Office, ki je bil v istem računalniku nameščen s tehnologijo »zagon s klikom« in namestitvenim programom Window Installer, ni podprt

Velja za
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 za domačo uporabo Office 365 Small Business Office 365 ponudnika 21Vianet – Small Business – skrbnik

»Zagon s klikom« je tehnologija, ki se uporablja za namestitev naročnine na Microsoft 365 in večine različic Officea. Tehnologija Windows Installer (MSI) se je uporabljala za namestitev izdaj starejših različic sistema Office 2016 s količinsko licenco ali starejših različic, kot sta Microsoft Office Professional Plus in Microsoft Office Standard.

Iste različice Officeovih izdelkov, ki uporabljata dve različni tehnologiji namestitve, ni mogoče namestiti v isti računalnik. To velja tudi za samostojne aplikacije, kot so Access, Visio, Project, Skype za podjetja ali OneDrive za podjetja.

Če Office zazna težave z nezdružljivostjo, se prikaže to sporočilo o napaki:

Pri poskusu zamenjave namestitve MSI s tehnologijo »zagon s klikom« je prišlo do napake

Opomba

Prav tako v nekaterih primerih v istem računalniku ne morete imeti nameščenih dveh različnih različic programov tehnologije »Zagon s klikom«. Dodate informacije najdete v članku Sporočilo o napaki »Ustavite postopek in počakajte z namestitvijo sistema Office 2016«.

Kako lahko odpravim to napako?

Odstranite Officea različice Windows Installer (MSI)

Obdržite lahko Office različice Windows Installer in ne namestite Microsoft 365 s tehnologijo »Zagon s klikom«, ki ste jo poskusili namestiti. Ali pa naredite to:

  1. Upoštevajte navodila v članku Odstranitev Officea iz računalnika s sistemom Windows, da odstranite različico Windows Installer sistema Office.
  2. Poskusite znova namestiti različico Officea, ki ste jo želeli namestiti, ko ste prejeli sporočilo o napaki.

Za različice Projecta ali Visia, ki ste jih pridobili v okviru količinskega licenciranja, uporabite orodje za uvedbo sistema Office (ODT), da namestite različico s tehnologijo »zagon s klikom«.

Če imate količinsko licenco za Project 2016 ali Visio 2016 in želite namestiti različico »zagon s klikom« storitve Programi Microsoft 365 za podjetja, lahko z orodjem za uvedbo sistema Office prenesete in namestite trajne (samostojne) različice programa Project 2016 ali Visio 2016 s tehnologijo »zagon s klikom«. Oglejte si »Uporaba orodja za uvedbo sistema Office« za namestitev izdaj Visia in Projecta, pridobljenih v okviru količinskega licenciranja.