Posodobitev storitve Microsoft 365 ali Officea v napravi macOS ali iOS

Povzetek

Od 13. julija 2026 bodo nekateri uporabniki morda opazili, da lahko Officeove aplikacije (Word, Excel, PowerPoint, Outlook ali OneNote) odpirajo in tiskajo datoteke, ne morejo pa urejati, shranjevati ali ustvarjati novih datotek, imenovanih »način zmanjšane funkcionalnosti«. To se zgodi, če se podpora za aplikacije zbirke Microsoft Office ne nadaljuje za starejše operacijske sisteme ali naprave.

Ta težava vpliva na naročnike na Microsoft 365 in tiste s programsko opremo brez naročnine, vključno s sistemom Office 2021 ali Office 2019 v sistemih macOS, iPhone in iPad. Za večino uporabnikov posodobitev operacijskega sistema, ki mu sledi posodobitev aplikacij, odpravi težavo.

Kaj morate vedeti

Datum začetka veljavnosti: 13. julij 2026
Kaj boste videli: Odprete/prikažete/natisnete lahko, ne morete pa urejati ali shranjevati
Kako odpraviti to težavo: najprej posodobite operacijski sistem, nato pa posodobite Officeove aplikacije na podprte različice

Namigi: Če želite preveriti, katero različico Officeovih aplikacij trenutno uporabljate, odprite poljubno aplikacijo storitve Microsoft 365 ali Office, na primer: 

Odprite aplikacijo Word, izberite Word menijski vrstici in nato izberite Vizitka Word.
Če je na seznamu »Microsoft 365«, imate naročnino na Microsoft 365. Če so v njej navedeni Office 2021« ali »Office 2019«, imate različico Officea brez naročnine.

Če uporabljate Office 2019 for Mac, si za več informacij oglejte razdelek Če imate Office 2019 for Mac . 

Če uporabljate Microsoft 365 v službi ali šoli, pojdite na Posodobitev storitve Microsoft 365 v službeni ali šolski napravi macOS ali iOS.

Navodila po korakih za odpravo napake

Posodobite operacijski sistem

Pred posodobitvijo Officeovih aplikacij morate zagotoviti, da imate v napravi iPad/iPhone nameščen macOS 12 (Monterey) ali novejšo različico v računalniku Mac ali iOS 17 ali novejšo različico. 

Macos: 

Če želite posodobiti računalnik Mac: 

Odprite meni Apple in > System Settings > General > Software Update.

Ios: 

Posodobitev naprave iPad ali telefona iPhone: 

Pojdite na Nastavitve > splošno >programske opreme.

Opomba: Če računalnik Mac ne podpira sistema macOS 12 ali če naprava iPad ali iPhone ne podpira sistema iOS 17, pojdite na Kaj, če moje naprave ni mogoče posodobiti?

Posodobitev Officeovih ali Microsoft 365 aplikacij

Izberite spodnje korake glede na različico operacijskega sistema (macOS ali iOS), ki jo uporabljate.

Microsoft 365 ali Office 2021 v sistemu macOS: 

Odprite poljubno Officeovo aplikacijo (na primer Word ali Excel).
V menijski vrstici izberite Pomoč in> , ali Posodobitve.
Če se Microsoft AutoUpdate odpre, izberite Posodobi ali Posodobi vse.
Po končani posodobitvi znova zaženite aplikacijo.

Microsoft 365 v sistemu iOS: 

Odprite App Store.
Tapnite sliko profila na vrhu aplikacije.
Pomaknite se navzdol in tapnite Posodobi ob poljubni aplikaciji storitve Microsoft 365 ali tapnite Posodobi vse.
Po posodobitvi odprite aplikacijo in se vpišite, če ste pozvani.

Kaj naj naredim, če moje naprave ni mogoče posodobiti?

