Klasični Outlook prikaže napako »Stik s strežnikom za informacije«

Velja za

Outlook za Microsoft 365

Zadnja posodobitev: 17. december 2025

TEŽAVA

Ko odprete e-poštno sporočilo v klasičnem Outlooku, se prikaže napaka:

"Stik s strežnikom za informacije."

Napaka pri vzpostavljanju stika s strežnikom za informacije v klasičnem Outlooku

Do te težave je prišlo, ker URL CDN nepravilno uporablja protokol file:// namesto https://. V prizadetih e-poštnih sporočilih je URL za slike Smartlink uporabljal protokol file:// namesto protokola https://. 

Če želite preveriti to težavo, naredite naslednje:

Odprite e-poštno sporočilo v klasičnem Outlooku.
Na traku v skupini Premakni izberite Več dejanj premikanja, Druga dejanja in nato Ogled vira.
- Poiščite URL-je za slike pametnih povezav ali URL-je s CDN na poti, na primer:
  
  src=file://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png.
- URL-ji morajo imeti protokol https://, kot so:
  
  src=https://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je odpravljena za nova e-poštna sporočila s spremembo storitve, ki je bila uvedena od 12. novembra 2025. Popravek zagotavlja, da imajo URL-ji sredstev CDN, vključeni v nova e-poštna sporočila, pravilno predpono kot https:// namesto file://.

Outlookova skupina je uvedla popravek odjemalca. Popravek je zdaj na voljo v teh graditvah:
Beta kanal - različica 2512, graditev 19515.15000, na voljo 18.11.25
Predogled trenutnega kanala - različica 2512, graditev 19530.20000, na voljo 8.12.25
Trenutni kanal - različica 2510, graditev 19328.20244 - na voljo 20.11.25
Različica 2511, graditev 19426.20114
Različica 2509, graditev 19231.20278
Različica 2510, graditev 19328.20244
Različica 2511, graditev 19426.20114
Različica 2508, graditev 19127.20416
Različica 2502, graditev 18526.20680

Opomba

Opis popravka je, da ko klasični Outlook prejme e-poštno sporočilo, v katerem je atribut IMG SRC »neveljaven«, med uvozom HTML spusti sliko. To preprečuje, da bi Outlook poskušal prenesti neveljavne datoteke, zato slika ni prikazana v e-poštnem sporočilu.

Neveljavno je opredeljeno kot:
<img src="//cdn.vsassets.io/content/notifications/v3/microsoft.png">
<img src="file://cdn.vsassets.io/content/notifications/v3/microsoft.png">

Ta sprememba pomeni tudi, da če pošljete interno e-poštno sporočilo v podjetju, ki se sklicuje na slike v skupni rabi UNC podjetja, klasični Outlook ne bo prikazal slike. Outlookova skupina meni, da viri slik »datoteka:« niso varni.

REŠITEV

Če se želite izogniti težavi, ob naslednjem odgovoru izbrišite pokvarjene slike poleg datotek v skupni rabi v e-poštnem sporočilu. Rdeči x je na primer za pptx.png sliko, ki je običajno prikazana poleg PowerPointove datoteke. Izbrišite samo to sliko za vsak pojav, ki ga vidite v e-poštnem sporočilu. Če izbrišete sliko, ne izbrišete povezave do datoteke.

Napaka pri stiku s strežnikom izbriši sliko v Outlooku

Druga rešitev bi bila začeti novo e-poštno nit in vanjo vstaviti datoteko. Zdaj, ko je popravek storitve izveden, se težava ne bi smela pojaviti pri novih e-poštnih sporočilih.

Če pa je to mogoče, bi bila druga rešitev odgovarjanje na ta e-poštna sporočila v novem Outlooku ali Outlook Web Accessu (OWA). Ta težava se ne bo pojavila pri nobenem od teh odjemalcev.

Dodatni viri

Hitri začetek za Office 365 Content Delivery Network (CDN)