Opomba

Če zaradi težave, ki jo imate, ne morete zagnati sistema Windows, ne boste mogli upoštevati navodil iz tega članka. Ko se naprava poskusi nekaj krat znova zagnati, poskusite odpraviti težavo z možnostmi za obnovitev sistema Windows. Kliknite spodnjo povezavo, ki ustreza različici vašega sistema Windows:

 

Povzetek

»Čisti zagon« zažene sistem Windows z minimalnim naborom gonilnikov in zagonskih programov, da lahko določite, ali program v ozadju moti igro ali program.  To je podobno zagonu sistema Windows v varnem načinu, vendar vam omogoča več nadzora nad tem, katere storitve in programi se zaženejo ob zagonu in vam pomagajo osamiti vzrok težave.

Izvedba čistega zagona

Čeprav so lahko spodnji koraki na prvi pogled videti zapleteni, jim sledite v ustreznem vrstnem redu in pomagali vam bodo odpraviti težavo.

Če želite izvesti čisti zagon v sistemu Windows 10, sledite spodnjim korakom.  Izvedba čistega zagona za sisteme Windows 7, Windows 8 in Windows 8.1

  1. V računalnik se prijavite kot skrbnik.  Če nimate skrbniškega računa, ga lahko ustvarite.  Ustvarite lokalni uporabniški ali skrbniški račun v operacijskem sistemu Windows 10.

  2. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite msconfig in izberite Konfiguracija sistema iz rezultatov.

Search result - System Configuration

Pomembno Če je računalnik povezan z omrežjem, vam izvedbo teh korakov lahko preprečijo nastavitve omrežnega pravilnika. Pripomoček za konfiguracijo sistema uporabite za spreminjanje napredne možnosti zagona v računalniku samo, če vas usmerja Microsoftov podporni inženir.  Uporaba pripomočka za konfiguracijo sistema lahko povzroči, da računalnika ni mogoče uporabljati.

  1. Na zavihku StoritveKonfiguracije sistema izberite Skrij vse Microsoftove storitve in nato izberite Onemogoči vse.
    System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked - Disable all

  2. Na zavihku Zagon v Konfiguraciji sistema izberite Odpri upravitelja opravil.
    System Configuration - Startup tab - Open Task Manager button

  3. V Upravitelju opravil na zavihku Zagon izberite vse sistemske elemente in nato izberite Onemogoči.

    Task Manager - Startup tab

  4. Zaprite upravitelja opravil.

  5. Na zavihku ZagonSistemske konfiguracije izberite V redu.  Ko znova zaženete računalnik, bo v okolju čistega zagona.  Sledite korakom za odpravljanje težav za namestitev, odstranitev ali zagon aplikacije.  Računalnik lahko v okolju čistega zagona začasno izgubi določeno funkcionalnost.  Ponastavite računalnik na navadni zagon po odpravljanju težav s čistim zagonom in obnovite functionalist.

 

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona in nato izberite Iskanje. Če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona in kliknite Iskanje.

  2. Vnesite msconfig v iskalno polje in nato izberite msconfig
    Search box -  msconfig

  3. Na zavihku Storitve v Konfiguraciji sistema izberite Skrij vse Microsoftove storitve in nato izberite Onemogoči vse.System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked - Disable all

Pomembno Če je računalnik povezan z omrežjem, vam izvedbo teh korakov lahko preprečijo nastavitve omrežnega pravilnika. Pripomoček za konfiguracijo sistema uporabite za spreminjanje napredne možnosti zagona v računalniku samo, če vas usmerja Microsoftov podporni inženir.  Uporaba pripomočka za konfiguracijo sistema lahko povzroči, da računalnika ni mogoče uporabljati.

