Uvod v Microsoft 365 Copilot v aplikaciji Telefon v aplikaciji Teams

Velja za
Teams Microsoft Teams

Kar najbolje izkoristite klice v aplikaciji Teams s programom Copilot v telefonu Teams, kar vam omogoča, da ste prisotni, se osredotočite na razpravo in preprosto prenašate klice. Prav tako se lahko vrnete nazaj in dohitite ključne informacije, o katerih razpravljate v klicu. 

Uporaba storitve Microsoft 365 Copilot med klicem

Copilot v aplikaciji Teams Phone uporablja zmogljivost umetne inteligence, da vam omogoči bolj prilagodljivo in pametno delo ter avtomatizira pomembna skrbniška opravila, kot so zajemanje ključnih točk, lastnikov opravil in naslednjih korakov, vse v realnem času ali po klicu. Tako boste lahko ostali osredotočeni na razpravo.

Opomba

  • Copilot v aplikaciji Teams Phone je vključen v licenco Microsoft 365 Copilot.
  • Copilot v aplikaciji Teams Phone podpira klice VoIP in PSTN ter klice, opravljene v telefonskih napravah Teams.
  • Če želite omogočiti Copilot med klicem in po njem, vklopite prepis in snemanje.
  • Skrbniki lahko omogočijo uporabo Copilota med klici, za katere ne želite vklopiti prepisovanja ali snemanja. Če želite več informacij, glejte Uporaba Copilota brez snemanja srečanja v aplikaciji Teams. 

Posnetek zaslona, ki prikazuje označeno ikono Copilot in stransko vrstico Copilot, odprto v klicu.

Za začetek izberite ikono CopilotCopilot v kontrolnikih klica. Izberite Ogled pozivov pod poljem Copilot za sestavljanje in izberite vnaprej izpolnjene možnosti, na primer:

  • Napravi seznam elementov za dejanja.
  • Predlagaj nadaljnja vprašanja.

Copilotu lahko postavite tudi svoja vprašanja. Tukaj je nekaj idej:

  • V čem se glede te teme ne strinjamo?
  • Ustvari tabelo z obravnavanimi zamislimi ter njihovimi prednostmi in slabostmi.
  • Pripravite seznam zamisli, vključno s povratnimi's informacijami oseb, iz prepisa ali klepeta.

Izberite Odpri v novem oknu, da se podokno Copilot Icon Copilot odpre v novo okno in med klicem opravljate več nalog.

Preusmeritev klica s povzetkom storitve Microsoft 365 Copilot

Copilot lahko pomaga tudi olajšati nemoteno prenašanje klicev. Ko je prepisan ali posnet klic posredovan / prenesen na drugega sodelavca, lahko Copilot pozovete, da samodejno ustvari zapiske AI za klic kot sestanek za prejemnika sodelavca. Z zagotavljanjem tega konteksta Copilot pomaga zmanjšati potrebo po ponavljajočih se razlagah za preusmerjene klice.

Posnetek zaslona, ki prikazuje prenos klica v aplikaciji Teams z omogočenim povzetkom programa Copilot.

Povzetek Copilota za preusmerjeni klic

  1. V klicu izberite Prenesi.
  2. Vnesite ime ali številko prejemnika.
  3. Izberite Ustvari opombe o preusmeritvi klica za prejemnika.
  4. Preglejte osnutek, ki ga ustvari Copilot, ga po potrebi spremenite in izberite Obdrži.
  5. Izberite Prenesi.

Preusmerjanje klica s programom Copilot v telefonski napravi Teams

Povzetek, ki ga ustvari Copilot, lahko vključite tudi pri prenosu klica v aplikaciji Teams v telefonski napravi Teams. Če želite, da to deluje, mora skrbnik dovoliti pravilnik o prepisu, vi pa morate imeti licenco za Microsoft 365 Copilot.

Ko skrbnik dovoli pravilnik o prepisu, lahko med klicem vklopite prepis v meniju Več . Ko končate, lahko ob odprtju menija Prenos pošljete povzetek klica.

Povzetek, ustvarjen z umetno inteligenco pri prenosu klica

Uporaba storitve Microsoft 365 Copilot po klicu

Če se želite sklicevati na prejšnje klice, se lahko vrnete na pretekle klice in vprašate Copilota.
 

Pomembno

Če želite dostopati do Recapa, morate klice prepisati ali posneti.

V aplikaciji Klici :

  1. Pojdite na gumb Klici na levi strani aplikacije Teams.
  2. V zgodovini klicev v aplikaciji Teams premaknite kazalec miške na klic, ki je bil prepisan ali posnet, in izberite Povzetek ikoneCopilota.
  3. V stranskem oknu boste videli zgoščen povzetek pogovora, ki ga je ustvarila umetna inteligenca. Izberete lahko Ogled povzetka , da zaženete pojavno okno podrobnega povzetka inteligentnega klica s prepisom klica, opombami, ustvarjenimi z umetno inteligenco, in nadaljnjimi nalogami. 

Namig

Izberite ikono CopilotCopilot v stranskem oknu, da zaženete klepet Copilot, kjer lahko zaprosite za bolj prilagojene povzetke in vpoglede. 

Posnetek zaslona, ki prikazuje povzetek klica v aplikaciji Teams, ki ga je ustvarila umetna inteligenca.

Tukaj je nekaj predlogov za pozive, ki jih boste morda želeli preizkusiti. Lahko jih kopirate ali spremenite tako, da bodo ustrezali vašim potrebam.

  • Katera vprašanja so bila zastavljena, odgovorjena in nerazrešena?
  • Kakšno je bilo razpoloženje klica?
  • Povzemi, kar so ljudje povedali, na manj tehničen način.
  • Kaj je bila največja skrb? Na čim so bili najbolj navdušeni?

Iz klepeta:
 

Opomba

Dostop do povzetkov klicev prek klepeta v aplikaciji Teams je podprt le za klice VoIP s posamezniki v isti organizaciji ali v zaupanja vrednih organizacijah.

  1. Pojdite na ikono zavihka klepeta v aplikaciji Teamsna levi strani aplikacije Teams in izberite ustrezno nit klepeta.
  2. Izberite Ogled povzetka , da ustvarite povzetek razprave o klicu Copilot.
  3. Oglejte si povzetek klica na zavihku Povzetek umetne inteligence .

Povzetek v aplikaciji Microsoft Teams

Uvod v Copilot na srečanjih Microsoft Teams

Uporaba funkcije Copilot brez snemanja srečanja v aplikaciji Teams

Pogosta vprašanja o storitvi Copilot v aplikaciji Microsoft Teams