Če ste v nekaterih državah kupili naročnino v trgovini Microsoft Store, boste morda lahko preklicali in prejeli sorazmerno povračilo.
Namig: Če je plačilo zapadlo, lahko naročnino prekličete takoj. Pojdite na Storitve in za naročnino, ki jo želite preklicati , izberite Upravljaj> prekliči naročnino, nato pa sledite preostalim pozivom. Ko prekličete naročnino, vam zapadlega zneska ne bomo zaračunali.
Države s sorazmerno povračilom
Različne države imajo različne pravilnike za sorazmerno povračilo stroškov, upravičenost pa se lahko razlikuje glede na trajanje naročnine in glede na to, ali gre za začetni nakup. Spodaj preverite, ali ste prejeli sorazmerno povračilo.
Če želite preklicati naročnino in prejeti sorazmerno povračilo (če izpolnjujete pogoje), pojdite na Storitve & naročnine za vaš Microsoftov račun, poiščite naročnino, ki jo želite preklicati , izberite Upravljaj > Prekliči naročnino in upoštevajte navodila.
Vse dolžine naročnine
Vse naročnine (letno, mesečno ali drugo trajanje) izpolnjujejo pogoje za sorazmerno povračilo, če je bil nakup opravljen v eni od teh držav:
-
Kanada
-
Danska
-
Francija
-
Izrael*
-
Južna Koreja
-
Turčija
Opomba: *V Izraelu se lahko na podporo obrnete tudi po telefonu:Izraelu
+972 (0)9 76 25 400
»«; angleščina
Naročnine, daljše od 1 meseca in podaljšane
Naročnina, daljša od enega meseca (na primer letna naročnina), ki je bila prav tako podaljšana in kupnjena v eni od spodaj navedenih držav, je upravičena do sorazmerno vračila denarja samo za obdobje podaljšanja.
Opomba: Upoštevajte, da mesečne naročnine in začetni nakupi (pred podaljšanjem) niso upravičeni do sorazmerno vračila kupnine.
-
Finska
-
Nemčija* (nakup po 1. marcu 2022)
-
Nizozemska
-
Poljska
-
Portugalska
Opomba: *Če ste naročnino kupili v Nemčiji, jo lahko prekličete, ne da bi se morali vpisati v svoj Microsoftov račun. Za to boste potrebovali nekaj informacij. Preklic Microsoftove naročnine, pridobljene v Nemčiji.
Za države, ki zgoraj niso navedene
Če želite preklicati naročnino zunaj ene od teh držav, glejte Preklic Microsoftove naročnine.
Za naš celoten pravilnik o preklicu glejte prodajne pogoje trgovine Microsoft Store.
