Če prejmete e-pošto od skupine za Microsoftov račun in je domena e-poštnega računa @accountprotection.microsoft.com, je sporočilo varno in ga lahko odprete.
Microsoft uporablja to domeno za pošiljanje e-poštnih obvestil o vašem Microsoftovem računu. V teh obvestilih so lahko varnostne kode za preverjanje v dveh korakih in informacije o posodobitvi računa, na primer spremembe gesla.
Veljavnost e-poštnega sporočila lahko preverite tako, da pregledate ta področja:
Preverite, ali e-poštni naslov vsebuje domeno @accountprotection.microsoft.com. Ogledate si lahko tudi glave e-poštnih sporočil in se prepričate, da je e-poštno sporočilo od Microsofta.
Preverite račun, ki vam je namignil, in da ste zahtevali kodo.
Opomba
Če ste prejeli Microsoftovo potrditveno kodo, ki je niste zahtevali, je to lahko zato, ker: nekdo poskuša dostopati do vašega računa ali pa je nekdo pomotoma vnešen v napačen telefon/e-poštni naslov, ko se poskuša vpisati. Preberite več o neovavnih potrditvenih kodah.
Potrebujete dodatno pomoč?
Ali se ne morete vpisati?
Če se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun, lahko večino težav prepoznate z našim orodjem za pomoč pri vpisu.
Obrnite se na podporo
Če želite tehnično podporo, pojdite na Obrnite se na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomoč. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.
Pomembno
Naši posredniki za podporo zaradi zaščite vašega računa in njegove vsebine ne smejo pošiljati povezav za ponastavitev gesla ter nimajo dostopa do podatkov o računu in jih ne smejo spreminjati.