Pri zagonu Officeovih aplikacij v mojem PC-ju se prikaže sporočilo o napaki, da je program prenehal delovati

1. Odprite poljubno Officeovo aplikacijo, Word, in ustvarite nov dokument.

2. Pojdite v razdelek Datoteka > račun.

3. V razdelku z informacijami o izdelku izberite Možnosti posodobitve > Posodobi zdaj.

   Opomba: Morda boste morali najprej izbrati Posodobitve, če možnost Posodobi zdaj ni prikazana takoj.

4. Ko Office zaključi preverjanje, ali so na voljo posodobitve, in nameščanje posodobitev, zaprite okno Ste posodobljeni.

Nekateri dodatke lahko povzročijo težave z združljivostjo, ki v Officeovih programih povzročijo napako »je prenehal delovati«. Hiter način, da to preverite, je, da Officeov program zaženete v varnem načinu. To naredite tako:

1. Izberite ikono za iskanje in vnesite »zaženi«, nato pa izberite aplikacijo Zaženi , ki se prikaže med rezultati iskanja.

   • V Windows 10, Windows 8.1 in Windows 8 z desno tipko miške kliknite gumb Start (spodnji levi kot) in izberite Zaženi.

   • V sistemu Windows 7 izberite začetni meni >Zaženi.

2. Vnesite enega od teh ukazov:

   Opomba: Če po vnosu ukaza prejmete napako »... ni mogoče najti«, preverite, če ste vnesli presledek med ime programa in »/safe«.

   • Vnesite excel /safe in pritisnite Enter, da zaženete Excel.

   • Vnesite winword /safe in pritisnite Enter, da zaženete Word.

   • Vnesite powerpoint /safe in pritisnite Enter, da zaženete PowerPoint.

   • Vnesite mspub /safe in pritisnite Enter, da zaženete Publisher.

   • Vnesite visio /safe in pritisnite Enter, da zaženete Visio.

Da se prepričate, ali je Officeov program v varnem načinu, preverite naslovno vrstico. Morali bi videti nekaj takega: Microsoft Excel (Varni način).

Če se Officeov program ne zažene v varnem načinu, težava ni v dodatkih. Namesto tega poskusite popraviti Office ali pa ga odstranite in znova namestite. Če to še vedno ne deluje, preverite, ali imate v računalniku nameščene najnovejše gonilnike naprav.

Če se Officeov program zažene v varnem načinu, onemogoči dodatke programa in dodatki COM enega za drugim:

1. Ko je Officeov program še vedno v varnem načinu, izberite > možnosti > dodatki.

2. Na seznamu Upravljaj poiščite možnosti dodatkov, kot Word dodatki ali Excelovi dodatki, in nato izberite Pojdi. Če v seznamu Upravljaj ne vidite dodatkov, ki se nanašajo na Officeov program, namesto tega izberite Dodatki COM.

3. Počistite enega od dodatkov na seznamu in izberite V redu.

   Opomba: Znano je, da nekateri starejši dodatki povzročajo težave. Najprej počistite te dodatke, če so na seznamu: ABBYY FineReader, PowerWord in Dragon Naturally Speaking.

4. Znova zaženite program (ki tokrat ni v varnem načinu).

Če se Officeov program zažene, je težava v dodatku, ki ste ga onemogočili. Priporočamo, da obiščete spletno mesto izdelovalca dodatka in preverite, ali je za namestitev na voljo posodobljena različica. Če novejša različica ni na voljo ali če dodatka ne potrebujete, ga lahko pustite nepotrjenega ali ga odstranite iz računalnika.

Če se Officeov program ne zažene, ponovite korake za onemogočanje dodatkov enega za drugim. Če so v seznamu Upravljaj še druge možnosti, kot je na primer Dodatki COM, ponovite ta postopek tudi za te dodatke. Če so vsi dodatki počiščeni in še vedno ne morete odpreti Officeovega programa, težava ni povezana z dodatki. Preskusite nekatere druge možnosti za odpravljanje težav, ki so na voljo v nadaljevanju tega članka.

Znano je, da starejše različice teh dodatkov povzročajo težave z aplikacijami sistema Office 2016:

• ABBYY FineReader

• Dragon Naturally Speaking

Če s tem niste odpravili težave, izberite naslednjo glavo spodaj.

Ta korak je uporaben, če je eden od Officeovih programov poškodovan. Najprej poskusite hitro popravilo in če to ne deluje, poskusite spletno popravilo. Več informacij najdete v članku Popravilo Officeove aplikacije.

Če s tem niste odpravili težave, izberite naslednjo glavo spodaj.

Starejši gonilniki naprav sistema Windows morda niso združljivi z Officeovim programom. V računalniku zaženite posodobitev Windows ali Microsoft, če želite zagotoviti, da imate najnovejše gonilnike. To naredite tako:

Za Windows 11:

1. Izberite gumb za začetni meni.

2. V iskalno polje vnesite » nastavitve«.

3. Izberite Windows Update.

4. Izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve.

5. Če so na voljo posodobitve, izberite Namesti.

Za Windows 10:

1. Izberite gumb za začetni meni.

2. Izberite Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update.

3. Izberite V spletu preverite, ali so od storitve Microsoft Update na voljo kakšne posodobitve.

4. Če so posodobitve na voljo, bi se morale samodejno namestiti v vaš računalnik.

Za Windows 8.1 in Windows 8:

1. Na začetnem zaslonu v vrstici s čarobnimi gumbi izberite Nastavitve.

2. Izberite Spremeni nastavitve računalnika.

3. V aplikaciji Nastavitve računalnika izberite Windows Update.

4. Izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve.

Za Windows 7:

1. Izberite začetni meni.

2. V polje za iskanje programov in datotek vnesite Windows Update.

3. V rezultatih iskanja izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve.

4. Če so na voljo posodobitve, izberite Namesti.

Če se težava ponavlja tudi po posodobitvi sistema Windows, morate preveriti, da so gonilniki teh naprav posodobljeni: grafična kartica, tiskalnik, miška in tipkovnica. Gonilnike za te naprave lahko po navadi prenesete in namestite neposredno s spletnega mesta proizvajalca.

Če uporabljate prenosni računalnik, preverite spletno mesto proizvajalca, ali obstajo posodobljene datoteke, ki se nanašajo na prenosni računalnik. Na primer, obstaja znana težava s starejšim gonilnikom »DisplayLink User Mode«, ki ga uporabljajo nekateri prenosniki. Če želite posodobiti gonilnik DisplayLink, obiščite spletno mesto izdelovalca.

Z orodjem za odpravljanje napak pri odstranjevanju odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz vašega računalnika s sistemom Windows.

1. Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.

   Odstrani

2. Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.

3. Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

4. Izberite korake za različico Office, ki jo želite namestiti ali ponovno namestiti.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016