Ta članek velja za Microsoft Dynamics NAV za vse države in jezikovne območne nastavitve.
Znaki
Recimo, da imate v klasičnem odjemalcu Microsoft Dynamics NAV v podoknu za krmarjenje meni » Izgubljeni elementi «. Nato zaženite podokno za krmarjenje Designer (Alt + F12). V tem primeru, ko premaknete meni navzgor nad meni » Izgubljeni elementi «, se klasični odjemalec nepričakovano zruši. Do te težave pride pri teh izdelkih:
- Microsoft Dynamics NAV 2013
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Servisni paket SP1 za Microsoft Dynamics NAV 2009
Rešitev
Informacije o sprotnih popravkih
Podprt sprotni popravek je na voljo pri Microsoftu. Na vrhu tega članka v zbirki znanja je razdelek »Na voljo je prenos sprotnih popravkov«. Če pri prenašanju in nameščanju tega sprotnega popravka prihaja do težave ali imate druga vprašanja o tehnični podpori, se obrnite na svojega partnerja ali pa, če ste včlanjeni v paket podpore neposredno pri Microsoftu, se lahko obrnete na tehnično podporo za Microsoft Dynamics in ustvarite novo zahtevo za podporo. To naredite na tem Microsoftovem spletnem mestu:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Tehnično podporo za Microsoft Dynamics lahko kontaktirate tudi po telefonu prek teh povezav za telefonske številke za določeno državo. To naredite na enem od teh Microsoftovih spletnih mest:
Partnerji
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Stranke
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm V posebnih primerih so klici za podporo, v katere so običajno vključeni stroški, lahko brezplačni, če strokovnjak za tehnično podporo za Microsoft Dynamics in sorodne izdelke ugotovi, da neka posodobitev lahko odpravi vašo težavo. Običajni stroški podpore veljajo za vsa dodatna vprašanja o podpori in težavah, ki niso povezana z določeno posodobitvijo.
Kako pridobiti sprotni popravek ali datoteke za posodobitev Microsoft Dynamics NAV
Ko zahtevate sprotni popravek za Microsoft Dynamics NAV, boste v e-poštnem sporočilu prejeli hiperpovezavo.
E-poštno sporočilo bo vsebovalo hiperpovezavo in geslo. S hiperpovezavo lahko prenesete sprotni popravek Microsoft Dynamics NAV ali datoteke za posodabljanje. Ko kliknete hiperpovezavo, se odpre pogovorno okno »Prenos datoteke – varnostno opozorilo «. Nato ste pozvani, da zaženete, shranite ali prekličete prenos.
Če kliknete »Zaženi«, datoteke zaženejo prenos in ekstrahiranje. Določiti morate mapo za nove datoteke in nato vnesti geslo.
Če kliknete »Shrani«, morate določiti pot za shranjevanje stisnjene datoteke. Ko odprete datoteko, ki ste jo shranili, ste pozvani, da določite pot za datoteke. Nato morate navesti geslo, ki ste ga prejeli v e-poštnem sporočilu.
Če kliknete Prekliči, se postopek prenosa ustavi.
Nameščanje sprotnega popravka ali datoteke za posodabljanje Microsoft Dynamics NAV 2013
Sprotni popravki in posodobitve platforme Microsoft Dynamics NAV 2013 so na voljo kot ena datoteka. Če želite namestiti sprotni popravek ali posodobitev za Microsoft Dynamics NAV 2013, morate obstoječe namestitvene datoteke za Microsoft Dynamics NAV 2013 zamenjati s sprotnim popravkom ali datotekami za posodabljanje. To naredite tako.
1. korak: zamenjava datotek v namestitvi strežnika Microsoft Dynamics NAV Server
V namestitvi strežnika Microsoft Dynamics NAV Server zamenjajte naslednje datoteke z datotekami sprotnih popravkov: