Zapiranje Microsoftovega računa

Ko zaprete Microsoftov račun, ker ga ne potrebujete več ali zato, ker gre za podvojeni račun, želi Microsoft preveriti dvoje.

  • Prvič, ali ste to res vi in ne kdo drug, ki poskuša zapreti vaš račun.

  • Drugič, da za seboj ne pustite česa pomembnega, kar boste potrebovali pozneje.

Za zaščito računa pred nenamernim zaprtjem lahko morda od vas zahtevamo dokazilo o identiteti in namenu. Če ste na primer pozabili podatke o računu in ste morali ponastaviti varnostne podatke, morate počakati 60 dni, preden lahko zaprete račun. 

Če ste prepričani, da želite Microsoftov račun zapreti:

  1. Z razširitvijo spodnjih naslovov si oglejte, katere stvari morate najprej preveriti.

  2. Pomaknite se skozi postopek, kako zapreti račun.

  3. Preberite, kaj se zgodi po tem, ko zaprete račun.

Preden zaprete račun

Če zaprete Microsoftov račun, ga ne boste mogli uporabljati za vpis v Microsoftove izdelke in storitve, ki jih uporabljate. Prav tako bodo izbrisane vse storitve, povezane z njim, vključno s:

  • e-poštnimi računi Outlook.com, Hotmail, Live in MSN.

  • Datoteke storitve OneDrive

  • podatki in vzdevkom Xbox Live,

  • ID za Skype in stiki,

  • Officeove digitalne trajne licence, kot sta Office 2019 Home in Student

  • računom NuGet.org,

  • Stanje na računu, neuporabljene točke programa Reward in Microsoftova potrdila, vključno z opravljenimi izpiti in povezanimi prepisi.

Ne morete izbrisati samo ene od the storitev, druge pa obdržati.

Pred zapiranjem računa si vzemite nekaj časa in preverite, ali ste poskrbeli za vse, prekličite naročnine in se prepričajte, da ste iz računa prenesli vse, kar potrebujete – na primer datoteke, denar z darilnih bonov ali e-pošto. In ne pozabite pomisliti na manj pogoste storitve, v katerih uporabljate svoj račun. Na primer uporabite preostanek ugodnosti za Spletno komercialno podporo, razvijalci pa prenesite vse pakete, ki ste jih shranili v NuGet.org.  

Preden izbrišete račun, boste morda želeli pregledati tudi te članke: Zapiranje računa za Outlook.com in Ali lahko uporabljam Skype brez Microsoftovega računa?

Če želite izvedeti več o tem, kaj storiti, preden zaprete svoj račun, izberite kateri koli spodnji naslov:

Porabite preostali denar v svojem Microsoftovem računu tako, da kupite digitalne vsebine iz trgovine Microsoft Store. 

Če želite videti, koliko denarja je v vašem Microsoftovem računu, se vpišite na spletno mesto Microsoftovega računa. Preverite tudi stanje na računu Skype in se prepričajte, da nimate neuporabljenih dobropisov – ko izbrišete račun, ne morete dobiti teh dobroinjenih točk nazaj.

Če želite več informacij, preberite več o omejitvah porabe sredstev v Microsoftovem računu.

Če ste naročeni na storitve, na primer na Microsoft 365, OneDrive, Xbox Live Gold ali račun storitve Outlook.com brez oglasov, ne boste mogli več dostopati do njih.

Pomembno: 

  • Če imate naročnino ali storitve zunaj Microsofta, ki so povezane s tem računom, jih v vašem imenu ne moremo preklicati.

  • Toplo priporočamo, da tega računa ne zaprete, dokler ne poskrbite, da ne boste imeli osebnih ali organizacijskih naročnin ali neporavnanih zneskih, povezanih s tem računom.

Če želite preklicati večino Microsoftovih naročnin:

  1. Vpišite se v & naročnine na spletnem mestu Microsoftovega računa.

  2. Za vsako plačljivo naročnino pojdite na naročnino, ki jo želite preklicati, in izberite možnost Plačila in obračunavanje, ki se prikaže pod imenom naročnine, ki jo želite preklicati. Izberite Prekliči in sledite preostalim navodilom.

Naročnine, ki niso navedene tukaj, boste morali preklicati v sami storitvi (ali pri prodajalcu, če ste naročnino kupili pri prodajalcu). Če imate na primer naročnino na Skype, pojdite na stran za podporo za Skype in poiščite informacije o preklicu.

