Informacije v tem članku uporabite za odpravljanje napak »ErrCannotCompleteOffline« v OneNote.
Težava
OneNote lahko prikaže napako »ErrCannotCompleteOffline« s spodnjimi kodami napak:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Ozadje
Do teh napak lahko OneNote pride zaradi teh razlogov:
-
Morda ste začasno izgubili dostop do omrežja ali interneta.
-
Imate dostop do interneta, vendar požarni zid ali nastavitve strežnika proxy OneNote povezavo s storitvijo internetnega omrežja.
Rešitev
Napako odpravite tako, da poskusite nekaj od tega:
-
Preverite omrežne nastavitve in se prepričajte, da imate dostop do interneta.
Povezljivost lahko preverite tako, da obiščete www.onenote.com.
Namig: Tudi če ste izgubili dostop do interneta, lahko še naprej uporabljate OneNote. Vsi zapiski, ki jih zapiske vklopite, ko prekinete povezavo, bodo samodejno znova sinhronizirani takoj, ko boste znova imeli povezavo.
-
Če ste se potrdili, da imate dostop do interneta, a še vedno naletite na težavo, je morda požarni zid računalnika ali nastavitve proxyja blokiral povezavo s storitvijo OneNote.
Če uporabljate računalnik v organizaciji ali šoli, se boste morda morali obrnite na skrbnika za IT. Če vzdržujete svoj računalnik, lahko preverite nastavitve požarnega zidu tako, da kliknete gumb Zaženi Windows in nato še Nastavitve > Network & Internet > Windows Firewall).
Dodatna pomoč
Če po odpravljanju težave še vedno vidite napako, poročajte o tej težavi v forumih za OneNote na spletnem mestu Microsoft Community, da bomo lahko podrobneje raziskali vzrok in poiskali rešitev.
Glejte tudi
Popravki in rešitve za nedavne težave z OneNotom za Windows
Popravki in rešitve za nedavne težave z aplikacijo OneNote za Mac, iPhone in iPad
