Preden namestite novo originalno različico Officea, morate odstraniti ponarejeno različico tako, da izvedete popolno odstranitev. Glejte spodnji razdelek Odstranitev ponarejene različice Officea.
Opomba: Ali ste že namestili originalni Office? Če ste že namestili originalno različico, vendar še vedno vidite sporočilo »Pridobite originalni Office«, to lahko pomeni, da so v vaši napravi še vedno sledenja ponarejeni različici. S spodnjim orodjem za podporo odstranitev v celoti odstranite ponarejeno različico.
Odstranite vse različice Officea in nato namestite originalni Office
1. korak Odstranite ponarejeno različico Officea z orodjem za odpravljanje težav z odstranitvijo
Preden namestite originalni Office, najprej sledite tem korakom in odstranite ponarejeno različico.
Opomba: Če ste že namestili originalno različico Officea, boste s tem orodjem odstranili ponarejeno in originalno različico. Ko je odstranitev dokončana, boste morali znova namestiti originalno različico v 2. koraku.
Z orodjem za odpravljanje napak pri odstranjevanju odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz vašega računalnika s sistemom Windows.
-
Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.
-
Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.
-
Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
Pomembno:
-
Orodje za odpravljanje težav z odstranjevanjem trenutno ne more odstraniti Office 2024.
-
Zaženite orodje za odpravljanje težav v istem računalniku s sistemom Windows s storitvijo Microsoft 365 ali Office izdelkom, ki ga želite odstraniti.
-
Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav, morate uporabljati sistem Windows 10 ali novejši.
Namig: Če Microsoft 365 orodje za odpravljanje težav z odstranitvijo ne odstrani v celoti Office ali Microsoft 365 iz računalnika, lahko poskusite ročno odstraniti Office.
2. korak Namestitev originalnega Officea
Namig: Če želite pomoč za namestitev, glejte Prenos in namestitev ali ponovna namestitev storitve Microsoft 365 ali sistema Office 2019 v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.
Ko odstranite ponarejeno različico Officea, pojdite na stran www.office.com in izberiteNamesti Office. Če se morate vpisati, se prepričajte, da uporabljate isti Microsoftov račun, kot ga uporabljate za nakup originalnega Officeovega izdelka.
Upravljanje originalnega Officea
Če želite upravljati svoj novi originalni Officeov izdelek, obiščite nadzorno ploščo Microsoftovega računa.
