Preusmeritve klicev in hkratno zvonjenje lahko nastavite tako, da ne zgrešijo klicev. Dohodne klice preusmerite tako, da nastavite pravila za preusmerjanje. Možnosti za preusmeritev klicev so na voljo le, če je vaša organizacija konfigurirana tako, da jih podpira. Če ne veste, katere funkcije programa Microsoft Lync 2010 so omogočene, se obrnite na ekipo podpore v vaši organizaciji.
Če so možnosti preusmeritve klicev omogočene, lahko s funkcijami za preusmeritev klicev v programu Lync 2010 preusmerite klice na drugo številko ali k drugemu stiku. Funkcije za preusmeritev klicev so še posebej uporabne, če potujete ali delate z doma, saj so lahko klici posredovani na vašo trenutno lokacijo. Če niste v pisarni, so lahko klici samodejno posredovani sodelavcu, tako da se pomembni klici ne izgubijo.
Kaj želite narediti?
Nastavitev preusmeritve klicev
Ko v pogovornem oknu Lync – možnosti nastavite nastavitve preusmeritve klicev za posredovanje klicev, so vsi dohodni klici samodejno posredovani na izbrano mesto. Dohodni klici ne zvonijo ali ne prikažejo opozorila o klicu v računalniku. Telefonske klice lahko tudi preusmerite v telefonski predal. Če želite več informacij, glejte Uporaba telefonskega predala.
-
Odprite Lync, kliknite gumb Možnosti in nato Preusmeritev klicev.
-
Ali pa v spodnjem levem kotu Lyncovega glavnega okna kliknite meni za preusmeritev klicev in nato še Preusmeritev Nastavitve.
-
V pogovornem oknu Preusmeritev klicev kliknite Preusmeri moje klice na, izberite nekaj od tega in kliknite V redu.
-
Kliknite Glasovni mail, da se klic pomakne v telefonski predal, kjer ga lahko pridobite pozneje.
-
Kliknite poljubno številko, na primer št. mobilnega telefona.
-
Kliknite Nova številka ali stik, nato pa poiščite ali kliknite stik v prikazanem pogovornem oknu.
-
Kliknite Moji pooblaščenci in nato v pogovornem oknu Pooblaščenci dodajte stike, za katere želite sprejeti klice. Navedete lahko tudi, da so na voljo šele po določenem obdobju.
-
Ustavi preusmeritev klicev
Ko se vrnete v mizo, ne pozabite ustaviti posredovanja klicev.
-
V glavnem Lyncovem oknu v spodnjem levem kotu kliknite meni za preusmeritev klicev in nato izklopi preusmeritev klicev. Lahko pa kliknete gumb Možnosti , preusmeritev klicev in nato izberete Izklopi posredovanje klicev. Kliknite V redu.
Nastavitev hkratnega zvonjenja
Za razliko od preusmerja klicev, kjer telefon ne zvoni, lahko dohodne klice nastavite tako, da sočasno zazniha vaš telefon in druga številka ali številka stika, če ste zasedeni ali trenutno niste na voljo. S to nastavitvijo lahko zagotovite, da klicatelj ne sliši tona za zasedeno linijo in tako ne zgrešite njihovih klicev. Hkrati ne bodo vedeli, da je bil njihov klic posredovan.
-
Kliknite Hkrati pokliči in naredite nekaj od tega:
-
Kliknite poljubno številko, na primer št. mobilnega telefona.
-
Kliknite Nova številka in v pogovorno okno, ki se prikaže, vnesite novo številko.
-
Kliknite Moji pooblaščenci in nato v pogovornem oknu Pooblaščenci dodajte stike, ki jim želite odgovoriti na klice. Navedete lahko tudi, da so na voljo šele po določenem obdobju. Pooblaščenci lahko v vašem imenu tudi klicati.
-
-
Kliknite Team-Call skupine klicev in nato v pogovornem oknu Skupina za skupinsko klicanje dodajte stike, ki jih želite sprejeti, hkrati z drugimi. Navedete lahko tudi, da so na voljo šele po določenem času.
Določite, kam želite poslati klice, na katere ne morete odgovoriti
-
V glavnem Lyncovem oknu kliknite gumb Možnosti in nato Preusmeritev klicev.
-
Kliknite Neodgovorjeni klici bodo premaknjeni na.
-
V pogovornem oknu Neodgovorjeni klici izberite številko in zakasnitev v sekundah.
Preusmerjanje klicev
Dohodne klice lahko preusmerite posamezno, preden odgovorite nanje. Če želite več informacij, glejte Sprejem ali zavrnitev klica.