Za dodatne informacij o preklicu naročnine, glejte Preklic ali izklop ponavljajočega se obračunavanja Microsoftove naročnine.

Če se e-poštni naslov, ki je povezan z vašim Microsoftovim računom, konča z @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com, bodo ob zaprtju Microsoftovega računa po 60-dnevnem obdobju čakanja izbrisana vsa e-poštna sporočila, ki so shranjena v računu. V obdobju čakanja pa boste e-poštna sporočila še vedno prejemali v svoj nabiralnik. Če je z vašim Microsoftovim računom povezan e-poštni naslov drugega ponudnika, na primer @gmail.com, lahko preskočite ta razdelek, ker to na vaš e-poštni naslov ne bo vplivalo. 

Nastavite lahko samodejni odgovor, s katerim vse obvestite, da zapirate račun, in jim nato sporočite naslov, na katerega vam lahko pošiljajo prihodnja e-poštna sporočila.

  1. Vpišite se v mapo Outlook.com Prejeto«. Izberite ikono Možnosti in nato izberite Možnosti.

  2. V razdelku Upravljanje računa izberite Pošiljanje samodejnega odgovora v času dopusta in sledite navodilom.

V razdelku Upravljanje računa lahko izberete tudi Posredovanje e-pošte, če želite prejeta e-poštna sporočila pošiljati na drug e-poštni naslov. Toda samodejni odgovori in posredovanje e-poštnih sporočil bodo prenehali delovati, ko bo vaš Microsoftov račun po 60-dnevnem obdobju čakanja trajno zaprt.

Če ste datoteke ali podatke, povezane z vašim zaprtim računom, shranili prek Microsoftove storitve, do njih ne boste mogli dostopati. Če želite obdržati katere koli podatke, shranite kopijo. Na primer:

  • e-poštna sporočila, dokumente in fotografije, ki ste jih shranili v storitev Outlook.com, Hotmail ali OneDrive,

  • Osebni podatki, ki ste jih shranili v storitev HealthVault.

  • podatke o nakupih na spletnem mestu Microsoft.com,

  • Podatki o portfelju na msn Money.

  • stike iz programa Messenger, ki ste jih dodali v storitev Skype, Če želite več informacij o varnostnem oknu seznama stikov, poiščite stran za podporo za Skype.

  • ključe izdelka za vse izdelke, ki ste jih kupili s tem Microsoftovim računom (nameščena programska oprema bo še vedno delovala, vendar boste ključ izdelka potrebovali za morebitno vnovično namestitev ali namestitev programske opreme v drugo napravo).

Nekaterih podatkov ni mogoče shraniti, ko zaprete svoj Microsoftov račun. Ne boste mogli več dostopati do glasbe, ki ste jo prenesli prek naročnine Xbox Music Pass. (Glasbo in videoposnetke, ki ste jih kupili neposredno, boste lahko še vedno predvajali, vendar jih ne boste mogli prenesti v drugo napravo.) Izgubili boste napredek v vseh igrah, dosežke in vzdevek igralca v storitvi Xbox Live.

Naprave, kot so telefoni s sistemom Windows, Windows 8.1 s sistemom Windows ali novejšo različico, tablični računalniki Surface in konzole Xbox najbolje delujejo z Microsoftovim računom. Nekatere od teh naprav bodo do določene mere še vedno delovale, vendar ne boste mogli uporabljati vseh njihovih aplikacij in funkcij. Preden zaprete svoj račun, vam priporočamo, da v teh napravah nastavite drug Microsoftov račun, da se boste lahko še vedno vpisali.

Če upravljate otrokov Microsoftov račun, njegov račun ostane odprt, tudi če zaprete svojega. Vendar, ko zaprete svoj Microsoftov račun, se bo vaš otrok lahko v storitev Xbox, računalnike s sistemom Windows 8 ali novejšo različico ali telefon s sistemom Windows vpisal šele, ko bo prejel soglasje drugega starševskega računa.

Če ste Spletno komercialno podporo kupili s tem Microsoftovim računom, morate preostanek ugodnosti porabiti, drugače jih boste izgubili. Na voljo sta dve vrsti paketov ugodnosti za podporo:

  • Podpora za en dogodek. Pojdite na Moje zahteve za podporo in si oglejte zgodovino primerov.

    • Če je vaš primer zaključen, lahko zaprete svoj Microsoftov račun.

