Hvala, ker uporabljate nov Outlook za Windows. Lahko nam pomagate izboljšati izdelek tako, da nam pošljete povratne informacije o vaši izkušnji z aplikacijo.
Če imate težavo in potrebujete pomoč, se lahko morda obrnete na podporo v aplikaciji.
Stik s podporo v novem Outlooku za Windows
Če želite ugotoviti, ali ste upravičeni do podpore v novem Outlooku, si oglejte spodnjo tabelo.
|
Vrsta e-poštnega računa |
Stanje upravičenosti |
|---|---|
|
Upravičeno – vaš Microsoftov račun je povezan z aktivno naročnino naMicrosoft 365 naročnino. Niste upravičeni – nimate naročnine naMicrosoft 365 naročnine. |
|
|
Ni upravičeno* |
|
|
Ni upravičeno* |
*Opomba: Standardne možnosti plačljive podpore trenutno niso na voljo, ker je novi Outlook za Windows še vedno v predogledu za račune, licencirane za naročnine na Microsoft 365 (in Office 365) za podjetja in izobraževalne ustanove.
Stik s podporo
1. korak:
Če se želite obrnite na podporo, pojdite na pomoč > podporo.
2. korak:
Če imate nastavljenih več računov, izberite račun, za katerega potrebujete pomoč. Preberite in sprejmite izjavo o zasebnosti.
3. korak:
Vnesite opis težave. Lahko tudi priložite videoposnetek ali vključite posnetek zaslona, da ponazorite težavo, in izberete Pošlji.
Spremljate lahko odgovor in odgovor v podoknu za podporo, ki je prikazano na levi strani. Če želite znova odpreti podokno, izberite Pomoč >podporo.
Pošiljajte povratne informacije
Pričakujemo vaše povratne informacije! Vaše povratne informacije nam lahko pomagajo izboljšati izdelek.
Svoje mnenje nam sporočite tako, da odprete pomoč >povratne informacije in nato izberete eno od možnosti v podoknu. Ko ste pripravljeni na pošiljanje, izberite Pošlji.
Nasvet: Povratne informacije ne bodo na voljo, če izkušnja z izbirno povezavo ni vklopljena.
Če želite to vklopiti, odprite možnost Nastavitve > Splošno>Zasebnost >podatki in nastavitve zasebnosti in izberite stikalo za Vklop izbirne povezane izkušnje.
Opomba: Ta možnost morda ni na voljo, če je skrbnik izklopil to možnost.