  1. Na zavihku Zagon v pogovornem oknu Konfiguracija sistema tapnite ali kliknite Odpiranje upravitelja opravilSystem Configuration - Startup tab - Open Task Manager button

  2. V upravitelju opravil na zavihku Zagon izberite vsak zagonski element in kliknite Onemogoči.
    Task Manager - Startup tab - Disable

  3. Zaprite upravitelja opravil.

  4. Na zavihku Zagon v pogovornem oknu Konfiguracija sistema izberite V redu, nato pa znova zaženite računalnik.  System Configuration -  Startup tab - OK

Računalnik se znova zažene v okolju čistega zagona.  Sledite korakom za odpravljanje težav za namestitev, odstranitev ali zagon aplikacije.  Računalnik lahko začasno izgubi nekaj funkcionalnosti, medtem ko je v okolju čistega zagona, vendar se bo ta funkcionalnost vrnila.  Dokončajte odpravljanje težav in ponastavite računalnik za normalno zagon.

 

 

  1. V računalnik se prijavite z računom, ki ima skrbniške pravice.

  2. Izberite Start in v polje Začni iskanje vnesite msconfig.exe ter pritisnite tipko Enter, da zaženete pripomoček za konfiguracijo sistema.
    Opomba Če prejmete poziv k vnosu skrbniškega gesla ali za potrditev, vnesite geslo ali potrdite nadaljevanje.
    Start Search box - msconfig.exe

  3. Na zavihku Splošno izberite Selektivni zagon in počistite potrditveno polje Naloži zagonske elemente. (Potrditveno polje Uporabi izvorno mapo Boot.ini ni na voljo.)
    System Configuration -  General tab - Selective startup option checkedPomembno Če je računalnik povezan z omrežjem, vam nastavitve omrežnega pravilnika lahko preprečijo izvedbo teh korakov. Pripomoček za konfiguracijo sistema uporabite za spreminjanje napredne možnosti zagona v računalniku samo, če vas usmerja Microsoftov podporni inženir.  Uporaba pripomočka za konfiguracijo sistema lahko povzroči, da računalnika ni mogoče uporabljati.

  4. Na zavihku Storitve potrdite potrditveno polje Skrij vse Microsoftove storitve in kliknite Onemogoči vse.
    System Configuration - Services tab - Hide all Microsoft services check box checked 
    Opomba Če izvedete ta korak, se lahko Microsoftove storitve izvajajo naprej. Med te storitve spadajo uporaba omrežja, Plug and Play, zapisovanje dogodkov v dnevnik, poročanje o napakah in druge storitve. Če onemogočite te storitve, lahko trajno izbrišete vse obnovitvene točke. Če želite pripomoček za obnovitev sistema uporabiti z obstoječimi obnovitvenimi točkami, tega ne storite.

  5. Kliknite V redu in nato Vnovični zagon.  Računalnik se znova zažene v okolju čistega zagona.  Sledite korakom za odpravljanje težav za namestitev, odstranitev ali zagon aplikacije.  Računalnik lahko začasno izgubi nekaj funkcionalnosti, medtem ko je v okolju čistega zagona, vendar se bo ta funkcionalnost vrnila.  Dokončajte odpravljanje težav in ponastavite računalnik za normalen zagon.

 

 

Namestitev, odstranitev ali zagon aplikacije

Po vnovičnem zagonu računalnika boste imeli okolje s čistim zagonom. Nato naredite nekaj od spodaj naštetega, kot ustreza vašim okoliščinam:

 

OpombaČe se med namestitvijo ali odstranjevanjem prikaže napaka »Do storitve Windows Installer ni mogoče dostopati «, boste potrebovali več informacij. Zagon storitve Windows Installer, kadar sistemske storitve niso naložene  Nato znova namestite ali odstranite program ali posodobitev.

Če je namestitev ali odstranitev uspešna, je težava rešena in lahko začnete z delom, kot običajno. Kako ponastaviti računalnik, da začnete z delom, kot običajno 

Če nameščanje ali odstranjevanje še vedno ne uspe, to pomeni, da težave ne povzročajo medsebojne motnje programa ali storitve. Za natančnejšo podporo se boste morda morali obrniti na izdelovalca programa.
 

