Težave s pošiljanjem ali prejemanjem večpredstavnostnih sporočil (MMS) v telefonu Lumia

Znova zaženite telefon z vstavljeno kartico SIM in poskusite znova poslati večpredstavnostno sporočilo (telefon naloži nastavitve s kartice SIM).

  • Namig! Pošljite večpredstavnostno sporočilo na svojo mobilno telefonsko številko. Tako boste hkrati preverili, ali sta pošiljanje in prejemanje omogočena.
  • Pomembno! Pošiljanje večpredstavnostnih sporočil zahteva mobilno podatkovno povezavo.
  • Pozor! Če imate dve kartici SIM dodeljeni isti telefonski številki, lahko večpredstavnostna sporočila prejemate le s tisto, ki ste jo določili kot glavno.

Če lahko vzpostavite povezavo z internetom, vendar ne morete pošiljati večpredstavnostnih sporočil, poskusite ročno vnesti nastavitve

  1. V spletu poiščite nastavitve za večpredstavnost za svojega mobilnega operaterja. Da ročno dodate nastavitve, odprite Nastavitve > Omrežje in brezžično > mobilno omrežje in SIM > Nastavitve za SIM. Na dnu bi morali videti MMS APN. Tapnite +.

    Lumia s sistemom Windows Phone 8 (odvisno od modela telefona):
    • 1. možnost – Odprite Nastavitve > dostopna točka in tapnite +.
    • 2. možnost – Odprite Nastavitve > mobilno omrežje+SIM > nastavitve za SIM > SIM in tapnite dodaj MMS APN.

Če ne morete vzpostaviti povezave z internetom prek mobilne podatkovne povezave

  1. V telefonu omogočite mobilno podatkovno povezavo. Odprite Nastavitve > Omrežje in brezžično > Mobilno omrežje in SIM (Lumia s sistemom Windows Phone 8: Nastavitve > mobilno omrežje+SIM) in nastavite Podatkovno povezavo na Vklopljeno.
  2. Preverite, ali je aktivirana storitev gostovanja, kadar ste izven domačega omrežja. Odprite Nastavitve > Omrežje in brezžično > Mobilno omrežje in SIM (Lumia s sistemom Windows Phone 8: Nastavitve > mobilno omrežje+SIM in izberite možnosti podatkovnega gostovanja).
  3. Preverite, ali ste morda dosegli omejitev prenosa podatkov. Odprite Nastavitve > Omrežje in brezžično > Poraba prenosa podatkov.
  4. Preverite, ali imate omejitev prenosa podatkov v ozadju. Odprite Nastavitve > Omrežje in brezžično > Poraba prenosa podatkov> Uredi. Nastavite Omejitev porabe prenosa podatkov v ozadju na Nikoli in/ali Omejitev porabe prenosa podatkov v ozadju med gostovanjem na Izklopljeno.
    Lumia s sistemom Windows Phone 8: Na začetnem zaslonu podrsnite levo na seznam aplikacij in nato zaženite aplikacijo senzor prenosa podatkov. Nastavite Omejitev porabe prenosa podatkov v ozadju in/ali Omejitev porabe prenosa podatkov v ozadju med gostovanjem na Izklopljeno.
  5. Pri mobilnem operaterju preverite, ali imate na kartici SIM aktivno naročnino na mobilno podatkovno povezavo (dostop do interneta).

Lastnosti

ID članka: 13391 – Zadnji pregled: 17. maj 2016 – Revizija: 4

Povratne informacije