ne morete prijaviti, je morda prišlo do težave z vašim računom, ki jo mora odpraviti skrbnik za IT.
Prosimo, upoštevajte, da naši Outlookovi agenti ne morejo ponastaviti gesel ali bodo poznali vaše nastavitve spletne pošte. Obrniti se boste morali na skrbnika za IT.