Zadnja posodobitev: 9. september 2024
TEŽAVA
Po posodobitvi na različico 2407, graditev 17830.20138 ali novejšo različico, ugotovite, da se lahko Outlook, Word ali OneNote nepričakovano zaprejo med tipkanjem ali izvajanjem drugih avtorskih opravil, kot je preverjanje črkovanja.
Če je to težava, lahko preverite dnevnik programa Windows Pregledovalnik dogodkov za dogodek 1000 ali dogodek 1001 in te podrobnosti o dogodku:
Ime aplikacije, ki je prišlo do napake: OUTLOOK.EXE, različica: 16.0.17830.20138, časovni žig: 0x66aaad8c
Ime modula v napaki: mscss7it.dll, različica: 16.0.12527.20122, časovni žig: 0x5e439ea1 Koda izjeme: 0xc0000005
Odmik napake: 0x000000000003e518
ID postopka napake: 0x0x51B0
Čas začetka delovanja napake: 0x0x1DAE97DD89190C3
Ime aplikacije, ki je prišlo do napake: OUTLOOK.EXE, različica: 16.0.17830.20166, časovni žig: 0x66b7aa44
Ime modula v napaki: mscss7ge.dll, različica: 16.0.4288.1000, časovni žig: 0x55f830b9
Koda izjeme: 0xc0000005
Odmik napake: 0x0000000000031991
ID postopka napake: 0x0x506C
Čas začetka aplikacije z napako: 0x0x1DAEE7B92076D82
Ime modula, ki je prišlo do napake, se razlikuje glede na jezikovne pakete, ki ste jih namestili. Na primer, mscss7it.dll za italijanščino ali mscss7ge.dll za nemščino in druge lahko vključujejo: EN, ES, FR, GE, IT, NP, PB.
Do te težave lahko pride, če različica jezikovnega paketa ni posodobljena na trenutno različico. Če preverite različico C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\mscss7xx.dll bi morala biti graditev, ki se tesno ujema z različico Officea, vendar se morda ne ujema natančno.
VZROK
Težava z zrušitvami je posledica neusklajenosti različic med orodji za preverjanje sistema Office 2016, ki sobivajo z jezikovnimi paketi sistema Office (aplikacije M365 za podjetja). Ta orodja za preverjanje so verjetno stare sledi iz prejšnjih namestitev ali del selitve zbirke Office.
Soobstoj sistema Office 2016 vzporedno z aplikacijami M365 ni podprt zaradi različnih inštalacijskih tehnologij iste različice. Če želite več informacij, obiščite Office, ki je nameščen s tehnologijo zagona s klikom, in Windows Installer v istem računalniku ni podprt.
STANJE: FIKSNO
Ta težava je odpravljena v teh graditvah:
Beta kanal: različica 2409 (graditev 18021.15000)
Predogled trenutnega kanala: različica 2409 (graditev 18025.20000)
Trenutni kanal: različica 2409 (graditev 18025.20000) ETA 24.9.24
Ta popravek odpravlja dve težavi:
Starejše različice orodij za preverjanje, nameščenih z M365 Office.
- Orodja za preverjanje sistema Office 2016 so na voljo za prenos prek samostojnih namestitvenih programov za posamezne jezike. Tudi če se zdi, da delujejo pravilno, uporaba teh orodij za preverjanje sistema Office 2016 skupaj z novejšimi različicami Officea ni podprta.
- Ta popravek preprečuje zrušitev v Wordu, Outlooku, OneNotu in PowerPointu, ki jo povzroči ta nepodprt scenarij namestitve. Uporabnikom priporočamo, da odstranijo orodja za preverjanje sistema Office 2016, če uporabljajo novejšo različico Officea, in namesto tega namestijo ustrezne jezikovne pakete za Office. Officeovi jezikovni paketi se samodejno posodobijo skupaj z različico Officea, s katero so seznanjeni.
Trenutne različice M365 Office, kjer se različica jezikovnega paketa razlikuje od glavnega namestitvenega programa.
- Ta popravek odpravlja tudi težave, ko se različica jezikovnega paketa M365 Click to Run razlikuje od glavnega namestitvenega programa. Popravek bo preprečil prihodnje pojave težave. Če se težava pojavlja tudi po popravljeni graditvi, boste morali popraviti Office v skladu s spodnjimi navodili za nadomestno rešitev.
Če želite težavo odpraviti, naredite to:
- Opravite spletno popravilo Officeove aplikacije, Popravite Officeovo aplikacijo.
- Če dogodek dnevnika dogodkov prikaže okvarjen modul z različico, kot je 16.0.4288.1000, to pomeni, da imate nameščeno starejšo različico jezika MSI. Pojdite v Nastavitve> sistema WindowsAplikacije>Nameščene aplikacije in poiščite staro Officeovo jezikovno namestitev ter jo odstranite.
- Odstranite in znova namestite jezikovni paket, glejte »2. korak: Konfiguracija jezika okolja Microsoft 365«, Jezikovni paket za dodatno opremo za Microsoft 365.
Za dodatne vpoglede in vprašanja si oglejte to nit foruma, Outlook se zruši pri pripravi e-poštnih sporočil.
Dodatni viri
Pregled uvajanja jezikov za Programi Microsoft 365
Pregled orodja za uvajanje Officea
Več virov
Vprašajte strokovnjake
Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.
Iskanje pomoči v skupnosti
Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.
Predlagaj novo funkcijo
Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.
Glejte tudi
Popravki ali rešitve za nedavne težave v Outlooku za računalnike s sistemom Windows