Velja za
Microsoft account

Če prejmete e-pošto od skupine za Microsoftov račun in je domena e-poštnega računa @accountprotection.microsoft.com, je sporočilo varno in ga lahko odprete.

Microsoft uporablja to domeno za pošiljanje e-poštnih obvestil o vašem Microsoftovem računu. V teh obvestilih so lahko varnostne kode za preverjanje v dveh korakih in informacije o posodobitvi računa, na primer spremembe gesla.

Veljavnost e-poštnega sporočila lahko preverite tako, da pregledate ta področja:

Nadomestno besedilo

  1. Preverite, ali e-poštni naslov vsebuje domeno @accountprotection.microsoft.com. Ogledate si lahko tudi glave e-poštnih sporočil in se prepričate, da je e-poštno sporočilo od Microsofta.

  2. Preverite račun, ki vam je namignil, in da ste zahtevali kodo.

    Opomba: Če ste prejeli Microsoftovo potrditveno kodo, ki je niste zahtevali, je to lahko zato, ker: nekdo poskuša dostopati do vašega računa ali pa je nekdo pomotoma vnešen v napačen telefon/e-poštni naslov, ko se poskuša vpisati. Preberite več o neovavnih potrditvenih kodah.

Potrebujete dodatno pomoč?

Ali se ne morete vpisati?

Če se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun, lahko večino težav prepoznate z našim orodjem za pomoč pri vpisu.Orodje za pomoč pri vpisu

​​​​​​​Stik s podporo

Za tehnično podporo obiščite spletno mesto Stik z Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.

Pomembno: Naši posredniki za podporo zaradi zaščite vašega računa in njegove vsebine ne smejo pošiljati povezav za ponastavitev gesla ter nimajo dostopa do podatkov o računu in jih ne smejo spreminjati.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.