Nakupa ni bilo mogoče povezati in aktivirati naročnine zaradi težave s potrdilom.
V večini primerov se ta težava pojavi, ko opravite nakup v trgovini App Store, katere Microsoft ne more preveriti.
Če želite odpraviti težavo, upoštevajte navodila v tem članku: Obnovitev prejšnjega nakupa za Office za Mac.
Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na Microsoftovo podporo.