V tem članku je opisana težava, do katere pride, ko poskušate zaustaviti napravo s sistemom Windows 8.1, Windows RT 8.1 ali Windows Server 2012 R2. Za odpravo te težave sta na voljo sprotni popravek in posodobitev. Preden namestite ta sprotni popravek ali posodobitev, si oglejte razdelek Zahteve .
Znaki
Do te težave pride v napravi, v kateri je nameščena ta posodobitev:
KB 3000850: paket posodobitev za november 2014 za Windows RT 8.1, Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2 Opomba Do te težave pride le, če omogočite hitri zagon v operacijskem sistemu.
To težavo lahko odpravite tudi brez namestitve sprotnega popravka, če se računalnik po črnem zaslonu trdo znova zažene.
Rešitev
1. način: Windows Update
Ta posodobitev je na voljo v storitvi Windows Update.
2. način: Microsoftov center za prenose
Te datoteke so na voljo za prenos iz Microsoftovega centra za prenose:
| Operacijski sistem | poizvedba za posodabljanje. |
|---|---|
| Vse podprte različice sistema Windows 8.1 s procesorji x86 |
Prenesite paket zdaj. |
| Vse podprte različice sistema Windows 8.1 s procesorji x64 |
Prenesite paket zdaj. |
| Vse podprte različice sistema Windows Server 2012 R2 s procesorjem x64 |
Prenesite paket zdaj. |
Opomba Posodobitev za Windows RT 8.1 lahko dobite le v storitvi Windows Update.
Če želite več informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
119591 Kako pridobiti Microsoftove datoteke za podporo pri spletne storitve Microsoft je v tej datoteki pregledal viruse. Microsoft je uporabil najnovejšo programsko opremo za zaznavanje virusov, ki je bila na voljo na dan objave datoteke. Datoteka je shranjena v varnostnih strežnikih, ki preprečujejo nepooblaščene spremembe datoteke.
Pogoji
Če želite uporabiti ta sprotni popravek, morate imeti paket posodobitev za april 2014 za Windows RT 8.1, Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2 (2919355) nameščen v Windows 8.1 ali Windows Server 2012 R2.
Informacije o registru
Če želite uporabiti sprotni popravek v tem paketu, vam ni treba spreminjati registra.
Zahteve glede ponovnega zagona
Po uporabi tega sprotnega popravka boste morda morali znova zagnati računalnik.
Informacije o zamenjavi sprotnega popravka
Ta sprotni popravek ne nadomešča predhodno izdanega sprotnega popravka.
Informacije o datoteki
Globalna različica tega sprotnega popravka namesti datoteke z atributi, ki so navedeni v spodnjih tabelah. Datumi in ure za te datoteke so navedeni v usklajenem univerzalnem času (UTC). Datumi in ure za te datoteke v lokalnem računalniku so prikazani v lokalnem času skupaj z vašim trenutnim časovnim odmikom od poletnega/zimskega časa. Poleg tega se lahko spremenijo datumi in časi, ko izvedete določene operacije z datotekami.
Informacije in opombe o datotekah Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2
Pomembni sprotni popravki za Windows 8.1 in sprotni popravki za Windows Server 2012 R2 so vključeni v iste pakete. Vendar pa so sprotni popravki na strani z zahtevo za sprotni popravek navedeni v obeh operacijskih sistemih. Če želite zahtevati paket sprotnih popravkov, ki velja za enega ali oba operacijska sistema, izberite sprotni popravek, ki je naveden v razdelku »Windows 8.1/Windows Server 2012 R2« na strani. Vedno si oglejte razdelek »Velja za« v člankih, da ugotovite, kateri operacijski sistem velja za posamezen sprotni popravek.
Datoteke, ki veljajo za določen izdelek, mejnik (RTM, SPn) in podružnico storitve (LDR, GDR), lahko prepoznate tako, da pregledate številke različic datoteke, kot je prikazano v spodnji tabeli:
Različica Izdelek Mejnik Storitvena veja 6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1, Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2 RTM NDR Storitvene veje GDR vsebujejo samo tiste popravke, ki so široko izdani za reševanje razširjenih, kritičnih težav. Storitvene veje LDR poleg splošno objavljenih popravkov vsebujejo tudi sprotne popravke.
