Kako odpraviti težave, do katerih pride, ko zaženete ali uporabljate Word

Povzetek

V tem članku je opisano, kako odpravite težave, do katerih lahko pride, ko zaženete ali uporabljate Microsoft Word. Te metode uporabite v navedenem vrstnem redu. Če uporabite enega od teh korakov, vendar težava ni odpravljena, nadaljujte z naslednjim načinom.

Rešitev

Preverite ali namestite najnovejše posodobitve

Morda boste morali Windows Update nastaviti tako, da bo samodejno prenesel in namestil priporočene posodobitve. Pogosto lahko težave odpravite že tako, da namestite pomembne, priporočene in optimalne posodobitve, ki zamenjajo zastarele datoteke in odpravijo ranljivosti. Če želite namestiti najnovejše posodobitve za Microsoft Office, glejte Posodobitev Officea in računalnika s storitvijo Microsoft Update.

Če želite seznam najnovejših posodobitev za Office, glejte Posodobitve za Office. Če težave ne odpravite po namestitvi najnovejših posodobitev za Windows in Office, pojdite na 2. način.

Priporočamo vam, da preverite, ali imate nameščene najnovejše posodobitve za Windows. Posodobitve pogosto odpravijo težave s programsko opremo. Preden uporabite katerega koli od spodnjih načinov, najprej poskusite namestiti posodobitve. Ko namestite posodobitve, znova zaženite računalnik in zaženite Word.

Odpravljanje težav, do katerih pride, ko zaženete Word

POMEMBNO: Natančno upoštevajte navodila v tem razdelku. V primeru nepravilnega spreminjanja registra lahko pride do resnih težav. Preden ga spremenite, ustvarite varnostno kopijo registra , če boste morda naleteli na težave in ga boste morali pozneje obnoviti.

1. način: Vstavite dokument v drugo datoteko

Oznaka zadnjega odstavka v Wordovem dokumentu vsebuje informacije o dokumentu. Če je dokument poškodovan, boste morda lahko pridobili besedilo dokumenta, če izpustite to oznako zadnjega odstavka.

Če želite dostopati do dokumenta, vendar pustite oznako zadnjega odstavka, sledite tem korakom:

  1. Kliknite » Datoteka« > , »Nov > prazen dokument«.
  2. Na zavihku » Vstavljanje « kliknite »Predmet« in nato »Besedilo iz datoteke«.
  3. Izberite datoteko, ki jo želite odpreti in vstaviti, nato pa kliknite Vstavi.

2. način: Zaženite Word s stikalom /a

Stikalo /a je orodje za odpravljanje težav, s katerim se ugotovi, kje v Wordu lahko pride do težave. Stikalo /a preprečuje samodejno nalaganje dodatkov in globalnih predlog. Stikalo /a tudi zaklene datoteke z nastavitvami, da prepreči njihovo branje ali spreminjanje. Če želite zagnati Word s stikalom /a, sledite tem korakom:

  1. Kliknite »Začni iskanje>«, vnesite »Zaženi« in pritisnite tipko Enter.
  2. V pojavno okno Zaženi vnesite »winword /a« in pritisnite tipko Enter.

Če želite več informacij o stikalu /a, glejte Opis zagonskega stikala »/a« v Wordu.

Če se težava ne pojavi, ko zaženete Word s stikalom /a, poskusite naslednji način, da določite vzrok težave.
 

3. način: Izbrišite podključ registra Word Data

Večina pogosto uporabljenih možnosti v Wordu je shranjenih v registrskem podključu Word Data. Eden od pogostih korakov pri odpravljanju težav je brisanje podključa registra Word Data. Ko znova zaženete Word, program obnovi registrski ključ Word Data s privzetimi nastavitvami.

OPOMBA: Ko izbrišete registrski podključ Word Data, Word za več možnosti ponastavi privzete nastavitve. Word na primer ponastavi seznam »nazadnje uporabljena datoteka« v meniju »Datoteka«. Word poleg tega ponastavi številne nastavitve, ki jih prilagodite v pojavnem oknu »Možnosti«.

POMEMBNO: Natančno upoštevajte navodila v tem razdelku. V primeru nepravilnega spreminjanja registra lahko pride do resnih težav. Preden ga spremenite, ustvarite varnostno kopijo registra , če boste morda naleteli na težave in ga boste morali pozneje obnoviti.

Če želite izbrisati podključ registra Word Data, sledite tem korakom:

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. V iskalno polje vnesite »regedit« in pritisnite tipko Enter.

