Če imate tiskalnik HP 4500 ali HP 8500 Officejet, lahko težave s storitvijo tiskanja v ozadju preprečijo namestitev Officea. Če želite odpraviti to težavo, začasno ustavite tiskanje v ozadju.
Namestitev prekličete tako, da zaprete okno za namestitev (kliknite X v kotu). Če se okno ne zapre, ustavite namestitev z upraviteljem opravil:
- Windows 8: Pritisnite Ctrl + Alt + Del, da odprete upravitelja opravil. Po potrebi kliknite »Več podrobnosti«, da razširite seznam na zavihku »Procesi«. Nato kliknite »Microsoft Office – zagon> sklikom« – končno opravilo.
- Windows 7: Pritisnite Ctrl + Alt + Del, da odprete upravitelja opravil. Na zavihku » Procesi « kliknite officeclicktorun.exe>Končaj proces.
Pomaknite se na seznam storitev:
- Windows 8: Na začetnem zaslonu vnesite services.msc, nato pa na seznamu storitev kliknite storitve.
- Windows 7: Kliknite »Start«(Zaženi>), vnesite services.msc in kliknite »V redu«.
Dvokliknite tiskanje v ozadju in nato kliknite »Ustavi>V redu«.
Znova poskusite namestiti Office.
- Če ste domači uporabnik, se vpišite v stran svojega računa in kliknite »Namesti«.
- Če ste poslovni uporabnik, se vpišite v portal Microsoft 365 in kliknite »Namesti«.
Ko namestite Office, se vrnite nazaj na seznam storitev in odprite Tiskanje v ozadju.
- Windows 8: Na začetnem zaslonu vnesite services.msc, nato pa na seznamu rezultatov kliknite storitve. Dvokliknite »Tiskanje v ozadju« in nato kliknite »V>redu«.
- Windows 7: Kliknite »Start«(Zaženi>), vnesite services.msc in kliknite »V redu«. Dvokliknite »Tiskanje v ozadju« in nato kliknite »V>redu«.