Datoteke MANIFEST (.manifest) in datoteke MUM (.mum), ki so nameščene za vsako okolje, so navedene ločeno v razdelku »Dodatne informacije o datotekah«. MUM, MANIFEST in povezane datoteke varnostnega kataloga (.cat) so zelo pomembne za vzdrževanje stanja posodobljenih komponent. Datoteke varnostnega kataloga, za katere atributi niso navedeni, so podpisane z Microsoftovim digitalnim podpisom.
Za vse podprte različice sistema Windows 8.1 s procesorji x86
| Ime datoteke | Različica datoteke | Velikost datoteke | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Lsm.dll | 6.3.9600.17690 | 667,648 | 20-februar-2015 | 23:24 | x86 |
| Workerdd.dll | 6.3.9600.17415 | 12,800 | 29-okt-2014 | 02:03 | x86 |
Za vse podprte različice sistema Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2 s procesorji x64
| Ime datoteke | Različica datoteke | Velikost datoteke | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Lsm.dll | 6.3.9600.17690 | 780,800 | 20-februar-2015 | 23:49 | x64 |
| Workerdd.dll | 6.3.9600.17415 | 14,336 | 29-okt-2014 | 02:48 | x64 |
Za vse podprte različice sistema Windows 8.1, ki temeljijo na ARM
| Ime datoteke | Različica datoteke | Velikost datoteke | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Lsm.dll | 6.3.9600.17690 | 530,944 | 20. februar 2015 | 23:22 | Ne velja |
| Workerdd.dll | 6.3.9600.16384 | 12,800 | 22. avgust 2013 | 03:14 | Ne velja |
Dodatne informacije o datoteki
Dodatne informacije o datoteki za Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2
Dodatne datoteke za vse podprte različice sistema Windows 8.1, ki uporabljajo x86
| Ime datoteke | X86_50e74005a9a14b385e3bfc3349008129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_dfe0f661bc7a9b8c.manifest |
|---|---|
| Različica datoteke | Ne velja |
| Velikost datoteke | 724 |
| Datum (UTC) | 21. februar 2015 |
| Čas (UTC) | 08:51 |
| Platforma | Ne velja |
| Ime datoteke | X86_microsoft-windows-t.. localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d5af1e26300c76.manifest |
| Različica datoteke | Ne velja |
| Velikost datoteke | 42,063 |
| Datum (UTC) | 21. februar 2015 |
| Čas (UTC) | 08:53 |
| Platforma | Ne velja |
Dodatne datoteke za vse podprte različice sistemov Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2, ki uporabljajo x64
| Ime datoteke | Amd64_238fff99f8804a5ec434a2e909ad3a7e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_59393575f4929ee9.manifest |
|---|---|
| Različica datoteke | Ne velja |
| Velikost datoteke | 728 |
| Datum (UTC) | 21. februar 2015 |
| Čas (UTC) | 08:51 |
| Platforma | Ne velja |
| Ime datoteke | Amd64_microsoft-windows-t.. localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_95f44aa1de8d7dac.manifest |
| Različica datoteke | Ne velja |
| Velikost datoteke | 42,069 |
| Datum (UTC) | 21. februar 2015 |
| Čas (UTC) | 08:55 |
| Platforma | Ne velja |
Dodatne datoteke za vse podprte različice sistema Windows 8.1, ki temeljijo na ARM
| Ime datoteke | Arm_1a09426cb31e781771775049c9ca0ad6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_54b363227a87a01b.manifest |
|---|---|
| Različica datoteke | Ne velja |
| Velikost datoteke | 724 |
| Datum (UTC) | 21. februar 2015 |
| Čas (UTC) | 08:51 |
| Platforma | Ne velja |
| Ime datoteke | Arm_microsoft-windows-t.. localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d82176262d2b3c.manifest |
| Različica datoteke | Ne velja |
| Velikost datoteke | 42,063 |
| Datum (UTC) | 21. februar 2015 |
| Čas (UTC) | 08:51 |
| Platforma | Ne velja |
Stanje
Microsoft je potrdil, da gre za težavo v Microsoftovih izdelkih, ki so navedeni v razdelku »Velja za«.
Sklici
Oglejte si terminologijo , ki jo Microsoft uporablja za opisovanje posodobitev programske opreme.