 

Če program deluje pravilno, težavo povzročajo medsebojne motnje programa ali storitve.  Ugotovite lahko, katera aplikacija ali storitev povzroča težavo.   Z izvedbo čistega zagona, ugotovite kaj povzroča težavo

Če se program še vedno ne izvaja, kot se bi moral, težave ne povzročajo medsebojne motnje programa ali storitve. Za natančnejšo podporo se boste morda morali obrniti na izdelovalca programa.

Kako ugotoviti vzrok težave, ko je izveden čisti zagon

Če se težava ne pojavi, ko je računalnik v okolju čistega zagona, lahko določite, katera zagonska aplikacija ali storitev povzroča težavo tako, da jih sistematično vklapljate ali izklapljate in znova zaženete računalnik.  Z vklopom posamezne storitve ali zagonskega elementa in vnovičnim zagonom boste na koncu odkrili problematično storitev ali aplikacijo. To lahko najučinkoviteje naredite tako, da naenkrat preskusite polovico med njimi, s čimer pri vsakem vnovičnem zagonu izločite polovico elementov kot morebitni vzrok.  Ta postopek lahko ponavljate, dokler ne osamite težave.  In sicer tako:

 

  1. V računalnik se prijavite z računom, ki ima skrbniške pravice. Če nimate skrbniškega računa, ga lahko ustvarite.Ustvarite lokalni uporabniški ali skrbniški račun v sistemu Windows 10.

  2. Za Windows 10, v iskalno polje, v opravilni vrstici, vnesite msconfig.   V sistemu Windows 8 ali Windows 8.1 podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini in tapnite Iskanje. Če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona in kliknite Iskanje.  V iskalno polje vnesite msconfig.

  3. Med rezultati iskanja izberite možnost msconfig ali Konfiguracija sistema.

  4. Izberite Storitve in nato izberite Skrij vse Microsoftove storitve.

  5. Izberite vsako potrditveno polje v zgornji polovici seznama storitev.

  6. Izberite V redu in nato Vnovični zagon.

  7. Po vnovičnem zagonu računalnika preverite, ali ste uspeli odpraviti težavo.

    • Če se težava še vedno pojavlja, je eden od označenih elementov problematična storitev.  Ponovite korake od 1 od 6, toda v 5. koraku počistite spodnjo polovico polj na seznamu Storitev, ki ste jih izbrali pri zadnjem preskusu.

    • Če ne pride do težave, označeni elementi niso problematični. Ponovite korake od 1 do 6, toda v 5. koraku vklopite zgornjo polovico polj, ki ste jih počistili na seznamu Storitev pri zadnjem preskusu.

    • Te korake ponavljajte, dokler ne izolirate težave na eno storitev ali dokler ne določitev, da nobena storitev ne povzroča težave.  Če se težava pojavi samo, ko je na seznamu Storitev izbrana ena storitev, pojdite na 10. korak. Če težave ne povzroča nobena storitev, pojdite na 8. korak.

  8. Kliknite zavihek Zagon, nato potrdite zgornjo polovico potrditvenih polj na seznamu Zagonski element.

  9. Kliknite V redu in nato Vnovični zagon.

    • Če težave niste odpravili, ponovite 8. korak, vendar tokrat počistite spodnjo polovico polj na seznamu Zagonski element, ki ste jih izbrali pri zadnjem preskusu.

    • Če se težava ne pojavi, ponovite 8. korak in vklopite zgornjo polovico polj, ki ste jih počistili na seznamu Zagonski element pri zadnjem preskusu.

