Pri namestitvi se prikaže sporočilo o napaki »Officea (64- ali 32-bitna različica) ni bilo mogoče namestiti«

Velja za
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 za domačo uporabo Office 365 Small Business Office 365 ponudnika 21Vianet – Small Business – skrbnik

Če v računalnik, v katerem je že nameščena 32- ali 64-bitna različica okolja Microsoft 365 ali Officea, poskusite namestiti 64- ali 32-bitno različico okolja Microsoft 365 ali Officea ali samostojno aplikacijo, ste morda videli sporočilo o napaki, podobno sporočilu spodaj. Do tega pride, ker ne morete imeti nameščene tako 64- kot tudi 32-bitne različice okolja Microsoft 365 ali Officea.

Napaka »Microsoft 365 ni mogoče namestiti«

Kaj narediti

Če želite to napako odpraviti in z 32-bitne različice preklopiti na 64-bitno različico (ali obratno), morate narediti to v tem vrstnem redu.

  1. Odstranitev okolja Microsoft 365 ali Office
    Preberite članek »Odstranitev Officea iz računalnika« in upoštevajte navodila za odstranitev različice okolja Microsoft 365 ali Officea (ali samostojnega okolja Microsoft 365 ali Officeove aplikacije, kot je Visio ali Project), ki je ne želite uporabljati.
  2. Namestite 32-bitno ali 64-bitno različico okolja Microsoft 365 tako, da upoštevate ta navodila: Microsoft 365, Office 2024 ali Office 2021 (Izberite določeno bitno različico, na primer 64-bitno in namestite.)

Splošne smernice o tem, katero različico namestiti, najdete v članku Izbor 32- ali 64-bitne različice sistema Office. Če niste prepričani, katero bitno različico imate morda že nameščeno, si oglejte Katero različico Officea uporabljam?