Ponastavitev pozabljenega gesla za Microsoftov račun

1. Izberite »Ali ste pozabili geslo?«.

Če je okno »Vnesite geslo« še vedno odprto, izberite Ali ste pozabili geslo?

Če ga nimate, spodaj izberite Ponastavi geslo, vnesite uporabniško ime za račun, ki ga želite ponastaviti, in izberite Naprej.

Ponastavitev gesla

2. Preverite svojo identiteto

Zaradi vaše zaščite mora Microsoft preveriti vašo identiteto, preden lahko nadaljujete s ponastavitvijo gesla. 

1. Izberite, kako želite prejeti potrditveno kodo.

   

   Pomembno: 

   • Če ne vidite možnosti za pošiljanje kode ali nimate več dostopa do prikazanih možnosti preverjanja, uporabite to orodje za pomoč pri vpisu.

   • Če ne prepoznate nobene možnosti e-poštnega sporočila ali telefona za preverjanje, uporabite to orodje za pomoč pri vpisu.

2. Izberite Next (Naprej).

3. Pridobite potrditveno kodo

Za vašo zaščito vas bomo prosili, da potrdite podrobnosti preverjanja, ki ste jih izbrali. Če ne morete pridobiti kode, preberite Odpravljanje težav s potrditveno kodo.

1. Znova vnesite prvi del e-poštnega naslova ali zadnje štiri števke telefonske številke, na katerega je namignil prejšnji del okna.

2. Izberite Pridobi kodo.

3. Microsoft bo potrditveno kodo poslal na e-poštni naslov ali telefonsko številko, ki ste jo izbrali.

4. Pojdite v telefon za obnovitev ali e-poštni naslov, kjer pričakujete, da boste prejeli kodo.

4. Vnesite kodo in ponastavite geslo

Potrdite kodo, da ustvarite novo geslo. Preberite, kako ustvarite zapleteno geslo.

1. Prilepite ali vnesite prejeto kodo in izberite Naprej.

2. Vnesite novo geslo in izberite Naprej.