Velja za regijo
Ta članek velja za Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) za vse regije.
Uvod
V tem članku je opisan paket sprotnih popravkov, ki odpravlja težave v aplikacijah Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 in Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Številka gradnje tega paketa sprotnih popravkov je 2.0.2017.
Ta paket sprotnih popravkov odpravlja te težave:
Ko zaprete Store Operations POS, se storitev SOPOSUSER.exe ne ustavi. To povzroča težavo, ko poskušate znova odpreti POS za operacije trgovine. Ko dvokliknete, da znova odprete POS za operacije trgovine, se nič ne zgodi. Če želite odpreti Store Operations POS, morate najprej odpreti upravitelja opravil Windows in nato ročno ustaviti postopek SOPOSUSER.exe.
BUG #: 2905 (Sistemi za upravljanje maloprodaje SE)Doda novo poročilo Zajem elektronskega osnutka storitve Dynamics Online Payment Services v upravitelju operacij trgovine.
Opomba To je podobno poročilu, ki je bilo prej na voljo, ko uporabljate TSYS.
BUG #: 2926 (Sistemi za upravljanje maloprodaje SE)
Opombe
POMEMBNO: Ta sprotni popravek spremeni datoteke predlog poročil in potrdil, ki so nameščene v računalniku. Če ste spremenili datoteke, ki so nameščene s programom Microsoft Dynamics RMS, pred namestitvijo sprotnega popravka naredite varnostne kopije teh datotek. Ko namestite ta sprotni popravek, morate prilagoditve združiti v nove datoteke, da boste prejeli popravke, ki so opisani prej v tem razdelku. Če želite več informacij o datotekah predlog poročil in potrdil, ki so spremenjene s tem sprotnim popravkom, glejte datoteko 3058058.txt, ki je vključena v prenos sprotnega popravka.
Ta paket posodobitev je zbirni sprotni popravek, ki vključuje vse sprotne popravke, ki so bili izdani od zbirne posodobitve Microsoft Dynamics RMS 2.0 5 (CU5).
Rešitev
Informacije o sprotnem popravku
Podprt sprotni popravek je na voljo pri Microsoftu. Na vrhu tega članka iz zbirke znanja je razdelek »Na voljo je prenos sprotnih popravkov«. Če naletite na težavo pri prenosu, namestitvi tega sprotnega popravka ali imate druga vprašanja o tehnični podpori, se obrnite na svojega partnerja ali, če ste včlanjeni v paket podpore neposredno pri Microsoftu, se obrnite na tehnično podporo za Microsoft Dynamics in ustvarite novo zahtevo za podporo. Če želite to narediti, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Na tehnično podporo za Microsoft Dynamics se lahko obrnete tudi po telefonu, tako da uporabite te povezave za telefonske številke za posamezne države. To naredite tako, da obiščete eno od teh Microsoftovih spletnih mest:
Partnerji
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Stranke
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm V posebnih primerih se lahko stroški, ki običajno nastanejo za klice podpore, prekličejo, če strokovnjak za tehnično podporo za Microsoft Dynamics in sorodne izdelke ugotovi, da bo določena posodobitev odpravila vašo težavo. Običajni stroški podpore bodo veljali za vsa dodatna vprašanja in težave s podporo, ki ne izpolnjujejo pogojev za zadevno posodobitev.
Pogoji
Preden namestite ta paket sprotnih popravkov, morate imeti nameščeno zbirno posodobitev Microsoft Dynamics RMS 5 (CU5). Če želite to preveriti, sledite tem korakom:
- Zaženite upravitelja operacij trgovine.
- V meniju Pomoč kliknite Upravitelj operacij trgovine – vizitka.
- Preverite, ali je nameščena zbirna posodobitev 5 (številka graditve 2.0.2000) ali novejša graditev.
