Podvojene datoteke v storitvi OneDrive

Velja za
OneDrive za podjetja

Seznam datotek v storitvi OneDrive, ki prikazuje datoteko, podvojeno z imenom računalnika, dodanim imenu datoteke

Če sistem v storitvi OneDrive zazna podvojeno datoteko, ki ima v imenu dodano ime vašega računalnika, je morda čas, da osvežite svoje poverilnice.

Kako odpraviti težave s podvojenimi datotekami v storitvi OneDrive z dodanim imenom vašega računalnika

Windows

  1. Izberite Start, vnesite »poverilnice« in nato izberite Upravitelj poverilnic.
  2. Izberite zavihek Poverilnice sistema Windows.
  3. V razdelku Splošne poverilnice odstranite vse vnose, ki vsebujejo »MicrosoftAccount« in vaše uporabniško ime.
  4. Znova zaženite OneDrive.

Mac

  1. V razdelku Spotlight vnesite »keychain« in izberite »Keychain Access«. Če ta aplikacija ni prikazana v razdelku »Spotlight«, odprite mapo Utilities in zaženite aplikacijo Keychain Access v tej mapi.
  2. Poiščite »OneDrive«.
  3. Izbrišite »Predpomnjene poverilnice storitve OneDrive «.
  4. Zaženite OneDrive.

Če s temi rešitvami ne odpravite težave, odstranite in znova namestite OneDrive:

Opomba

Če onemogočite storitev OneDrive ali jo odstranite iz računalnika, ne boste izgubili datotek. Datoteke lahko kadar koli odprete tako, da se vpišete v OneDrive.com.

Potrebujete dodatno pomoč?

Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.

Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.

Obrnite se na Microsoftovo podporo

Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.

Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Osebnih ali občutljivih podatkov ne razkrivajte na javnih forumih.