Odpravljanje težav z zbirko Office za Mac s popolno odstranitvijo pred vnovično namestitvijo

Velja za
OneNote za Microsoft 365 Excel za Microsoft 365 za Mac Word za Microsoft 365 za Mac Outlook za Microsoft 365 za Mac PowerPoint za Microsoft 365 za Mac OneNote za Microsoft 365 za Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 OneNote 2024 Office 2024 Excel 2024 za Mac Word 2024 za Mac Outlook 2024 za Mac PowerPoint 2024 za Mac OneNote 2024 za Mac Office 2024 za Mac Excel 2021 za Mac Word 2021 za Mac Outlook 2021 za Mac PowerPoint 2021 za Mac OneNote 2021 za Mac Office 2021 za Mac Microsoft 365 za domačo uporabo Office 365 Small Business Microsoft 365 za Mac

Navodila iz tega članka upoštevajte le, če ste poskusili namestitev sistema Office for Mac odstraniti po običajni poti in imate še vedno težave z vnovično namestitvijo ali zagonom Officeovih aplikacij.

Če želite popolnoma odstraniti Microsoft 365 za Mac, morate izvesti nekaj korakov, ki so podrobno opisani v tem članku. Pozorno preberite navodila in se ne pozabite vpisati kot skrbnik ali pa vnesti skrbnikovo ime ter geslo.

1. korak: Odstranite aplikacije Microsoft 365 za Mac

  1. Odprite Iskalnik in kliknite Programi.

  2. Command Ukazni gumb v sistemu macOS. +kliknite, da izberete aplikacije Microsoft 365 za Mac.

    Opomba

    Outlook ali OneDrive imate morda nameščen, morda pa tudi ne, saj je odvisno od tega, katero različico Officea uporabljate.

  3. Pritisnite Ctrl in kliknite ali kliknite z desno tipko miške izbrane aplikacije in izberite Move to Trash (Premakni v koš).

    Premakni Officeove aplikacije v koš

2. korak: Odstranite podporne datoteke

Podporne datoteke, ki jih morate odstraniti, so v mapah Library (Knjižnica) in Users (Uporabniki).

Odstranite datoteke iz mape »Library« (Knjižnica)

  1. Odprite Iskalnik, kliknite »Pojdi>računalnik« in nato » Ogled>kot stolpce«.

  2. Odprite Macintosh HD in odprite mapo »Library« (Knjižnica ).

    Browse to the Library folder and then the LaunchDaemons folder

  3. Vrnite se nazaj in odprite LaunchDaemons. Pritisnite CTRL in kliknite ali kliknite z desno tipko miške te datoteke, če so na voljo, in izberite možnost Move to Trash (Premakni v koš).

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)
    • com.Microsoft.autoupdate.helper.plist
    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist
  4. Odprite LaunchAgents in pritisnite ctrl ter kliknite ali kliknite z desno tipko miške to datoteko in izberite možnost Move to Trash (Premakni v koš).

    • com.microsoft.update.agent.plist
  5. Vrnite se nazaj in odprite PrivilegedHelperTools. Pritisnite CTRL in kliknite ali kliknite z desno tipko miške te datoteke, če so na voljo, in izberite možnost Move to Trash (Premakni v koš).

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper
    • com.microsoft.autoupdate.helper
  6. Vrnite se nazaj in odprite Preferences (Nastavitve). Pritisnite CTRL in kliknite ali kliknite z desno tipko miške te datoteke, če so na voljo, in izberite možnost Move to Trash (Premakni v koš).

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (če je na voljo)

Odstranitev datotek iz uporabniške mape »Library« (Knjižnica)

Če želite datoteke odstraniti iz uporabniške mape Library (Knjižnica), najprej nastavite možnosti »Finder View« (Prikaz iskalnika).

  1. V iskalniku Finder ( Iskalnik) pritisnite gumb »Ukaz« v sistemu macOS. +Shift+h.

  2. V meniju »Iskalnik « kliknite »>Prikaži kot seznam« in nato » Ogled«>Pokaži možnosti pogleda.

  3. V pogovornem oknu View Options (Možnosti prikaza) izberite Show Library Folder (Pokaži mapo »Knjižnica«).

    V pogledu »Iskalnika« med možnostmi prikaži nastavitve datotek v knjižnici

  4. Nato preklopite nazaj v stolpčni pogled (gumb »Ukaz« v sistemu macOS. +3) in kliknite <Knjižnica uporabniškega imena>.

  5. V uporabniški mapi knjižnice kliknite Containers (Vsebniki) in pritisnite ctrl ter kliknite ali pa kliknite z desno tipko miške vsako od teh datotek, če so na voljo, nato kliknite Move to Trash (Premakni v koš).

    • com.microsoft.errorreporting
    • com.microsoft.Excel
    • com.microsoft.netlib.shipassertprocess
    • com.microsoft.Office365ServiceV2
    • com.microsoft.onedrive.findersync
    • com.microsoft.Outlook
    • com.microsoft.Powerpoint
    • com.microsoft.RMS-XPCService
    • com.microsoft.Word
    • com.microsoft.onenote.mac
  6. V uporabniški mapi knjižnice kliknite Cookies (Piškotki) in pritisnite ctrl ter kliknite ali pa kliknite z desno tipko miške vsako od teh datotek, če so na voljo, nato kliknite Move to Trash (Premakni v koš).

    Opozorilo

    Če premaknete te mape v koš, bodo podatki Outlooka odstranjeni. Preden te mape izbrišete, jih varnostno kopirajte.

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies
    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies
  7. V uporabniški mapi knjižnice kliknite Group Containers (Skupinski vsebniki) in pritisnite ctrl ter kliknite ali pa kliknite z desno tipko miške vsako od teh map, če so na voljo, nato kliknite Move to Trash (Premakni v koš).

    Opozorilo

    Če premaknete te mape v koš, bodo podatki Outlooka odstranjeni. Preden te mape izbrišete, jih varnostno kopirajte.

    • UBF8T346G9.ms
    • UBF8T346G9.Office
    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
    • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite

3. korak: Prenos in zagon orodja za odstranjevanje licenc

Za uporabo orodja za odstranjevanje licenc upoštevajte navodila v razdelku Kako odstraniti datoteke z licenco za Office v računalniku Mac. S tem boste v celoti odstranili datoteke z licencami iz računalnika Mac.

Pomembno

Potrebovali boste pravilen e-poštni račun in geslo, ki je povezano z vašim izvodom Officea, če ga želite znova aktivirati.

4. korak: Odstranite ikone Microsoft 365 za Mac iz sidrišča

Če ste dodali ikone okolja Microsoft 365 v sidrišče, se lahko spremenijo v znak vprašaja, ko odstranite Microsoft 365 za Mac. Če želite odstraniti te ikone, kliknite ikono s tipko Control + ali pa kliknite ikono z desno tipko miške in nato kliknite »Možnosti«>Odstrani iz sidrišča.

5. korak: Znova zaženite računalnik.

Ko odstranite vse datoteke, ki so navedene v tem razdelku, izpraznite koš in znova zaženite računalnik.

Glejte tudi

Vnovična namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac

Imate težave z namestitvijo ali aktivacijo sistema Office za Mac?