Sorodne teme
×

Tukaj so najpogostejše težave, na katere lahko naletite s funkcijami družinske varnosti in kako jih odpravite.

Za Windows naprave: 

  • Preverite, ali je na voljo Windows posodobitev:Izberite začetni > Nastavitve > posodobitev & varnostne posodobitve > Windows Update > Preverite, ali so na voljo posodobitve in namestite vse razpoložljive posodobitve. 

  • Poskusite znova zagnati naprave družine:Izberite začetni meni > Napajanje > Ponovni zagon.

  • Nastavite otrokov račun kot standardnega uporabnika: Vaš otrok je morda v napravi nastavljen kot skrbnik. Kot skrbnik lahko spremeni ali prekrši nastavitve Družinske varnosti. Izberite >Nastavitve  > Accounts > Family & other users > Choose your child's account > Change account type > In the dialog choose Standard user and select Ok to save the change.  

  • Prijava: Prepričajte se, da je otrok v svojo napravo vpisan s svojim Microsoftovim računom. 

  • Prepričajte se, da otrokov Microsoftov račun ni potekel:Otrok naj se vpiše v svojo napravo s svojim Microsoftovim računom. Izberite Začni > Nastavitve > Računi Izberite Preveri in sledite pozivom za potrditev otrokovega računa. Če možnost Preveri ni prikazana, odprite Microsoft Edge napravi in preverite račun na spletnem mestu https://aka.ms/familyverify.

  • Vaš otrok je morda izklopil poročanje o dejavnostih: Otroci, starejši od 13* ali več, lahko »odjavijo« deljenje podatkov o uporabi z odraslimi v svoji družini. Preverite njihove nastavitve poročanja o dejavnostih family.microsoft.com v mobilni aplikaciji Družinska varnost. Če je bilo poročanje o dejavnostih izklopljeno, je vaš otrok zavrnil sodelovanje, vi pa boste morali znova pridobiti njegovo privolitev, preden ga lahko znova vklopite.

* 13 let v Združenih državah Amerike. Ta starost je lahko v drugih državah drugačna glede na lokalne predpise.

  • Zdi se, da se prikazana dejavnost ne ujema s tem, kar vidim v resničnem življenju: Časovne omejitve se vsilijo glede na to, kdaj so vpisani (tudi čas nedejavnega), čas nedejavnega pa se ne šteje v poročilu o uporabi naprave.  Če je na primer dodatek za otroka 2 uri in se vpiše in ne naredi ničesar, bo otrok po 2 urah zaklenjen, vendar bo v poročilu o uporabi naprave morda prikazano manj kot 1 minuta uporabe.

Če je vaš časovni pas nepravilno nastavljen, se lahko v poročilu o dejavnosti uporaba naprave prikaže pod drugim dnem. Če se želite prepričati, daporočila o dejavnosti prikazujejo pravilno uporabo, lahko preverite časovni pas v svojem Microsoftovem računu.

  • Zahteve za dovoljeni čas pred zaslonom so dodeljene samodejno: Če se zdi, da vam omejitve dovoljenega časa pred zaslonom morda ne bodo več na voljo, se lahko vaši otroci sami vpišejo v vaš Microsoftov račun. Priporočamo, da uporabite zapleteno geslo za svoj Microsoftov račun.

  • Omejitve dovoljenega časa pred zaslonom ne delujejo:Časovne omejitve se vsilijo glede na to, kdaj so vpisani (tudi čas nedejavnega), ne pa tudi čas nedejavnega v poročilu o uporabi naprave. Če je na primer dodatek za otroka 2 uri in se vpiše in ne naredi ničesar, bo otrok po 2 urah zaklenjen, vendar bo v poročilu o uporabi naprave morda prikazano manj kot 1 minuta uporabe. Poleg tega lahko hkratna uporaba več aplikacij prispeva k visoki uporabi naprav. Naša uporaba, specifična za aplikacijo, morda ne bo skupno porabo časa v napravi.

Za konzole Xbox: 

  • Preverite, ali se vsi pravilno vpišete: Xbox omogoča več uporabnikom, da se vpišete hkrati. Tako se lahko prepričate, da se vsak uporabnik vpiše s kodo PIN (tako se družinski člani ne morejo prijaviti s poverilnicami drugega uporabnika, da bi zaobšli nastavitve).

  • Uporabite omejitve vsebine: Ko je otrokov čas po zmoti in se izpišejo, lahko še vedno dostopa do določenih aplikacij in iger.  Če želite omejiti, kaj lahko naredi, ko  nihče ni vpisan, uporabite funkcijo »Omejitve vsebine s podpisom«.

  • Omejitve za najmlajše otroke: Če je prijavljenih več uporabnikov, za igre veljajo omejitve za najmlajšega otroka ali družinskega člana. Eden od staršev lahko zaobide omejitev ali pa se preprosto izpiše iz računa najmlajšega družinskega člana.

  • Izpišite se, da prihranite čas pred zaslonom: Kadar koli je otrok vpisan, se časovnik za zaslon odšteva, tudi če je igra začasno ustavljena ali med predvajanjem druge osebe ne sodeluje aktivno. Želijo se izpisati, ko končate, da prihranijo čas pred zaslonom.

Za telefone s sistemom Android:

  • Čas pred zaslonom naprave s sistemom Android še ni podprt, vendar lahko še vedno nastavite omejitve dovoljenega časa pred zaslonom za njihove aplikacije in igre.

Nastavljanje omejitev za aplikacije in igre

Dodatna pomoč

Trudimo se, da bi bila izkušnja Družinske varnosti odlična, toda včasih lahko pride do težav in jih želimo odpraviti.

Klepet s podporo

Če imate odprto mobilno aplikacijo Družinska varnost in prihaja do težav, nam lahko pošljete povratne informacije ali dnevnike, mi pa jih bomo pregledali. 

Pošljite dnevnik napak iz mobilne aplikacije Družinska varnost: 

Tapnite ikono za domačo stran, > pomoč in & povratne > pod odpravljanjem težav izberite Pošlji dnevnike

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja

Oglejte si izobraževanje >

Prvi dobite nove funkcije

Pridruži se Microsoftu programa Insider >

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×