Vrsta podpore, ki jo ponuja Microsoft, je odvisna od izdelka, zaradi katerega kličete, in od tega, ali imate izdelek za domačo ali poslovno uporabo. Odvisna je lahko tudi od tega, ali potrebujete pomoč pri težavi s storitvijo, kot je OneDrive ali Outlook.com, ali pomoč s sistemom Windows, vendar nimate obstoječe naročnine na Microsoft 365.
Preberite več o tem, kateri izdelki so vključeni za domačo ali poslovno uporabo.
Podpora za Microsoftov račun
Če se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun, lahko večino težav prepoznate z našim orodjem za pomoč pri vpisu.
Orodje vas pozove, da vnesete e-poštni naslov ali številko mobilnega telefona, s katero se poskušate vpisati, in preverite podrobnosti, ki jih posredujete. Če zaznamo težavo z vašim računom, vam bomo povedali, kaj morate narediti, da jo odpravite. Če ne zaznamo nobene težave, vas bomo vodili skozi postopek, kako si lahko pomagate sami.
Za začetek kliknite spodnji gumb.
Pomembno
Ker želimo zaščititi vaš račun in njegovo vsebino, naši posredniki za podporo in drugi posredniki ne smejo pošiljati povezav za ponastavitev gesla ali dostopa in spreminjati podrobnosti o računu.
Microsoftova tehnična podpora
Če potrebujete pomoč pri prenosu, namestitvi ali aktiviranju sistema Windows ali Officea, potrebujete tehnično podporo ali imate kakršna koli vprašanja v zvezi z računom & obračunavanjem, izberite gumb za pomoč spodaj. Opišite svojo težavo in mi vam bomo zagotovili samopomoč ali pa vas povezali z najbolj ustrezno podporo, ki lahko vključuje klepet ali zahtevo za klic – poklicali vas bomo, da vam ni treba čakati.
Namig
Pomoč v sistemu Windows ima orodja za odpravljanje napak, ki jih lahko zaženete v številnih pogostih primerih. Ti pogosto pomagajo odpraviti težave, ne da bi se morali obrniti na podporo. Oglejte si orodja za odpravljanje težav, ki so na voljo.
Microsoftova podpora za prodajo
Če potrebujete pomoč pri nakupu, pojdite na www.microsoft.com/store za možnosti klepeta v živo ali pa izberite kontaktno številko spodaj. Če vaše države/regije ni na seznamu, uporabite možnost Pomočnik zgoraj.
Afrika
| Država/območje | Koda države/regije | Telefonska številka | Plačljivo |
|---|---|---|---|
| Alžirija (الجزائر) | +27 | 860 225 567 | Plačljivo |
| Angola | +351 | 214 245 152 | Brezplačno |
| Bocvana | +27 | 860 225 567 | Plačljivo |
| Kamerun | +1 | 212 824 0758 | Plačljivo |
| Egipt (مصر) | +20 | 2 3539 3333 | Plačljivo |
| Gana | +27 | 860 225 567 | Plačljivo |
| Côte d’Ivoire (Slonokoščena obala) | +27 | 860 225 567 | Plačljivo |
| Kenija | +27 | 860 225 567 | Plačljivo |
| Libija | +33 | (0)9 70 01 90 90 | Plačljivo |
| Mauritius (Maurice) | +230 | 802 044 0086 | Brezplačno |
| Maroko ( المغرب ) | +33 | 170 480807 | Plačljivo |
| Mozambik | +351 | 121 415 4065 | Plačljivo |
| Namibija | +27 | 11 844 6005 | Plačljivo |
| Nigerija | +27 | 860 225 567 | Plačljivo |
| Sveti Tomaž in Princ | +27 | 860 225 567 | Plačljivo |
| Južna Afrika | +27 +27 |
(0)860 225 567 (0)800 167 344 |
Plačljivo Brezplačno |
| Senegal | +221 | 877 867 2337 | Brezplačno |
| Sierra Leone | +1 | 312 843 5151 | Plačljivo |
| Tanzanija | +27 | 86 0225567 | Plačljivo |
| Tunizija ( تونس/Tunizija) | +27 | 86 02 25 567 | Plačljivo |
| Uganda | +27 | 860225567 | Plačljivo |
| Zahod, Vzhod, Srednja Afrika (WECA) | +33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
Plačljivo Plačljivo |
| Zimbabve | +27 | 214 27 33 15 | Plačljivo |
Azija
| Država/območje | Koda države/regije | Telefonska številka | Plačljivo |
|---|---|---|---|
| Bangladeš | +880 | 877 857 3235 | Plačljivo |
| Brunej (بروني) | +673 | 8014475 | Brezplačno |
| Kambodža (កម្ពុជា) | +60 | 3 9212 1942 | Plačljivo |
| Kitajska (中国) | +86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
Brezplačno |
| Posebno upravno območje Hongkong (香港特別行政區) | +852 | 3002 3256 | Brezplačno |
| Indija | +91 | (000) 8000 404 454 | Brezplačno |
| Indonezija | +62 +62 | (00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
Brezplačna brezplačna cestnina |
| Japonska (日本) | +81 +81 +81 |
0120 54 2244 (samo domači klici) 0120 41 6755 (samo domači klici) 3 4332 5458 (plačljivi mednarodni klici) |
Brezplačno Brezplačno Plačljivo |
| Kazahstan (Казахстан) (Morda veljajo omejitve v državi/regiji) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
Plačljivo Brezplačno |
| Kirgizistan | +996 | 749 992 28623 | Plačljivo |
| Laos (ປະເທດລາວ) | +65 | 3157 6322 | Plačljivo |
| Posebno upravno območje Macao | 1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
Plačljivo Plačljivo |
| Malezija | +60 | 3 9212 1942 | Brezplačno |
| Mjanmar | +65 | 3157 6322 | Plačljivo |
| Pakistan ( پاکستان ) | +65 | 3157 6322 | Plačljivo |
| Filipini | +63 +63 |
180011102363 180011102572 |
Brezplačno |
| Republika Koreja (대한민국) | +82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