  3. Poiščite ta registrski podključ, ki ustreza različici Word, ki jo uporabljate:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

  4. Kliknite »Podatki« in nato »Izvozi datoteko>«.

  5. Poimenujte datoteko »Wddata.reg« in jo shranite na namizje.

  6. Kliknite »Uredi« in »Izbriši>«, nato pa »Da«.

  7. Zaprite urejevalnik registra in zaženite Word.

Če se Word zažene in deluje pravilno, ste težavo odpravili (poškodovan registrski ključ Word Data). Če želite obnoviti priljubljene možnosti v Wordu, boste zdaj morda morali spremeniti več nastavitev.

Če težave ne odpravite, obnovite izvirni registrski podključ Word Data in preskusite spodnja navodila.
 

Obnovitev izvirnega registrskega ključa za Word Data

Če želite obnoviti izvirni podključ registra Word Data, sledite tem korakom:

  1. Zaprite vse Officeove programe.
  2. Dvokliknite ikono Wddata.reg na namizju.
  3. Kliknite »Da« in nato »V redu«.

Če z obnovitvijo podključa registra Word Data ne uspete, nadaljujte z naslednjim postopkom.
 

4. način: Izbrišite registrski ključ Word Options

V registrskem ključu Word Options so shranjene možnosti, ki jih lahko nastavite v Wordu. Te nastavitve so razdeljene na privzete in izbirne skupine. Privzete nastavitve se ustvarijo med namestitvijo programa. Izbirne nastavitve niso ustvarjene med nastavitvijo. V Wordu lahko spremenite tako privzete kot tudi izbirne nastavitve.

Če želite izbrisati registrski ključ Word Options, sledite tem korakom:
 

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. V iskalno polje (v sistemu Windows 10, Windows 8.1 ali Windows 8) ali v začetnem iskalnem polju v začetnem meniju (v starejših različicah sistema Windows) vnesite regedit in pritisnite tipko Enter.

  3. Poiščite ta registrski podključ, ki ustreza različici Word, ki jo uporabljate:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

  4. Kliknite »Možnosti« in nato »Izvozi datoteko>«.

  5. Poimenujte datoteko »Wddata.reg« in jo shranite na namizje.

  6. Kliknite »Uredi« in »Izbriši>«, nato pa »Da«.

  7. Zaprite urejevalnik registra in zaženite Word.

Če se Word zažene in deluje pravilno, ste težavo odpravili (poškodovan registrski ključ Word Options). Če želite obnoviti priljubljene možnosti v Wordu, boste zdaj morda morali spremeniti več nastavitev.

Če težave ne odpravite, obnovite izvirni registrski ključ Word Options in preskusite naslednja navodila.
 

Obnovitev izvirnega registrskega ključa Word Options

Če želite obnoviti izvirni registrski podključ Word Options, sledite tem korakom:

  1. Zaprite vse Officeove programe.
  2. Dvokliknite ikono Wdoptn.reg na namizju.
  3. Kliknite »Da« in nato »V redu«.

5. metoda: Zamenjajte datoteko globalne predloge Normal.dot ali Normal.dotm

Lahko preprečite, da bi oblikovanje, samobesedilo in makri, ki so shranjeni v datoteki globalne predloge, vplivali na delovanje Worda in dokumentov, ki jih odprete. To naredite tako, da zamenjate datoteko globalne predloge.

POMEMBNO: Ta način vključuje preimenovanje datoteke globalne predloge, tako da je Word ob vnovičnem zagonu ne najde po pričakovanjih. To prisili Word, da znova ustvari datoteko globalne predloge. S tem shranite izvirno datoteko v primeru, da jo morate obnoviti. Upoštevajte, da se pri preimenovanju datoteke globalne predloge več nastavitev ponastavi na privzete nastavitve, vključno s slogi po meri, orodnimi vrsticami po meri, makri in vnosi samobesedila. Zato priporočamo, da shranite datoteko globalne predloge in je ne izbrišete.

DODATNA OPOMBA: V nekaterih primerih imate lahko več kot eno datoteko globalne predloge. To se na primer zgodi, če se v istem računalniku izvaja več različic Worda ali če je v istem računalniku več namestitev delovnih postaj. V teh primerih preimenujte vsako datoteko globalne predloge tako, da jasno odraža ustrezno namestitev Worda.

Če želite preimenovati datoteko globalne predloge, sledite tem korakom:

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. Kliknite Začni > iskanje, vnesite »cmd« in pritisnite tipko Enter.

