Nabiralnik v skupni rabi vsebuje splošen e-poštni naslov (na primer info@contoso.com ali sales@contoso.com), ki ga lahko stranke uporabijo za poizvedovanje o vašem podjetju.
Oddelkom, ki zaposlenim zagotavljajo centralizirane storitve (na primer služba za pomoč, človeški viri ali storitve tiskanja), omogoča, da odgovarjajo na vprašanja zaposlenih.
Več uporabnikom omogoča spremljanje in odgovarjanje na e-poštno sporočilo, poslano na e-poštni naslov (na primer naslov, ki ga uporablja služba za pomoč).