Vprašanja o obračunavanju za OneDrive

OneDrive paketi shrambe in cene se lahko razlikujejo glede na državo ali regijo. Oglejte si, kaj je na voljo za vas, na strani Paketi za OneDrive.

OneDrive paketi shrambe in cene se lahko razlikujejo glede na državo ali regijo. Oglejte si, kaj je na voljo za vas, na strani Paketi za OneDrive.

Kako posodobim podatke o plačniku računa ali način plačila za svojo naročnino?

1. Pojdite v razdelek Upravljanje shrambe na spletnem mestu storitve OneDrive.

2. Zraven paketa shrambe izberite Upravljanje, da odprete spletno mesto Microsoftovega računa.

3. Izberite Storitve in naročnine.

4. V razdelku OneDriveizberite Spremenite način plačila in nato izberite drug način plačila ali pa izberite Dodaj nov način plačila.

Kdaj poteče naročnina?

Če si želite ogledati, kdaj vaša naročnina poteče, si oglejte storitve računa & naročnine.

Ali lahko vnaprej plačam mesečni paket?

Vnaprej za nekaj mesecev ne morete plačati. Mesečni paketi se obnovijo samodejno, zato vam ni treba vsak mesec biti v skrbeh zaradi pravočasnega plačila.

Zakaj se moj prostor za shranjevanje ne posodablja?

Ko kupite več prostora za shranjevanje ali naročnino, lahko traja do 24 ur, da so dovoljenja za shranjevanje posodobijo.

Naročnine ni mogoče uporabiti

Preden postane vaša naročnina vidna, lahko preteče do 24 ur.

1. Odprite upravljanje shrambe in preverite, ali je vaša naročnina vidna

2. Če težave ne morete odpraviti po 24 urah, se obrnite na podporo spodaj.

Naročnina je unovčena v drugem računu

To je lahko zato, ker ste vpisani z drugim Microsoftovim računom. Preverite, kateri račun je v vaši prenosni napravi.

1. Odprite aplikacijo OneDrive in tapnite Jaz

2. Ime vašega računa je na vrhu zaslona pod menim. Če je prikazan vaš službeni ali šolski račun, tapnite , da si ogledate druge možnosti računa, ali pa izberite + Dodaj račun, da dodate svoj osebni Microsoftov račun.

Težava z dostopom do trgovine

Če nimate dostopa do trgovine, poskusite s temi namigi.

1. Prepričajte se, da imate najnovejšo aplikacijo iz Trgovine in da ste vpisani z računom, ki ima dovoljenja za nakup ali prenos aplikacij.

2. Kupite naročnino v spletu na https://onedrive.live.com/about/plans/