Povzetek
Če namiznega programa ni mogoče namestiti, odstraniti ali posodobiti v sistemu Windows 11, lahko z vgrajenimi možnostmi obnovitve in koraki za odpravljanje težav odpravite pogoste težave, kot so nepopolne namestitve ali poškodovani podatki aplikacije.
Opomba: Sledite spodnjim korakom za programe sistema Windows. Če je bila aplikacija nameščena iz trgovine Microsoft Store, glejte Odpravljanje težav z aplikacijami iz trgovine Microsoft Store.
Težavo poskusite odpraviti s spodnjimi koraki za odpravljanje težav.
-
Odprite začetni meni > napajanje > ponovni zagon .
-
Izberite začetni meni > Nastavitve >Aplikacije >Nameščene aplikacije.
-
Izberite aplikacijo in nato Dodatne možnosti.
-
Izberite Popravi.
-
Če se težava ponavlja, izberite Ponastavi.
Opomba: Vse namizne aplikacije ne podpirajo možnosti popravila ali ponastavitve.
-
Izberite začetni meni > Nastavitve > Aplikacije > Nameščene aplikacije.
-
Izberite aplikacijo, nato pa izberite Odstrani.
-
Sledite navodilom na zaslonu.
Windows 11 vam lahko samodejno priporočijo korake za odpravljanje težav, ko namestitev ali odstranitev ne uspe. Sledite navodilom v sporočilu o napaki ali obvestilu.
Težave z zlonamerno ali varnostno programsko opremo
Če poskušate odstraniti zlonamerno programsko opremo ali sumljivo aplikacijo:
-
Uporabite Varnost sistema Windows za zagon pregleda.
-
Odstranite aplikacijo šele po tem, ko so grožnje odstranjene.
Če z zgornjimi koraki niste odpravili težave, se za podporo obrnite na izdajatelja aplikacije ali razmislite o ponovni namestitvi aplikacije Windows 11 ponastavi ta računalnik (obdržite svoje datoteke). Če želite več informacij, glejte ponastavitev računalnika.
Podpora za sistem Windows 10 se konča oktobra 2025
Po 14. oktobru 2025 Microsoft ne bo več zagotavljal brezplačnih posodobitev programske opreme iz storitve Windows Update, tehnične pomoči ali varnostnih popravkov za operacijski sistem Windows 10. Vaš računalnik bo še vedno deloval, vendar vam priporočamo prehod na sistem Windows 11.
Povzetek
Če v sistemu Windows 10 ne morete namestiti, odstraniti ali posodobiti namiznega programa, lahko z orodjem za odpravljanje težav z nameščanjem in odstranjevanjem programa samodejno odpravite pogoste težave, kot so poškodovani registrski ključi ali nepopolni podatki o odstranitvi.
Uporaba orodja za odpravljanje težav z nameščanjem in odstranjevanjem programa
Opomba: Sledite spodnjim korakom za programe sistema Windows. Če imate težave z aplikacijo, ki ste jo dobili iz trgovine Microsoft Store, pojdite na Odpravljanje težav z aplikacijami iz trgovine Microsoft Store.
Prenesite orodje za odpravljanje težav:
-
Najprej prenesite orodje za odpravljanje težav.
-
Ob pozivu izberite Zaženi aliOdpri.
Sledite korakom, po katerih vas vodi orodje za odpravljanje težav. Če programa ni na seznamu programov, ki jih je mogoče odstraniti, boste pozvani k vnosu kode izdelka tega programa. Za dostop do kode potrebujete orodje za branje datotek MSI, ki je po navadi na voljo strokovnjakom za IT. Kodo izdelka najdete v tabeli z lastnostmi datoteke MSI.
Kaj popravi
Orodje za odpravljanje težav odpravi težave, ki:
-
poškodujejo registrske ključe v 64-bitnih različicah operacijskih sistemov.
-
poškodujejo registrske ključe, ki upravljajo posodabljanje podatkov.
-
preprečujejo nameščanje novih programov.
-
preprečujejo popolno odstranitev ali posodobitev obstoječih programov.
-
blokirajo odstranjevanje programa prek orodja Dodaj ali odstrani programe (ali Programi in funkcije) na Nadzorni plošči.
Za odstranjevanje zlonamerne programske opreme lahko uporabite orodje Varnost sistema Windows (ali drug protivirusni program) ali orodje za odstranjevanje zlonamerne programske opreme Windows.
