Gumbi storitve Copilot manjkajo v klasični različici Outlooka za Windows

Zadnja posodobitev: 8. julij 2026

TEŽAVA

Po klasičnih posodobitvah Outlooka za Windows za graditev 20026.20182 in novejše različice v Outlooku nimate več vstopnih točk za storitev Copilot Chat ali Copilot. Do te težave pride, če imate le licenco za Copilot Chat (osnovno). Do tega ne pride, če imate plačljivo licenco za Copilot M365 (Premium). Za več informacij o tem, kako preveriti licenco, pojdite na Katero licenco za Copilot imam.

Manjkata na primer gumb za stransko krmarjenje in gumb nad trakom.

Prizadeti uporabniki lahko opazijo enega ali več spodnjih simptomov:

V zgornjem desnem območju nad trakom ni gumba za Copilot.
V klasičnem Outlooku manjka ikona storitve Copilot v levi vrstici z aplikacijami ali območju »Več aplikacij«.
V možnosti »Dodaj aplikacije« se Copilot lahko prikaže kot razpoložljiva aplikacija, vendar možnost »Odpri« ne naredi ničesar.
Dodajanje storitve Copilot prek prilagoditve traku lahko prikaže ukaz kot nerazpoložljiv ali zatemnjen.
Copilot je še vedno na voljo na drugih vstopnih točkah, kot je Outlook v spletu ali samostojna aplikacija ali spletna izkušnja Microsoft 365 Copilot.

STANJE: POPRAVLJENO

Opomba

Uporabniki v okoljih GCC High in DoD se bodo morda soočali s to težavo, dokler ne bo uveden Outlook za Windows, različica 2508 (graditev 16.0.20228.20000).

Skupina za Outlook je to težavo odpravila s spremembo storitve 29. junija 2026. Če spremembe ne opazite takoj, znova zaženite Outlook, da uveljavite spremembo. Poleg tega se prepričajte, da ste posodobili na najnovejšo graditev, tako da izberete »Datoteka«> Možnosti >posodobitveza račun> za OfficePosodobi zdaj.

REŠITEV

Če želite odpraviti težavo, uporabite novi Outlook ali Outlook Web Access (OWA).

Povrnite trenutni kanal na graditev, preden se je težava začela.

Odprite ukazni poziv v skrbniškem kontekstu.
Vnesite ali prilepite spodnji ukaz in pritisnite tipko Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20026.20168
Če želite preprečiti posodabljanje Officea na najnovejšo graditev, lahko izklopite posodobitve tako, da kliknete Datoteka, Officeov račun, Možnosti posodobitev, Onemogoči Posodobitve.
Postavite v koledar opomnik za 11. avgust, da znova omogočite posodobitve.  Ali pa znova preverite to znano težavo, če bo prej odpravljena.

Graditve, ki jih je treba povrniti, so povzete s strani Zgodovina posodobitev, za več informacij pa pojdite v Zgodovina posodobitev za Programi Microsoft 365 (navedeno po datumu).

Dodatni viri

Klepetajte s storitvijo Copilot v aplikaciji Outlook

Pogosta vprašanja o storitvi Copilot v Outlooku