Brezplačno Brezplačno Brezplačno |
| Singapur | +65 | 800 1013659 | Brezplačno |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Plačljivo |
| Tajvan (台灣) | +886 |
0080-1128-000 |
Brezplačno |
| Tajska ( ไทย ) | +66 | 1800012705 | Brezplačno |
| Timor-Leste | +1 | 312 843 5155 | Plačljivo |
| Vietnam (Việt Nam) | +84 | 1800400470 | Brezplačno |
Avstralija/Pacifik
| Država/območje | Koda države/regije | Telefonska številka | Plačljivo |
|---|---|---|---|
| Avstralija | +61 +61 |
1800624449 1800197960 |
Brezplačno |
| Guam | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Nova Zelandija | +64 | 0800 800 004 | Brezplačno |
Evropa
| Država/območje | Koda države/regije | Telefonska številka | Plačljivo |
|---|---|---|---|
| Albanija (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | Plačljivo |
| Andora | +1 | 312 843 5144 | Plačljivo |
| Armenija (Morda veljajo omejitve v državi/regiji) |
+7 | 495 213 1740 | Plačljivo |
| Aruba | +1 | 305 418 9136 | Plačljivo |
| Avstrija (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
Brezplačno Plačljivo |
| Azerbajdžan (Azərbaycan) (Morda veljajo omejitve v državi/regiji) |
+7 | 495 213 1741 | Plačljivo |
| Belorusija (Белару́сь) |
+375 | 8 82000111029 | Brezplačno |
| Belgija (België/Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
Plačljivo Brezplačno |
| Bosnia and Herzegovina (Bosna i Hercegovina) |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
Brezplačno Plačljivo |
| Bolgarija (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
Brezplačno |
| Hrvaška (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
Brezplačno Plačljivo |
| Ciper | +357 +357 |
222 32434 800 97478 |
Plačljivo Brezplačno |
| Češka republika (Česká republika) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
Deljeni stroški Brezplačno |
| Danska (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
Plačljivo Brezplačno |
| Estonija (Eesti) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
Plačljivo Brezplačno |
| Finska (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
Plačljivo Brezplačno |
| Francija | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
Plačljivo Brezplačno |
| Gruzija | +995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
Plačljivo |
| Nemčija (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
Brezplačno |
| Grčija (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
Brezplačno Plačljivo |
| Grenlandija | +1 | 312 843 5152 | Plačljivo |
| Madžarska (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
Plačljivo Brezplačno |
| Islandija | +354 | 800 8109 | Brezplačno |
| Irska | +353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
Brezplačno Plačljivo |
| Italija (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Plačljivo Brezplačno |
| Jan Mayen (Latvija) |
+1 | 312 843 5149 | Plačljivo |
| Latvija (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | Plačljivo |
| Litva (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | Plačljivo |
| Luksemburg (Luksemburg) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
Brezplačno |
| Republika Severna Makedonija (Република Македонија) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
Plačljivo Plačljivo |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Brezplačno |
| Moldavija | +40 | (0)21 204 70 40 | Plačljivo |
| Črna gora (Crna Gora) |
+33 | (0)9 70 01 90 90 | Plačljivo |
| Bonaire (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
Plačljivo Brezplačno |
| Norveška (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
Brezplačno Plačljivo |
| Poljska (Polska) |
+48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 |
Brezplačno Brezplačno |
| Portugalska | +351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
Brezplačno Plačljivo |
| Romunija (România) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
Brezplačno Plačljivo |
| Rusija (Россия) (Morda veljajo omejitve v državi/regiji) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
Plačljivo Brezplačno |
| San Marino | +1 | 312 843 5154 | Plačljivo |
| Srbija (Srbija) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
Brezplačno Plačljivo |
| Slovaška (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 (0)800 111 350 |
Plačljivo Brezplačno |
| Slovenija (Slovenija) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
Plačljivo |
| Španija (España) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
Plačljivo Brezplačno |
| Švedska (Sverige) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
Brezplačno Plačljivo |
| Švica (Schweiz/Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
Plačljivo Brezplačno |
| Türkiye (Türkiye) |
+90 | 0850 390 2777 | Plačljivo |
| Ukrajina (Україна) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
Brezplačno |
| Združeno kraljestvo | +44 +44 |
