Te informacije so za zaposlene, ki prek svoje organizacije uporabljajo Microsoft 365.
Pomembno: Če želite, da aplikacije microsoft 365 delujejo normalno, bo posodobitev zahtevana do 13. julija 2026. Če aplikacije niso posodobljene, bodo Word, Excel, PowerPoint, Outlook in OneNote prenesli način zmanjšane funkcionalnosti, v katerem lahko odpirate in si ogledate datoteke, ne morete pa urejati, shranjevati ali dostopati do vseh funkcij. V večini primerov to težavo preprečite s posodobitvijo aplikacij.
Vaše datoteke so varne – to ni varnostna težava. Vaše aplikacije potrebujejo posodobitev, če želite uporabiti podaljšano potrdilo, ki preveri licenco, zaradi katere so aplikacije Microsoft 365 posodobljene in delujejo pravilno.
Ta težava vpliva le na naprave s sistemoma macOSin iOS. To ne vpliva na naprave s sistemom Windows in Android.
Kaj morate storiti
Obrnite se na skrbnika za IT
Če vašo napravo macOS ali iOS upravlja vaša organizacija, vaš skrbnik za IT morda že uvaja zahtevano posodobitev. Obrnite se na skupino za pomoč v organizaciji in preverite, ali je posodobitev potisnjena v vašo napravo.
Namig: Niste prepričani, ali je vaša naprava upravljana? V računalniku Mac pojdite v razdelek Nastavitve sistema in > profili za & varnost > profili. V napravi iPhone ali iPad odprite možnost Nastavitve > splošno> vpn & Upravljanje naprav. Če imate profil za upravljanje organizacije, se upravlja vaša naprava.
Poskusite posodobiti svoje aplikacije
Če vaša organizacija dovoljuje posodabljanje aplikacij, sledite tem korakom:
V računalniku Mac:
-
Odprite poljubno Officeovo aplikacijo (na primer Word, Excel, PowerPoint, Outlook ali OneNote).
-
V menijski vrstici izberite Pomoč in> , ali Posodobitve.
-
Če se Microsoft AutoUpdate odpre, izberite Posodobi ali Posodobi vse.
-
Po končani posodobitvi znova zaženite aplikacijo.
V napravi iPhone ali iPad:
-
Odprite App Store.
-
Tapnite sliko profila na vrhu aplikacije.
-
Pomaknite se navzdol in tapnite Posodobi ob poljubni aplikaciji storitve Microsoft 365 ali tapnite Posodobi vse.
-
Po posodobitvi odprite aplikacijo in se vpišite, če ste pozvani.
Opomba: Če posodobitev ni na voljo ali je blokirana, lahko vaša organizacija upravlja posodobitve za vaše aplikacije. Za pomoč se obrnite na skrbnika za IT ali skupino za pomoč v organizaciji.
Med čakanjem uporabite Microsoft 365 v spletu
Če morate še naprej uporabljati aplikacije, medtem ko čakate na posodobitev, lahko uporabite aplikacije storitve Microsoft 365 za splet. Če želite začeti, pojdite na microsoft365.com v katerem koli podprtem spletnem brskalniku in se vpišite s službenim ali šolskim računom.
Minimalne zahteve za različico operacijskega sistema
Preden lahko posodobite aplikacije, mora vaša naprava uporabljati te minimalne različice operacijskega sistema:
Opomba: Če se naprava ne more posodobiti na zahtevano minimalno različico operacijskega sistema, se obrnite na skupino za pomoč v svoji organizaciji.
|
Naprava |
Zahtevan je minimalni operacijski sistem |
Najmanjša različica aplikacije |
|---|---|---|
|
Mac |
macOS 12 (Monterey) ali novejša različica |
16.83 |
|
iPhone/iPad |
iOS 17.0 ali novejša različica |
2,93 |
Pogosta vprašanja
Ali so moje datoteke varne?
Da. Potrdilo se uporablja za preverjanje veljavnosti vaše licence za Office. To ne vpliva na varnost vaših datotek ali naprave.
Ali to vpliva na Sistem Windows ali Android?
Ne. Ta težava vpliva le na aplikacije microsoft 365 v napravah s starejšimi različicami sistemov macOS in iOS.
Kaj naj naredim, če ne morem posodobiti posodobitve?
Vaša organizacija lahko upravlja, kdaj so v vašo napravo nameščene posodobitve. Obrnite se na skupino za pomoč v organizaciji in ji sporočite, da potrebujete posodobitev aplikacije Microsoft 365, ki vključuje podaljšano varnostno potrdilo.
Kaj pa, če so aplikacije po posodobitvi še vedno v načinu zmanjšane funkcionalnosti?
Poskusite s temi koraki:
-
Aplikacijo popolnoma zaprite z ukazom + Q ali pa izberite ime aplikacije v menijski vrstici in nato izberite Zapri.
-
Odprite program.
-
Odprite nastavitve računa za aplikacijo, se izpišite in se znova vpišite s službenim ali šolskim računom.
Če po tem postopku še naprej uporabljate način zmanjšane funkcionalnosti, se obrnite na skupino za pomoč v organizaciji.
Glejte tudi
Posodobitev storitve Microsoft 365 ali Officea v napravi macOS ali iOS(za osebne naročnike)
Če želite še naprej prejemati posodobitve za Office, nadgradite macOS
Potrebujete dodatno pomoč?
Če želite podporo za upravljane naprave, se obrnite na skupino za pomoč v organizaciji.
