Mikrofon ali zvočna naprava, ki jo uporabljate, ne deluje pravilno. Preverite, ali je zvočna naprava pravilno priključena, in preverite nastavitve glasnosti v napravi. Če je prišlo do fizičnih poškodb naprave ali če težave ne morete odpraviti po vnovičnem zagonu računalnika, poskusite uporabiti drugo napravo.
Poleg tega se prepričajte, da je naprava, ki jo uporabljate, optimizirana za komunikacijsko programsko opremo Microsoft Lync 2010. Če želite seznam optimiziranih naprav, glejte telefone in naprave, kvalificirane za Microsoft Lync.
Preden začnete ali sprejemate drug klic, preverite, ali mikrofon deluje, in preverite kakovost zvoka tako, da opravite preskusni klic tako:
-
V spodnjem levem kotu glavnega okna programa Lync 2010 kliknite meni zvočne naprave, ki
-
Kliknite gumb Preveri kakovost klica , da opravite preskusni klic in slišite zvok izbrane naprave.
Medtem ko čakate na rešitev težave z mikrofonom, omogočite preusmeritev klicev ali hkratno zvonjenje, da bodo dohodni klici preusmerjeni v drug telefon in jih ne boste zamudili. Navodila za nastavitev preusmeritve klicev in hkratnega zvonjenja najdete v članku Preusmeritev klicev in hkratno zvonjenje. Če težave ne morete odpraviti, preusmerite klic na stacionano. Če želite prenesti klic, v oknu za pogovor v Lyncu kliknite gumb Prenos in naredite nekaj od tega:
-
Kliknite eno od drugih številk (na primer številko mobilnega telefona).
-
Kliknite Druga oseba ali Številka in v prikazano pogovorno okno vnesite telefonsko številko, na katero želite prenesti klic, nato pa kliknite V redu.