(0)800 026 0329 (0)344 800 6006 |
Brezplačno |
Severna Amerika/Srednja Amerika/Karibi
| Država/območje | Koda države/regije | Telefonska številka | Plačljivo |
|---|---|---|---|
| Angvila | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Antigva in Barbuda | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Bahami | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Barbados | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Belize | +1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
Plačljivo Brezplačno |
| Bermudi | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Bonaire | +1 | 305 418 9136 | Plačljivo |
| Britanski Deviški otoki (British Virgin Island) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Kanada | +1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
Brezplačno |
| Cayman Islands | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Costa Rica | +506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
Brezplačno |
| Curaçao | +1 | 305 418 9136 | Plačljivo |
| Dominika | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Brezplačno Plačljivo |
| Dominican Republic (República Dominicana) (República Dominicana) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Brezplačno Plačljivo |
| El Salvador | +503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
Brezplačno Plačljivo |
| Grenada | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Guadeloupe | +1 | 305 418 9143 | Plačljivo |
| Gvatemala | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
Brezplačno Plačljivo |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Plačljivo |
| Honduras | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Brezplačno Plačljivo |
| Jamajka | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Martinik | +596 | 805 51 0105 | Brezplačno |
| Mehika | +52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
Plačljivo Brezplačno |
| Montserrat | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Bonaire (Nederlandse Antillen) |
+1 | 305 418 9136 | Plačljivo |
| Nikaragva | +1 | 305 418 9143 | Plačljivo |
| Panama | +507 | 800 051 0398 | Brezplačno |
| Puerto Rico | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Brezplačno Plačljivo |
| Saint Kitts in Nevis | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Sveta Lucija | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Sint Maarten | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Saint Martin | +1 | 305 418 9136 | Plačljivo |
| Saint Vincent in Grenadine | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Trinidad in Tobago | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Otoki Turks in Caicos | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Ameriški Deviški otoki | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Plačljivo |
| Združene države Amerike | +1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
Brezplačno Brezplačno Brezplačno Plačljivo |
Bližnji vzhod
| Država/območje | Koda države/regije | Telefonska številka | Plačljivo |
|---|---|---|---|
| Bahrajn (البحرين) |
+973 | 8001 98 02 | Brezplačno |
| Izrael | +972 +972 |
(0)9 76 25 400 1 809 453 214 |
Plačljivo Brezplačno |
| Brlek (الأردن) |
+966 | 800 850 0422 | Plačljivo |
| Kuvajt (الكويت) |
+965 | 22219876 | Plačljivo |
| Libanon (لبنان) |
+961 | 01 974081 | Brezplačno |
| Oman (عُمان) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
Brezplačno Plačljivo |
| Palestinska uprava (PS) | +33 | 170 489 012 | Plačljivo |
| Katar (قطر) |
+974 | 800101716 | Brezplačno |
| Saudi Arabia (المملكة العربية السعودية) (المملكة العربية السعودية) |
+966 | 800 850 0422 | Brezplačno |
| Združeni arabski emirati (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
Brezplačno Plačljivo |
Južna Amerika
| Država/območje | Koda države/regije | Telefonska številka | Plačljivo |
|---|---|---|---|
| Argentina | +54 +54 |
11 6076 0010 (0) 800 222 9467 |
Plačljivo Brezplačno |
| Bolivija | +591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
Brezplačno Plačljivo |
| Brazilija (Brazilija) | +55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
Brezplačno |
| Čile | +56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
Plačljivo Brezplačno |
| Kolumbija | +1 | 305 418 9143 | Plačljivo |
| Ekvador | +1 | 305 418 9143 | Plačljivo |
| Falklandski otoki | +1 | 305 418 9136 | Plačljivo |
| Français Guiana | +1 | 305 418 9136 | Plačljivo |
| Gvajana | +1 | 305 418 9136 | Plačljivo |
| Paragvaj | +595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
Brezplačno Plačljivo |
| Peru (Perú) | +51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
Plačljivo Plačljivo |
| Surinam | +1 | 305 418 9136 | Plačljivo |
| Urugvaj | +598 +1 | 000 4054 083 305 418 9143 |
Plačljivo Plačljivo |
| Venezuela | +58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
Brezplačno Plačljivo |