E-pošte ni mogoče pošiljati ali prejemati v Outlook.com

E-pošte ni mogoče poslati v Outlook.com

• Če ima sporočilo prilogo, ki je večja od25 MB, Outlook ne morete poslati sporočila.

  Namig: Glejte tudi Ni mogoče priložiti datotek v Outlook.com.

• Če ste poskusili poslati e-poštno sporočilo in prejeti potrdilo o neuspeli dostavi, vendar ste se potrdili, da je e-poštni naslov prejemnika pravilen, obiščite podporo pošiljatelja v Outlook.com.

• Obstaja več drugih razlogov, zakaj lahko prejmete potrdilo o neuspeli dostavi, e-poštno sporočilo pa običajno vključuje razlog za težavo. Pogosti razlogi so:

  • Neveljaven e-poštni naslov – prejemnikov e-poštni naslov ne obstaja.

  • Nabiralnik je poln – nabiralnik prejemnika je poln in ne more sprejemati novih sporočil.

  • Težave s strežnikom – prejemnikov poštni strežnik ne deluje ali prihaja do težav.

  • Filtri za neželeno pošto – e-pošta je bila označena kot neželena pošta in jo je blokiral prejemnikov strežnik.

• Če ste nedavno ustvarili nov račun Outlook.com, je nizka količinska omejitev pošiljanja začasna omejitev, ki je nadgrajena na največjo omejitev takoj, ko v sistemu vzpostavite verodostojnost. Če želite več informacij o pošiljanju omejitev, pojdite na Pošiljanje omejitev v Outlook.com.

• Če imate v e-poštnem sporočilu podpis, lahko podpisi včasih vplivajo na zmožnost pošiljanja pošte. Če pride do napake, odstranite podpis iz e-poštnega sporočila in ga znova pošljite.

• Morda boste morali prejemniku e-pošte omogočiti, da doda vaš e-poštni račun na seznam varnih pošiljateljev. Če želite več informacij, obiščite spletno mesto Varni pošiljatelji v Outlook.com.

• Prepričajte se, da so osebe, ki jim pošiljate e-poštna sporočila, dodane med stike v storitvi Outlook.com.

Ne morem prejemati e-pošte v Outlook.com

• Preverite zavihek Drugo in se prepričajte, da ni filtrov, ki bi vam preprečevali dostop do vseh sporočil.

• Če ne prejmete določenega e-poštnega sporočila in sporočilo o napaki ni prikazano, se obrnite na pošiljatelja in ga prosite, da za več informacij Outlook.com podporo pošiljatelja.

• Preverite nastavitve neželene e-poštein mapo Neželena e-pošta .  Če obstajajo sporočila, ki ne bi smela biti označena kot neželena pošta, jih premaknite nazaj v mapo »Prejeto«, z desno tipko miške kliknite vsako e-poštno sporočilo in nato izberite Označi kot želeno pošto.

• Preverite, ali so sporočila na seznamu sporočil prikazana po vrstnem redu. Seznam sporočil lahko obnovite v kronološkem vrstnem redu tako, da izberete >Razvrsti > datum.

• Preverite, ali je posredovanje e-pošte omogočeno.

• Preverite, da ne obstajajo pravila za e-pošto, ki bi vam preprečevala, da bi videli želeno e-pošto.

• Če uporabljate poštno storitev neodvisnega ponudnika, mora podpirati sodobno preverjanje pristnosti in IMAP, če želite, da pravilno delujeta s programom Outlook Mobile in namiznim sistemom. Če želite več informacij, pojdite na Načini sodobnega preverjanja pristnosti, ki so zdaj potrebni za nadaljevanje sinhronizacije Outlookove e-pošte v e-poštnih aplikacijah, ki niso Microsoftove.

  • Če je IMAP ali POP aktiven, lahko povzroča težavo s povezano aplikacijo. Onemogočite IMAP in POP in poskusite znova. Če želite več informacij, odprite nastavitve ZA POP, IMAP in SMTP za Outlook.com.

• Če se prikaže sporočilo o napaki »Prejemnikov strežnik ni sprejel naših zahtev za vzpostavitev povezave«, boste morali posodobiti svoj e-poštni naslov. Če želite več informacij, glejte Dodajanje ali odstranjevanje e-poštnega vzdevka v Outlook.com.

Če vam ti nasveti ne pomagajo, preizkusite naše interaktivno orodje za odpravljanje težav spodaj.

Začetek

Ali še vedno potrebujete pomoč?