Če računalnik Mac ne podpira macOS 12 (Monterey) ali če vaš iPhone ali iPad ne podpira sistema iOS 17, ne boste mogli namestiti zahtevanih posodobitev. Preverite e-poštni račun, povezan z vašim paketom Office ali Microsoft 365; boste od Microsofta prejeli e-poštno sporočilo z več informacijami. Medtem lahko naredite to:

Uporabljajte Microsoft 365 v spletu. Word, Excel, PowerPoint in drugi so na voljo v vseh microsoft.com v poljubnem brskalniku.
Uporabljajte Office v drugi napravi: Izberite spodnjo možnost glede na izdelek Office, katerega lastnik ste:
- Microsoft 365: z naročnino na Microsoft 365 lahko namestite Officeove aplikacije (Word, Excel, PowerPoint, Outlook in OneNote) v več naprav. Pojdite na stran svojega Microsoftovega računa, vpišite se s svojim Microsoftovim računom in izberite Namesti, da namestite Microsoft 365 v računalnik Mac, računalnik s sistemom Windows ali podprto prenosno napravo.
- Office 2021: Pojdite na stran z Microsoftovim računom, vpišite se s svojim Microsoftovim računom, pomaknite se navzdol do razdelka Izdelki, ki ste jih kupili, in izberite Namesti, da ga namestite v podprt računalnik Mac ali računalnik s sistemom Windows.
Nadgradite svojo napravo. Novejši računalnik Mac, iPhone, iPad ali računalnik s sistemom Windows bo podpiral najnovejši operacijski sistem in različico Officea. Če želite več informacij o tem, katere naprave so podprte, pojdite na Sistemske zahteve.

Opomba: Office 2021 13. oktobra 2026 se ukinja podpora. Po tem datumu ne bo več prejemal varnostnih posodobitev ali tehnične podpore. Če želite več informacij, pojdite na Konec podpore za Office 2021.

Če uporabljate Office 2019 for Mac 

Podpora za Office 2019 for Mac se je končala 10. oktobra 2023 in ne prejme več posodobitev. Ker sistema Office 2019 ni mogoče posodobiti na zahtevano različico, te težave ni mogoče odpraviti s posodobitvijo ali vnovično namestitvijo sistema Office 2019 for Mac. Če želite več informacij, pojdite na Konec podpore za Office 2019 za Mac. 

Naredite lahko to: 

Uporabljajte Microsoft 365 v spletu. Word, Excel, PowerPoint in druge aplikacije so brezplačno na voljo v microsoft365.comv katerem koli brskalniku.

Namig: Files shranjeni v storitvi OneDrive, lahko preprosteje dostopate do storitve Microsoft365 v spletu. 
Naročite se na Microsoft 365. Pridobite najnovejšo različico Officeovih aplikacij s trenutnimi posodobitvami in podporo. Vaše datoteke in dokumenti bodo še naprej delovali. Če želite več informacij o naročniškem paketu, glejte Paketi storitve Microsoft 365 za posameznike.

Pogosta vprašanja

Ali so moje datoteke varne? 

Da. Potrdilo se uporablja za preverjanje veljavnosti vaše licence za Office. To ne vpliva na varnost vaših datotek ali vaše naprave. Ko bodo vaše aplikacije posodobljene na zahtevano različico, boste znova imeli poln dostop. Če uporabljate Office 2019, poiščite možnosti v zgornjem razdelku za Office 2019 . 

Ali to vpliva na Sistem Windows ali Android? 

Ne. Ta veljavnost potrdila velja le za Office in aplikacije storitve Microsoft 365 v sistemih macOS in iOS. To ne vpliva na sistem Windows in Android. 

Katera je minimalna različica operacijskega sistema in Officea, potrebna za uspešno dokončanje posodobitve? 

Preden lahko posodobite aplikacije, mora vaša naprava uporabljati te minimalne različice operacijskega sistema:

Naprava	Zahtevan je minimalni operacijski sistem	Najmanjša različica aplikacije
Mac	macOS 12 (Monterey) ali novejša različica	16.83
iPhone/iPad	iOS 17.0 ali novejša različica	2,93

Opomba: Microsoft podpira Office v treh najnovejših glavnih različicah sistema macOS. Če želite več informacij, pojdite na Nadgradnja sistema macOS, če želite še naprej prejemati posodobitve za Microsoft 365 in Office for Mac.

Kaj naj naredim Office 2021 če mi aplikacija za Mac po posodobitvi še vedno ne dovoli urejanja ali shranjevanja?

Če ste program posodobili, vendar še vedno ne morete urejati ali shranjevati, zaprite aplikacijo in se nato znova vpišite: 

Popolnoma zaprite aplikacijo z ukazom + Q ali izberite ime aplikacije v menijski vrstici in nato izberite Zapri.
Odprite program.
Odprite nastavitve računa za aplikacijo, se izpišite in se znova vpišite s svojim Microsoftovim računom.