Ponastavite storitev OneDrive

Upoštevajte spodnja navodila za ponastavitev aplikacije OneDrive

Korak	Posnetek zaslona
1. Na tipkovnici računalnika hkrati pritisnite tipki Windows in R, da odprete pogovorno okno Zaženi.
2. Kopirajte ali vnesite wsreset.exe v polje in nato izberite V redu. Opomba: Odprlo se bo prazno okno ukaznega poziva in za kratek čas zaprlo, nato pa se bo odprla aplikacija Microsoft Store. To lahko prezrete in zaprete neželena okna. Če se OneDrive še vedno ne sinhronizira, nadaljujmo s ponastavitvijo aplikacije za sinhronizacijo s storitvijo OneDrive.
3. Znova pritisnite tipki Windows in R.
4. Tokrat kopirajte spodnje besedilo in ga prilepite v pogovorno okno, nato pa pritisnite OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Če se prikaže sporočilo »Windows ne najde ...« namesto tega kopirajte in prilepite spodnje besedilo, nato pa pritisnite »V redu«. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
6. Če se še vedno prikaže sporočilo »Windows ne najde ...« namesto tega kopirajte in prilepite spodnje besedilo, nato pa pritisnite »V redu«. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Opomba: Če nobeden od teh korakov ne deluje, nimate nameščene aplikacije za sinhronizacijo s storitvijo OneDrive. Več informacij.
7. Ročno znova zaženite OneDrive tako, da odprete začetni meni , v iskalno polje vnesite OneDrive in nato kliknite namizno aplikacijo OneDrive .

Ponastavitev aplikacije Trgovina OneDrive

1. Pritisnite tipko Start in Enter apps:onedrive
2. Izberite nastavitve aplikacije
3. Pomaknite se navzdol po seznamu in izberite Ponastavi.

Kaj omogoča ponastavitev storitve OneDrive?

Med ponastavitvijo OneDrive naredi to:

• Izbriše datoteko DAT.
• Shrani dnevnike programa v register.
• Shrani nastavitve na disk.

Ko se OneDrive znova zažene, v registru preveri, ali je bila ponastavitev izvedena, nato pa naloži nastavitve in znova zgradi datoteko DAT.

Če ponastavite OneDrive, ne boste izgubili nobenih podatkov.

Ponastavitev storitve OneDrive v računalniku Mac

1. Izberite ikono oblaka storitve OneDrive v zgornji vrstici, nato izberite »Nastavitve>«Začasno> ustaviZapri OneDrive.

2. V mapi Aplikacije poiščite OneDrive.

3. Kliknite OneDrive z miško Control in izberite »Pokaži vsebino paketa«.

4. Premaknite se do mape »Viri vsebine>«.

5. Dvokliknite ResetOneDriveApp.command (ali ResetOneDriveAppStandalone.command, če uporabljate samostojno aplikacijo).

6. Zaženite OneDrive in dokončajte postopek namestitve.

   Opomba

   • Ko izbirate mesto, izberite mesto prejšnje sinhronizacije storitve OneDrive. To pomeni, da vaše datoteke ne bodo znova prenesene, če niso bile spremenjene.
   • Če ste se odločili, da pred ponastavitvijo sinhronizirate le nekatere mape, boste morali to storiti znova, ko bo sinhronizacija zaključena. Če želite več informacij, preberite Izberite, katere mape iz storitve OneDrive želite sinhronizirati z vašim računalnikom.
   • To boste morali narediti za vašo osebno storitev OneDrive in OneDrive za službo ali šolo.
   • Prepričajte se, da uporabljate posodobljeno različico aplikacije OneDrive. V nekaterih starejših različicah aplikacije ukazi za ponastavitev niso na voljo. V tem primeru povlecite staro aplikacijo v koš in namestite najnovejšo aplikacijo OneDrive.

Ponastavitev storitve OneDrive v sistemu Android

Najboljši način za ponastavitev aplikacije je, da jo odstranite in znova namestite.

1. Odprite Nastavitve.
2. Izberite Aplikacije.
3. Tapnite Upravljaj aplikacije.
4. Poiščite in tapnite OneDrive.
5. Tapnite »Vsili ustavitev « in nato tapnite »Počisti podatke « in »Počisti predpomnilnik«.
6. Ko je postopek končan, odstranite aplikacijo.
7. Znova namestite aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ponastavitev storitve OneDrive v sistemu iOS

Če imate težave s sinhronizacijo datotek ali mape fotoaparata s storitvijo OneDrive, jo lahko ponastavite.

1. Pojdite v razdelek »Nastavitve>profila>« Račun (in če jih imate nastavljenih več, izberite račun, ki ga želite ponastaviti)
2. Izberite Ponastavi.

Če imate še vedno težave, odstranite in znova namestite aplikacijo.

1. Aplikacijo OneDrive odstranite tako, da pritisnete in pridržite ikono aplikacije OneDrive. Tapnite »X« v kotu in sprejmite potrditveno sporočilo, da ga izbrišete.
2. Izvedite »mehko ponastavitev« tako, da hkrati pritisnete in pridržite gumba za spanje/bujenje ter tipko za vrnitev na domačo stran za vsaj 10 sekund, dokler se ne prikaže logotip družbe Apple. Ko se prikaže logotip družbe Apple, lahko guma izpustite.
3. Znova namestite aplikacijo OneDrive iz trgovine App Store.

Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.

Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.

Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.

Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Ne razkrivajte osebnih ali občutljivih podatkov na javnih forumih.

Tehnična podpora. Za tehnično podporo se obrnite na službo za pomoč za IT, službo za pomoč ali skrbniku v organizaciji.

Skrbniki za IT. Skrbniki za IT si oglejte pomoč za skrbnike storitve OneDrive, tehnično skupnost za OneDrive ali se obrnite na podporo za Microsoft 365 za podjetja.