  3. V ukazni poziv vnesite ukaz, ki ustreza vaši različici Worda:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 ali Word 2007: »ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm«

    Word 2003: »ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot«

  4. Pritisnite tipko Enter.

  5. V ukazni poziv vnesite »exit« in pritisnite Enter.

  6. Zaženite Word.

Če se Word zažene pravilno, ste odpravili težavo. V tem primeru je težava poškodovana globalna datoteka predloge. Zdaj boste morda morali spremeniti več nastavitev, da obnovite svoje najljubše možnosti.

OPOMBA: Stara datoteka globalne predloge lahko vsebuje prilagoditve, ki jih ni mogoče enostavno znova ustvariti. Te prilagoditve lahko vključujejo sloge, makre in vnose samobesedila. V tem primeru boste morda lahko kopirali prilagoditve iz stare datoteke globalne predloge v novo datoteko globalne predloge z organizatorjem. Če želite več informacij o uporabi organizatorja za kopiranje makrov in slogov, pritisnite F1 v Wordu, da odprete pomoč za Microsoft Word, v iskalno polje vnesite »preimenuj makre« in nato kliknite Iskanje, da si ogledate temo.

Če težave ne odpravite, obnovite izvirno datoteko globalne predloge in nato pojdite na naslednji razdelek.
 

Obnovitev izvirne datoteke globalne predloge

Če želite obnoviti izvirno datoteko globalne predloge, sledite tem korakom:

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. Kliknite Začni > iskanje, vnesite »cmd« in pritisnite tipko Enter.

  3. V ukazni poziv vnesite ukaz, ki ustreza vaši različici Worda:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 ali Word 2007: »ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm«

    Word 2003: »ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot«

  4. Pritisnite tipko Enter.

  5. V ukazni poziv vnesite »exit« in pritisnite Enter.

  6. Zaženite Word.

6. način: Onemogočite dodatke za zagonsko mapo

Ko zaženete Word, Word samodejno naloži predloge in dodatke, ki so v zagonskih mapah. Spori ali težave, ki vplivajo na dodatek, lahko povzročijo težave v Wordu. Če želite ugotoviti, ali težavo povzroča element v zagonski mapi, začasno onemogočite nastavitev registra, ki kaže na te dodatke.

To naredite tako:

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. Zaženite Raziskovalca, v iskalno polje vnesite »windows ex« in pritisnite tipko Enter.

  3. V ukazni poziv vnesite ukaz, ki ustreza vaši različici Worda:

    Word 2016, 64-bitna namestitev C2R: »%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\«
    Word 2016, 32-bitna namestitev C2R: »%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\«
    Word 2016, namestitev 64-bitne različice MSI: »%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\«
    Word 2016, 32-bitna namestitev MSI: »%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\«
    Word 2013, 64-bitna namestitev C2R: »%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\«
    Word 2013, 32-bitna namestitev C2R: »%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\«
    Word 2013, 64-bitna namestitev MSI: »%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\«
    Word 2013, 32-bitna namestitev MSI: »%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\«
    Word 2010: »%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\«
    Word 2007: »%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\«
    Word 2003: »%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

  4. Pritisnite tipko Enter.

  5. Z desno tipko miške kliknite eno od datotek v mapi in nato kliknite Preimenuj.

  6. Za imenom datoteke vnesite .old in pritisnite tipko Enter.

    POMEMBNO: Pomembno Zabeležite si izvirno ime datoteke, da jo lahko po potrebi obnovite.

  7. Zaženite Word.

  8. Če težave ne morete več reproducirati, ste našli določen dodatek, ki povzroča težavo. Če morate imeti funkcije, ki jih ponuja dodatek, se za posodobitev obrnite na prodajalca dodatka.

    Če težave ne odpravite, preimenujte dodatek z izvirnim imenom in ponovite korake od 3 do 6 za vsako datoteko v zagonski mapi.

  9. Če težavo še vedno lahko ponovite, vnesite to pot v naslovno vrstico Raziskovalca in kliknite V redu.

    Windows 10, 8.1, 8 ali 7: »%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup«
    Windows XP: »%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup«

  10. Ponovite korake od 3 do 6 za vsako datoteko v tej zagonski mapi.

Če težave ne odpravite, ko onemogočite dodatke Zagonske mape, pojdite na naslednji način.
 

7. način: Izbrišite registrske ključe dodatkov COM

Dodatke COM lahko namestite na katero koli mesto. Programi, ki komunicirajo z Wordom, namestijo dodatke COM. Če želite ugotoviti, ali težavo povzroča dodatek COM, začasno onemogočite dodatke COM tako, da izbrišete registrske ključe za dodatke COM.

