Samodejni odzivni sistem za Exchange v sistemu poenotenega sporočanja ne more prenesti klicev na telefon ali interno številko v strežniku Skype za podjetja Server 2015

Oglejte si ta scenarij:

• Nadgradite ali namestite Microsoft Skype za podjetja Server 2015.
• Vaš stik sistema poenotenega sporočanja za sistem poenotenega sporočanja (AA) gostuje v skupini Skype za podjetja Enterprise Edition ali strežniku Standard Edition.
• Dohodni klic PSTN (zunanji klicatelj) doseže samodejni odzivni sistem sistema poenotenega sporočanja in je slepo preusmerjen na uporabnika Skype za podjetja ali v storitev za odzive, ki nima dodeljene številke DID.

V tem primeru klic ne uspe, strežnik prehoda pa lahko ustvari sporočilo o napaki 404. Klicatelj lahko sliši tudi naslednje obvestilo AA:

»Call cannot be transferred, return to the main menu« (Klica ni mogoče prenesti, vrnitev v glavni meni). Notranji Lyncovi uporabniki lahko še vedno uspešno preusmerijo klice uporabniku ali skupini za odzive.

Poleg tega lahko opazite te napake, ki so zabeležene v dnevniku dogodkov v strežniku Exchange za sistem poenotenega sporočanja:

Vzrok

Do te težave pride zaradi znane težave v Skype za podjetja Server 2015.

Rešitev

Če se želite tej težavi izogniti, premaknite predmet AA v sistemu poenotenega sporočanja v strežniku Exchange v starejšo različico strežnika Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 ali Microsoft Lync Server 2010).

Če želite premakniti predmete stikov v sistemu poenotenega sporočanja v Exchangeu, zaženite ta ukaz »cmdlet« za Move-CsExUmContact:

Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. AutoAttendant -eq $True} | Move-CsExUmContact – ciljno ime FQDNČe želite več informacij, glejte to temo na spletnem mestu TechNet:

Move-CsExUmContact

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, namestite zbirno posodobitev 6.0.9319.55 iz junija 2015 za Skype za podjetja Server 2015 (čelni in robni strežnik).

Stanje

Microsoft je potrdil, da gre za težavo v Microsoftovih izdelkih, ki so navedeni v razdelku »Velja za«.