Storitev RTCSRV ni mogoče zagnati, ko ste odstranili posodobitev za čelne in robne strežnike Skype za podjetja Server 2015

Znaki

Do te težave pride, ko odstranite samo zbirno posodobitev 6.0.9319.55 (KB3061059) za strežnike Microsoft Skype za podjetja Server 2015 Front End in Edge strežnike. Ali pa do tega pride, ko odstranite zbirno posodobitev 6.0.9319.55 za čelne in robne strežnike Microsoft Skype za podjetja Server 2015, preden odstranite zbirno posodobitev 6.0.9319.55 (KB3051958) za osnovne komponente sistema Microsoft Skype za podjetja Server 2015 v vsaj eni od teh vlog strežnika:

• Skype za podjetja Server 2015 – Standard Edition Server
• Skype za podjetja Server 2015 – izdaja Enterprise Server (osprednji in zaledni strežnik)
• Skype za podjetja Server 2015 – robni strežnik

OpombaRTCSRV.exe je postopek za storitev front End Server.

Ko pride do te težave, prejmete te dogodke:

Dnevniki dogodkov strežnika Lync Server

Dnevniki dogodkov aplikacije

Dnevniki sistemskih dogodkov

Rešitev

Če se želite izogniti tej težavi, posodobite lokalno zbirko podatkov RTC na različico RTM. To naredite tako:

Če zbirna posodobitev za osnovne komponente Skype za podjetja Server 2015 ni odstranjena, sledite tem navodilom:

1. Zaženite ukaz »cmdlet« Stop-CsWindowsService.

2. Odstranite zbirno posodobitev za osnovne komponente Skype za podjetja Server 2015. To naredite tako:

   1. Odprite nadzorna plošča in kliknite Program.
   2. Kliknite povezavo za nameščene Posodobitve.
   3. Z desno tipko miške kliknite Skype za podjetja Server 2015, Core Components (KB3051958) z različico 6.0.9319.55. Nato v priročnem meniju kliknite »Odstrani «.

3. Zaprite obstoječe seje konzole PowerShell, v katerih je naložen modul PowerShell za Skype za podjetja.

Ko odstranite zbirno posodobitev za osnovne komponente Skype za podjetja Server 2015 ali če ste to zbirno posodobitev že odstranili, sledite tem korakom, da omogočite zagon storitve RTCSRV:

1. Zaženite novo sejo konzole PowerShell.
2. Zaženite ta ukaz:Import-Module SkypeForBusiness
3. Zaženite ta ukaz:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
4. Zaženite ukaz »cmdlet« Start-CsWindowsService.

      

Več informacij

Če želite odstraniti zbirne posodobitve za Skype za podjetja Server 2015, morate najprej odstraniti zbirno posodobitev za osnovne komponente Skype za podjetja Server 2015 in nato odstraniti zbirno posodobitev za čelne in robne strežnike Skype za podjetja Server 2015.

Opomba: Priporočamo, da pri odstranjevanju obeh zbirnih posodobitev upoštevate navodila, opisana v Posodobitve za Skype za podjetja Server 2015 (KB3061064).