Uporabniki lahko pri odgovarjanju na šifrirano sporočilo, poslano iz zunanje organizacije, prejmejo napako pri uporabi oznake občutljivosti šifriranja

Zadnja posodobitev: 13. februar 2026

TEŽAVA

Ko uporabnik odgovori na e-poštno sporočilo, ki je bilo zaščiteno s šifriranjem z oznako občutljivosti zunanje organizacije, pošiljanje odgovora morda ne uspe, če mora uporabnik uporabiti oznako občutljivosti in izbere oznako, ki uporablja šifriranje.

Ponovitev te težave 

1. Pošiljatelj v organizaciji A pošlje e-poštno sporočilo z oznako občutljivosti, ki uporablja šifriranje (na primer »Zelo zaupno«) za prejemnika v organizaciji B.

2. V organizaciji B prejemnik odgovori z Outlookom za Windows (klasična), Outlookom za Windows (novo) ali Outlookom v spletu.

3. Organizacija B ima konfiguriran pravilnik za oznako občutljivosti, ki od uporabnikov zahteva, da uporabijo oznako (obvezno označevanje).

4. Ko je prejemnik pozvan k izbiri oznake, izbere oznako občutljivosti, ki uporablja šifriranje, na primer »Zaupno«, in nato pošlje sporočilo.

   

Pričakovani rezultat

Odgovor je uspešno poslan.

Dejanski rezultat

V programu Outlook za Windows (klasična različica) uporabniki ob poskusu pošiljanja prejmejo sporočilo o napaki.

V novem Outlooku za Windows in Outlooku v spletu se ne prikaže nobeno sporočilo o napaki. Vendar dostava sporočila ne uspe in pošiljatelj prejme sporočilo o neuspeli dostavi (NDR).

Vzrok

Oznake občutljivosti so na voljo za organizacijo uporabnika (najemnik). Ko prejemnik v organizaciji B odgovori na sporočilo, ki ga je označil in šifriral pošiljatelj v organizaciji A, izvirna oznaka organizacije A ni na voljo v organizaciji B. Posledično je lahko sporočilo videti neoznačeno v organizaciji B, kar lahko sproži poziv za izbiro oznake, ko je konfigurirano obvezno označevanje. 

Ker je izvirno sporočilo šifriral pošiljatelj v organizaciji A, je ta pošiljatelj tudi lastnik upravljanja pravic za zaščiteno vsebino. Drugi uporabniki privzeto ne morejo spremeniti šifriranja te vsebine. Če prejemnik v organizaciji B uporabi oznako občutljivosti, ki uporablja tudi šifriranje, Outlook poskusi uveljaviti novo zaščito, vendar postopek ne uspe.

STANJE: VGRAJENO

To delovanje je privzeto. Vendar pa Microsoft priznava, da so lahko trenutni pozivi in obravnavanje napak mote. Ocenjujemo izboljšave, da bi zagotovili jasnejše smernice v tem scenariju odgovorov z več organizacijami.

REŠITEV

Ko odgovorite, izberite oznako občutljivosti, ki ne uporablja šifriranja, na primer »Splošno«, in nato pošljite sporočilo.

Več virov

Vprašajte strokovnjake

Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.

Tehnična skupnost za Outlook

Poiščite pomoč v skupnosti

Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.

Forum uporabnikov Outlooka na spletnem mestu Answers

Predlagajte novo funkcijo

Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.

Več o tem

Glejte tudi

Popravki ali nadomestne rešitve za nedavne težave v novem Outlooku za Windows

Popravki ali nadomestne rešitve za nedavne težave v klasičnem Outlooku za Windows