    • Če je vaš primer še vedno odprt, počakajte, da se zaključi, preden zaprete svoj račun. Če prehitro zaprete račun, ne boste mogli dobiti morebitnih nadomestil.

  • Paket podpore za pet dogodkov. Pojdite na my Professional Support 5-packs in si oglejte zgodovino primerov.

    • Če ste porabili že vse primere ali pa je paket potekel, lahko zaprete svoj Microsoftov račun.

    • Če ste upravičeni do vračila denarja, ga morate zahtevati, preden zaprete Microsoftov račun.

    • Če imate preostale ali odprte primere, morate preostanek paketa porabiti, preden zaprete Microsoftov račun. Če paketa ne porabite pred zaprtjem računa, boste izgubili vse neuporabljene primere in sredstva ne bodo povrnjena.

Če ste razvijalec in želite obdržati nadzor nad paketi, ki jih imate v lasti v NuGet.org, najprej prenesite lastništvo teh paketov v drugi račun, preden izbrišete obstoječega. Če želite več informacij o tem, kako to naredite, glejte Kako izbrisati moj NuGet.org račun.

Zapiranje računa

Ko ste prepričani, da ste pripravljeni:

  1. Pojdite na Zapri svoj račun.

  2. Ko se prikaže poziv za vpis v račun, preverite, ali je to res račun, ki ga želite izbrisati. Če ni, izberite Vpišite se z drugim Microsoftovim računom. Če imate težave z vpisom v račun, ki ga želite zapreti, glejte razdelek Ko se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun, ki vam lahko pomaga odpraviti težavo.

  3. Preverite, ali je na strani prikazan pravi Microsoftov račun, nato pa izberite Naprej.

  4. Preberite seznam in izberite potrditvena polja, da potrdite, da ste prebrali vse elemente.

  5. Na spustnem seznamu Izberite razlog za zapiranje računa.

  6. Izberite Označi račun za zapiranje.

Opomba o računih Skype

Računi Skype morajo biti povezani z Microsoftovim računom, preden jih lahko zaprete. Sledite zgornjemu postopku za zapiranje računa in se vpišite s svojim računom Skype. Pozvani boste, da dodate e-poštni naslov za izdelavo Microsoftovega računa. Poskrbite, da uporabite e-poštni naslov, ki še ni povezan z Microsoftovim računom. Ko to dokončate, lahko nadaljujete s koraki za zaprtje računa. 

Microsoftov račun lahko odstranite tudi iz svoje naprave. S tem ne izbrišete računa, vendar pa odstranite e-pošto in druge vsebine, ki so povezane z računom v vaši napravi. 

Če želite odstraniti e-poštni račun:

  1. Izberite gumb za začetni meni  in nato izberite Nastavitve  > Računi  > Računi za e-pošto in aplikacije 

    Odprite nastavitve e-& za račune

  2. Pod možnostjo Računi, ki jih uporabljajo e-pošta, koledar in stiki, izberite račun, ki ga želite odstraniti, in nato izberite Upravljaj.

  3. Izberite Izbriši račun iz te naprave.

  4. Za potrditev izberite Izbriši .

Če želite odstraniti račun, ki ga uporabljajo aplikacije: 

  1. Izberite gumb za začetni meni  in nato izberite Nastavitve  > Računi  > Računi za e-pošto in aplikacije .

  2. Pod možnostjo Računi, ki jih uporabljajo druge aplikacije, izberite račun, ki ga želite odstraniti, in nato izberite Odstrani.

  3. Za potrditev izberite Da .

Ko zaprete račun

Ko izberete gumb Označi račun za zapiranje, pred trajnim izbrisom vašega Microsoftovega računa počakamo 60 dni, če si premislite ali potrebujete dostop do določene vsebine v računu, preden je račun trajno izbrisan.

Vaš račun je v obdobju čakanja označen za zaprtje, vendar še vedno obstaja. Če želite znova odpreti Microsoftov račun, se preprosto znova vpišite v roku teh 60 dni. Zapiranje računa bo preklicano in vse bo ostalo tako, kot je bilo.

Opombe: 

  • Če imate težave z vpisom v Microsoftov račun ali ste pozabili oziroma želite spremeniti geslo, si oglejte pomoč za Microsoftov račun.

  • Če želite več informacij o vašem vzdevku, glejte Upravljanje vzdevkov za Microsoftov račun.

  • Za ustvarjanje novega računa po poteku obdobja čakanja za izbris računa ne morete uporabiti starega imena računa.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridruži se Microsoftu programa Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×