Preklic Microsoftove naročnine
Izberite ustrezno povezavo za pomoč pri preklicu naročnine na Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro ali Xbox. Za vse druge naročnine upoštevajte navodila v spodnjem razdelku Preklic drugih Microsoftovih naročnin.
Preklic naročnine na Microsoft 365, Copilot Pro ali Xbox
|
|
|
Preklic drugih Microsoftovih naročnin
Če želite preklicati druge Microsoftove naročnine, kot je ClipChamp ali zaOneDrive shrambe, upoštevajte spodnja navodila.
-
Pojdite na Storitve & naročnine in se vpišite z Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nakup naročnine. Pomembno je, da uporabite ta račun.
Opomba: Če ste Microsoftovo naročnino kupili v trgovini Google Play ali Apple App Store, se za preklic ali vračilo kupnine obrnite na njihovo podporo za stranke.
-
Poiščite vašo naročnino in izberite Upravljaj.
Opomba: Če je namesto povezave Upravljanje prikazano Vklopi ponavljajoče se obračunavanje, to pomeni, da je vaša naročnina že nastavljena tako, da poteče na prikazan datum, po tem datumu pa vam naročnina ne bo samodejno zaračunana. Trenutno vam ni treba narediti ničesar več in izdelek lahko še naprej uporabljate, dokler naročnina ne poteče.
-
Na naslednji strani izberite Prekliči ( ali pa izberite Nadgradi ali Prekliči, odvisno od vrste naročnine).
-
Pomaknite se po oknu in sledite navodilom na strani, da nadaljujete s preklicem. Če si želite ogledati naš celoten pravilnik o preklicu, glejte Prodajne pogoje trgovine Microsoft Store.
Opomba: V teh državah lahko prekličete naročnino in glede na dolžino naročnine ste morda upravičeni do sorazmerno vračila denarja. Če želite več informacij, glejte Države s sorazmerno vračili denarja za Microsoftove naročnine.
Vsaka naročnina na dolžino – Naročnine na Kanado, Izrael,
Korejo in Turčijo, daljša odenega meseca in podaljšana – Danska, Finska, Nemčija (nakupi 1. marca 2022 ali potem), Nizozemska, Poljska in Portugalska
Namig: Če ste lastnik majhnega podjetja in iščete več informacij o tem, kako nastaviti Microsoft 365, obiščite spletno mesto Pomoč in učenje za mala podjetja.
Glejte tudi
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Obrnite se na podporo.
Za tehnično podporo obiščite Obrnite se na Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
