Zadnja posodobitev: 28. marec 2023
TEŽAVA
Pozvani ste, da se vpišete v Outlook za svoj Outlook.com račun, in prikaže se spodnje pogovorno okno z napako.
Ali pa že imate Outlook.com račun dodan v Outlookovem profilu, vendar je v vrstici stanja prikazano »Potrebujete geslo«. Ko se poskušate vpisati s svojim Outlook.com računom, se prikaže spodnje pogovorno okno z napako.
"Tukaj se ne morete prijaviti z osebnim računom. Namesto tega uporabite službeni ali šolski račun.«
STANJE: POPRAVLJENO
Ta težava je odpravljena v različici 2303, graditvi 16227.20202 in novejših različicah. Če želite preveriti, v katerih kanalih je popravek na voljo, si oglejte stran Zgodovina posodobitev za Programi Microsoft 365 (navedena po datumu).
Dokler popravek ni na voljo v Officeovem kanalu, uporabite spodnjo rešitev.
Če se želite izogniti težavi, lahko izklopite diagnostiko podpore, s katero izklopite možnost pošiljanja vstopnice v aplikaciji s pomočjo pomoči in nato izberete Obrnite se na podporo. Napaka je povezana s tem, kako Outlook v nekaterih primerih preveri pristnost za diagnostiko.
Če želite izklopiti Obrnite se na podporo, nastavite pravilnik v tem članku in spodaj, Onemogoči diagnostiko podpore v Outlooku.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Tako bo registrski ključ prikazan v urejevalniku registra, ko ga nastavite.
Opomba
Če uporabite nadomestno rešitev, dodajte opomnik v Outlookov koledar, da ne pozabite odstraniti registrskega ključa pravilnika, da boste lahko še naprej uporabljali stik s podporo. Pričakovali, da bo fiksna gradnja v vseh kanalih do 9. januarja 2024. Če potrebujete popravek prej, razmislite o prehodu na trenutni kanal.
Več virov
Vprašajte strokovnjake
Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.
Iskanje pomoči v skupnosti
Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.
Predlagaj novo funkcijo
Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.
Glejte tudi
Popravki ali rešitve za nedavne težave v Outlooku za računalnike s sistemom Windows