Ni mogoče povezati, ker je bil nakup trgovine app že povezan z drugim Microsoftovim računom.
Naročnina, ki ste jo kupili od Apple, je že povezana z Microsoftovim računom.
Naročnine so povezane z Microsoftovim računom, s katerim ste se prijavili v Officeovo aplikacijo, ko ste kupili naročilo.
V večini primerov se ta težava pojavi, ko kupite Microsoft 365 z osebnim Microsoftovim računom, nato pa se vpišite z drugim osebnim ali službenim Microsoftovim računom. Če želite odpraviti težave, upoštevajte spodnja navodila:
-
Izpišite se iz Officeove aplikacije.
-
Vpišite se z Microsoftovim računom, za katerega menite, da ste ga uporabili v času nakupa.
-
Preskusite korake v tem članku: obnovitev prejšnjega nakupa za Office for Mac.
-
Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na Microsoftovo podporo.