Če si želite ogledati celoten seznam vseh paketov funkcij, servisnih paketov in sprotnih popravkov, ki so bili izdani za Microsoft Dynamics RMS 2.0, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
Paketi funkcij, servisni paketi in sprotni popravki za Microsoft Dynamics RMS 2.0
Informacije o namestitvi
Sedež podjetja
Če uporabljate sedež z več trgovinami, namestite paket sprotnih popravkov v vse računalnike.
Pomembno Prepričajte se, da ste namestili paket sprotnih popravkov, ko v trgovinah ne bo prišlo do nobene dejavnosti.
Namestite paket sprotnih popravkov v vsak računalnik, v katerem je nameščen kateri koli od teh programov:
Stranka sedeža
Vodja sedeža
Strežnik sedeža
Vodja operacij trgovine
Poslovanje trgovine POS
Pomembno Prepričajte se, da je paket sprotnih popravkov nameščen v vseh računalnikih, v katerih je nameščen sedež ali v katerih so nameščene operacije trgovine Store, preden uporabite kateri koli program Microsoft Dynamics Retail Management System. Nismo testirali okolij, ki so delno posodobljena, in jih ne podpiramo.
Priporočamo, da pred namestitvijo tega paketa sprotnih popravkov prekinete komunikacijo med programom Headquarters Client in programom Headquarters Server. Sledite tem korakom za vsako shrambo v računalniku, v katerem je nameščen odjemalec sedeža.
- Začnite odjemalca sedeža.
- V meniju Datoteka kliknite Konfiguracija, zavihek Urnik in nato potrdite polje Samo ročna povezava .
- Kliknite V redu.
Poslovanje trgovine
Če imate eno trgovino, ki uporablja postopke shranjevanja z enim ali več računalniki, morate namestiti paket sprotnih popravkov v vse računalnike. Namestite paket sprotnih popravkov, ko se v trgovini Store Operations POS ali v upravitelju operacij trgovine ne bo izvedla nobena dejavnost. Namestite paket sprotnih popravkov v vse računalnike, ko je trgovina zaprta. Nismo testirali okolij, ki so delno posodobljena, in jih ne podpiramo.
Opomba Ko namestite ta paket sprotnih popravkov za vse sedeže in za vse trgovine, lahko nadaljujete z rednim nalaganjem podatkov.
Informacije o datotekah
Globalna različica tega sprotnega popravka vsebuje atribute datoteke (ali novejše atribute datoteke), ki so navedeni v spodnji tabeli. Datumi in ure za te datoteke so navedeni v usklajenem svetovnem času (UTC). Ko si ogledate informacije o datoteki, se pretvorijo v lokalni čas. Če želite poiskati razliko med časom UTC in lokalnim časom, uporabite zavihek Časovni pas v elementu Datum in ura na nadzorna plošča.
| Ime datoteke | Različica datoteke | Velikost datoteke | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3058058.exe | 1.0.0.0 | 10,269,968 | 23. aprila 2015 | 00:43 | x86 |
Namestitev paketa sprotnih popravkov
Če želite namestiti paket sprotnih popravkov, sledite tem korakom:
- Prenesite paket sprotnih popravkov tako, da upoštevate navodila, ki ste jih prejeli od tehnične podpore.
- Dvokliknite stisnjeno datoteko, ki ste jo prenesli.
- V pogovornem oknu samoraztezalnika kliknite Nadaljuj.
- Izberite mapo, v katero želite ekstrahirati datoteke, in kliknite V redu.
- Vnesite geslo, ki ste ga prejeli od tehnične podpore, in kliknite V redu.
- Kliknite V redu , da zaprete pogovorno okno za samoraztezanje.
- Zaprite vse programe Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Dvokliknite datoteko Retail2.0-kb3058058.exe.
Program Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer vas vodi skozi preostanek namestitve.
Preverjanje, ali je paket sprotnih popravkov nameščen
Če želite preveriti, ali je paket sprotnih popravkov nameščen, sledite tem korakom:
- Začnite kateri koli program sedeža ali kateri koli program poslovanja v trgovini.
- V meniju Pomoč kliknite Vizitka. Če je navedena številka različice 2.0.2017, je nameščen paket sprotnih popravkov.