Prenos klica v aplikaciji Microsoft Teams

Prenos klicev »ena na ena« v aplikaciji Teams

1. Med klicem v kontrolnikih za klic izberite »Prenesi« .
2. Izberite predlagani stik, ki ga pogosto kličete, ali pa začnite vnašati ime osebe, ki jo želite poklicati, in jo izberite, ko se pojavi.
3. Če je oseba v vaši organizaciji in uporablja Teams ali Skype za podjetja, vklopite možnost »Sproži klic«, če se ne javi, če prejemnik ne odgovori ali ima vklopljeno posredovanje klicev. V nasprotnem primeru bo klic takoj preusmerjen na vaš stik.
4. Izberite »Vključi temo klica«, s katero lahko prejemnik deli opombo o klicatelju, ki ga prenašate.
5. Če je klic prepisan, izberite možnost Ustvari kontekst prenosa klica za prejemnika , da ustvarite sporočilo s storitvijo Copilot. Če želite izvedeti več o ustvarjanju konteksta za prenos klicev, glejte Uvod v storitev Microsoft Copilot v Telefonu v aplikaciji Teams.
6. Izberite »Prenos«, da dokončate prenos, ali izberite puščico spustnega menija, da izberete eno od teh možnosti:

• Prenos v zvočni klic za prenos klica na številko aplikacije Teams
• preusmeritev glasovne pošte na službeno osebo, da jo pošljete neposredno v telefonski predal.
• Vse druge številke (na primer številko mobilnega telefona), ki jih je dodal v svoj račun

Posvetovanje pred preusmeritvijo klica

Preden prenesete klic, se boste morda želeli posvetovati z nekom.

1. Med klicem v kontrolnikih za klic izberite »Posvetovanje «.
2. V razdelku »Posvet in nato preusmeritev klica« izberite predlagani stik, ki ga pogosto kličete, ali pa začnite vnašati ime osebe, ki jo želite poklicati, in jo izberite, ko se prikaže.
3. Ko ste pripravljeni, izberite » Začni klic« ali »Odpri klepet«.

To lahko stori kdor koli z licenco za Glasovne storitve za podjetje ali Business Voice, ne le pooblaščenci.

Prenesite svoje osebne klice v aplikaciji Teams.

1. Med klicem izberite »Več dejanj«>Prenos.
2. Izberite »Prenesi zdaj«.
3. Začnite vnašati ime osebe, na katero želite prenesti klic. Ko se prikažejo, jih izberite, da dokončate prenos.

Preverjanje razpoložljivosti pred prenosom klica

Preden prenesete klic, se boste morda želeli posvetovati z nekom.

1. Med klicem izberite »Več dejanj«>Prenos.
2. Izberite »Posvet glede vrednosti« in nato »Prenesi«.
3. Začnite vnašati ime osebe, ki jo želite poklicati, in jo izberite, ko se prikaže.
4. Posvetujte se z njimi tako, da pokličete ali uporabite klepet.
   
5. Ko ste pripravljeni, pritisnite »Prenesi«.