Znaki
Recimo, da imate odjemalske računalnike s sistemom Windows 8 ali Windows Server 2012 v omrežnem okolju. Spletne storitve Windows Update, Microsoft Update in Trgovina Windows se redno nadgrajujejo na nove različice. Vendar pa lahko med temi selitvami odjemalski računalniki nepričakovano večkrat zaporedoma preklopijo med starejšo in novo različico storitve. Takšno vedenje povzroča slabo učinkovitost delovanja odjemalskih računalnikov in moti redno načrtovanje samodejnih Posodobitve.
Opomba Pričakovano je, da vsak odjemalski računalnik enkrat preklopi s stare različice storitve na novo različico storitve.
Vzrok
Do te težave pride zaradi težave v programski opremi agenta storitve Windows Update. Odjemalski računalnik zato zavrže konfiguracijske datoteke, ki so bile prej predpomnjene, in uporabi na novo prenesene konfiguracijske datoteke, ne glede na to, ali so prenesene konfiguracijske datoteke novejše od konfiguracijskih datotek, ki so bile prej predpomnjene.
Ko odjemalski računalnik vzpostavi povezavo s storitvijo Windows Update, Microsoft Update ali Trgovino Windows, se v odjemalskem računalniku zažene programska oprema posrednika storitve Windows Update, ki prejme konfiguracijske datoteke, v katerih je navedeno, katero različico storitve naj odjemalski računalnik uporablja. Konfiguracijske datoteke so lokalno predpomnjene za poznejšo uporabo. Med selitvijo storitve lahko odjemalski računalnik naključno prejme konfiguracijske datoteke, ki se sklicujejo na staro ali novo različico storitve. Ta mehanizem poskrbi, da odjemalski računalnik uporabi novo prenesene konfiguracijske datoteke, če so novejše od konfiguracijskih datotek, ki so bile prej predpomnjene.
Vendar pa zaradi težave, do katere pride v programski opremi agenta storitve Windows Update, odjemalski računalnik vedno uporabi novo prenesene konfiguracijske datoteke, ne glede na to, ali so na novo prenesene konfiguracijske datoteke novejše od predpomnjenih konfiguracijskih datotek. Odjemalski računalnik zato naključno preklaplja med različicami storitve, odvisno od konfiguracijskih datotek, ki so bile nedavno prejete.
Rešitev
Informacije o posodobitvi
Če želite odpraviti to težavo, namestite paket posodobitev 2889784. Če želite več informacij o tem, kako pridobite ta paket posodobitev, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
Paket posodobitev 2889784 Windows RT, Windows 8 in Windows Server 2012: november 2013
Stanje
Microsoft je potrdil, da gre za težavo v Microsoftovih izdelkih, ki so navedeni v razdelku »Velja za«.
Več informacij
Če želite več informacij o terminologiji za posodabljanje programske opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
824684 Opis standardne terminologije, ki se uporablja za opis posodobitev Microsoftove programske opreme