Če želite izbrisati registrske ključe dodatkov COM, sledite tem korakom:

  1. Zaprite vse Officeove programe.
  2. Kliknite Začni < iskanje, vnesite »regedit« in pritisnite tipko Enter.
  3. Poiščite ta registrski podključ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
  4. Kliknite Dodaj prijave in nato Izvoz datoteke>.
  5. Poimenujte datoteko »WdaddinHKCU.reg« in jo shranite na namizje.
  6. Kliknite Uredi > brisanje in nato Da.
  7. Poiščite ta registrski podključ: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Kliknite Dodaj prijave in nato Izvoz datoteke>.
  9. Poimenujte datoteko »WdaddinHKLM.reg« in jo shranite na namizje.
  10. Kliknite Uredi > brisanje in nato Da.
  11. Zaprite urejevalnik registra in zaženite Word.

Če je težava odpravljena, ste ugotovili, da težavo povzroča dodatek COM. Nato morate ugotoviti, kateri dodatek COM povzroča težavo.

Ugotavljanje, kateri dodatek COM povzroča težavo

Če želite ugotoviti, kateri dodatek COM povzroča težavo, sledite tem korakom:

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. Dvokliknite ikono Wdaddin.reg na namizju.

  3. Kliknite Da in nato V redu.

  4. Če uporabljate Word 2016, Word 2013 ali Word 2010:

    1. Kliknite Možnosti datoteke > .

    2. Kliknite Dodatki.

    3. Na seznamu Upravljaj kliknite Dodatki COM in nato še Pojdi.

      OPOMBA: Če je dodatek naveden v pojavnem oknu COM Add-Ins, počistite polje dodatka . Če je na seznamu več kot en dodatek, počistite polje le en dodatek hkrati. S tem postopkom ugotovite, kateri dodatek povzroča težavo.

    4. Kliknite V redu , da zaprete pojavno okno Add-Ins COM.

    5. Kliknite Izhod iz datoteke > .

  5. Če uporabljate Word 2007:

    1. Kliknite gumb Microsoft Office in nato Word Options.

    2. Kliknite Dodatki.

    3. Na seznamu Upravljaj kliknite Dodatki COM in nato še Pojdi.

      OPOMBA: Če je dodatek naveden v pojavnem oknu COM Add-Ins, počistite polje dodatka . Če je na seznamu več kot en dodatek, počistite polje le en dodatek hkrati. S tem postopkom ugotovite, kateri dodatek povzroča težavo.

    4. Kliknite V redu , da zaprete pojavno okno Add-Ins COM.

    5. Kliknite gumb Microsoft Office in nato Izhod iz Worda.

    6. Kliknite Izhod iz datoteke > .

  6. Zaženite Word.

Če je težava odpravljena, ko zaženete Word, ste ugotovili, kateri dodatek COM povzroča težavo. Če morate imeti funkcije, ki jih ponuja dodatek, morate določiti, kateri dodatek vključuje te funkcije, da se lahko obrnete na prodajalca za posodobitev.

Če težave ne odpravite, ko zaženete Word, ponovite koraka 4 in 5 za vsak dodatek COM, ki je naveden, dokler ne ugotovite, kateri dodatek povzroča težavo.

Če želite obnoviti dodatke COM, ponovite 4. korak, vendar potrdite polje za vsak dodatek COM, ki ga želite obnoviti. 

8. način: Spremenite privzeti tiskalnik

Če želite spremeniti privzeti tiskalnik, sledite tem korakom:

  1. Zaprite vse Officeove programe.
  2. Kliknite Začni < iskanje, vnesite »regedit« in pritisnite tipko Enter.
  3. Z desno tipko miške kliknite Microsoft XPS Document Writer in nato kliknite Nastavi kot privzeti tiskalnik.
  4. Zaženite Word.

Če je težava odpravljena po zagonu Worda, ste ugotovili, da težavo povzroča tiskalnik. V tem primeru se obrnite na prodajalca in preverite, ali je na voljo posodobitev gonilnika tiskalnika.

Možnosti Microsoftove podpore

Če te težave ne morete odpraviti, lahko Microsoftovo podporo poiščete odgovore v Microsoftovi zbirki znanja in drugih tehničnih virih. Spletno mesto lahko prilagodite tudi tako, da nadzirate iskanje. Če želite začeti iskanje, obiščite spletno mesto Microsoftove podpore .