Pridobivanje podpore za Outlook.com

Če se ne morete vpisati

Zaradi zaščite vašega računa vam Outlook.com ekipa ne bo mogla pomagati, če imate težave z vpisom. Preberite članek Ko se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun za navodila o tem, kako se vpišete v svoj račun.

Če se lahko vpišete

Če si želite ogledati odgovore za samopomoči ali pridobiti podporo po e-pošti, uporabite gumb Pomoč v Outlook.com.

  1. Odprite https://aka.ms/OutlookComHelp ali izberite Gumb menija »Pomoč« na vrhu nabiralnika Outlook.com nabiralnika.

    Opombe: 

    • Če se želite obrnete na podporo za težave z Outlookom za iOS ali Outlookom za Android, se obrnite na podporo v aplikaciji:

    • Tapnite ikono v zgornjem levem kotu aplikacije

    • Tapnite gumb ? v spodnjem levem kotu

    • Izberite »Obrnite se na podporo za Outlook Mobile«

  2. Vnesite vprašanje ali težavo v polje Iskanje pomoči na desni strani in pritisnite tipko Return.

  3. Če z odgovori za samo pomočjo ne odpravite težave, poskusite z drugim iskanjem ali pa se pomaknite na dno podokna s pomočjo in v razdelku Ali še vedno potrebujete pomoč ?, izberite Da.

    Namig: Če ste kliknili povezavo do enega od naših člankov, boste morda morali izbrati puščico nazaj v podoknu s pomočjo, da prikažete možnost Še vedno potrebujete pomoč? .

    Outlook.com za pomoč z označenim gumbom »Nazaj«

Če ne dobivate odgovorov za podporo

Če je vaš nabiralnik poln, ne bomo mogli odgovoriti na vašo zahtevo.

Preberite, kako zmanjšate velikost nabiralnika, tako da lahko odgovorimo v razdelku Omejitve shrambe v Outlook.com.

Viri podpore

Kako pridobiti podporo pošiljatelja, če ne morete poslati e-pošte Outlook.com ali Hotmailu

Podporo lahko pridobite tudi od drugih uporabnikov storitve Outlook.com v našem Forumu skupnosti, ali pa tako, da spodaj izberete Stik s podporo:

Če želite podporo v Outlook.com, kliknite tukaj ali izberite Outlook.com za pomoč v menijski vrstici in vnesite poizvedbo. Če samopomoč ne odpravi težave, se pomaknite navzdol do možnostiAli še vedno potrebujete pomoč? in izberite Da.

Če želite stopite v stik z nami v Outlook.com, se morate vpisati. Če se ne morete vpisati, kliknite tukaj

Če za Microsoftov račun in naročnine uporabljate drugo pomoč, obiščite spletno mesto & za obračunavanje.

Pomočnik ikona aplikacije

Če želite pomoč in odpravljanje težav z drugimi izdelki in storitvami Microsoft, svojo težavo vnesite tukaj

Objavite vprašanja, spremljajte razprave in delite svoje znanje v skupnosti Outlook.com.

Pošiljanje povratnih informacij o storitvi Outlook.com

Pošljite nam povratne informacije in nam pomagajte prednostno razvrstiti nove funkcije v prihodnjih posodobitvah. Če več informacij, glejte Kako pošljem povratne informacije Microsoft Officeu.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×