Prenos klicev

Kaj želite narediti?

• Preusmeritev klica

• Parkiranje klica

• Določite, kam želite poslati klice, na katere ne morete odgovoriti

• Preusmerjanje klicev

• Sprejmite in nato preusmerite klic kot pooblaščenca

Preusmeritev klica

Če želite preusmeriti klic, v oknu za pogovor naredite nekaj od tega:

• Kliknite gumb Prenos , ki je ikona puščice z opisom orodja (Prenos klica na drugo osebo ali napravo).

• Kliknite eno od drugih številk (na primer številko mobilnega telefona).

• Kliknite Druga oseba ali Številka in nato v prikazanem pogovornem oknu poiščite ali izberite stik, na katerega želite prenesti klic.

• Pokažite na Trenutni pogovori in kliknite pogovor, ki ga želite združiti s tem klicem.

Na vrh strani

Parkiranje klica

Če je vaše podjetje nastavilo Lync 2010 za to dejavnost, lahko klic parkiinite. S tem zadržite klic, da ga lahko pridobi druga stranka.

1. V oknu za pogovor kliknite gumb Prenos in nato kliknite Parkirno mesto.

2. V oknu za pogovor se prikaže obvestilo s številko, ki jo želite poklicati, da pridobite klic.

3. Obrnite se na skupino, ki ji želite odgovoriti na klic, in jim posnemi številko iz obvestila.

Parkiran je lahko le zvočni del klica. Na primer, video, neposredno sporočilo in skupna raba delov pogovora ne bodo več na voljo. Klicev, ki imajo več kot dva udeleženca, ne morete parki strani.

Če veste, kdo točno želite sprejeti klic, je bolje, da klic prenesete, saj lahko parkiran klic sprejme vsak, ki pokliče številko pridobivanja.

Na vrh strani

Določite, kam želite poslati klice, na katere ne morete odgovoriti

1. V glavnem Lyncovem oknu kliknite gumb Možnosti in nato Preusmeritev klicev.

2. Kliknite Neodgovorjeni klici bodo premaknjeni na.

3. V pogovornem oknu Neodgovorjeni klici izberite številko in zakasnitev.

Na vrh strani

Preusmerjanje klicev

Dohodne klice lahko preusmerite posamično, preden jih sprejmete. Če želite več informacij, glejte Sprejem ali zavrnitev klica.

Na vrh strani

Sprejmite in nato preusmerite klic kot pooblaščenca

Če ste pooblaščenec ene ali več drugih oseb, na primer upravitelja, lahko v njihovem imenu kličete in prejemate klice. Opozorilo o dohodnem klicu določa, da je klic za drugo osebo. Klic lahko sprejmete in ga nato preusmerite k upravitelju ali pa ga preusmerite brez odgovarjanja. Vsi prenosi klicev iz pooblaščenca v upravitelja so samodejno vrnjeni pooblaščencu, če vodja ne sprejme klica.

1. V oknu za pogovor kliknite gumb Prenos.

2. Kliknite ime osebe, na katero želite prenesti klic.

Če želite več informacij, glejte Opravljanje telefonskega klica in Sprejem ali zavrnitev klica

Na vrh strani