    • Če je na seznamu Zagonski element izbran le en zagonski element in še vedno prihaja do težave, je vzrok težave izbrana storitev. Nadaljujte s korakom 10. Če težave ne povzroča noben zagonski element, gre lahko za težavo z Microsoftovo storitvijo.  Popravite storitev, ponastavite ali vnovič namestite sistem Windows

  10. Ko najdete zagonski element ali storitev, ki povzroča težavo, se obrnite na izdelovalca programa in ugotovite, ali je težavo mogoče odpraviti. Sistem Windows lahko tudi zaženete z onemogočenim problematični elementom.  (Zaženite pripomoček za Konfiguracijo sistema in omogočite Storitve in Zagonske elemente, vendar počistite potrditveno polje za problematični element.)

 

  1. V računalnik se prijavite z računom, ki ima skrbniške pravice.

  2. Kliknite Start in v polje Začni iskanje vnesite msconfig.exe ter pritisnite tipko Enter, da zaženete pripomoček za Konfiguracijo sistema.
    Opomba Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali potrdite nadaljevanje.
    Start Search box - msconfig.exe

  3. Kliknite jeziček Storitve in nato Skrij vse Microsoftove storitve.

  4. Izberite zgornjo polovico potrditvenih polj na seznamu Storitev.

  5. Kliknite V redu in nato Vnovični zagon.

  6. Po vnovičnem zagonu računalnika preverite, ali ste uspeli odpraviti težavo.

    • Če težave niste odpravili, ponovite korake od 1 do 5, vendar v 4. koraku počistite spodnjo polovico polj na seznamu Storitev, ki ste jih izbrali pri zadnjem preskusu.

    • Če ne pride do težave, označeni elementi niso problematični. Ponovite korake od 1 do 5, vendar v 4. koraku vklopite zgornjo polovico polj, ki ste jih počistili na seznamu Storitev pri zadnjem preskusu.

    • Če je na seznamu Storitev izbrana le ena storitev in še vedno prihaja do težave, je vzrok težave izbrana storitev. Nadaljujte s korakom 9. Če te težave ne povzroča nobena storitev, nadaljujte s korakom 7.

  7. Kliknite zavihek Zagon, nato pa potrdite zgornjo polovico potrditvenih polj na seznamu Zagonski element
    System Configuration - Startup tab

  8. Kliknite V redu in nato Vnovični zagon.

    • Če težave niste odpravili, ponovite 7. korak, vendar tokrat počistite spodnjo polovico polj na seznamu Zagonski elementi, ki ste jih izbrali pri zadnjem preskusu.

    • Če ste težavo odpravili, ponovite 7. korak in izberite samo zgornjo polovico preostalih potrditvenih polj, ki niso izbrana na seznamu Zagonski element. Te korake ponavljajte toliko časa, da izberete vsa potrditvena polja.

    • Če je na seznamu Zagonski element izbran le en zagonski element in še vedno prihaja do težave, je vzrok težave izbrani zagonski element. Nadaljujte s korakom 10. Če te težave ne povzroča noben zagonski element, je vzrok težave verjetno Microsoftova storitev. Microsoft priporoča, da storitev popravite s ponastavitvijo ali vnovično namestitvijo sistema Windows.

  9. Ko najdete zagonski element ali storitev, ki povzroča težavo, se obrnite na izdelovalca programa in ugotovite, ali je težavo mogoče odpraviti. Sistem Windows lahko tudi zaženete z onemogočenim problematični elementom.  (Zaženite pripomoček za konfiguracijo sistema in omogočite storitve in zagonske elemente, vendar počistite potrditveno polje za problematični element.)

Ponastavljanje računalnika na navadni zagon po odpravljanju težav s čistim zagonom

Ko dokončate odpravljanje težav, upoštevajte ta navodila, da ponastavite računalnik na navadni zagon.

 

  1. V opravilni vrstici sistema Windows 10, v iskalno polje vnesite msconfig. V sistemu Windows 8 ali Windows 8.1 podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini in tapnite Iskanje. Če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona in kliknite Iskanje.  Vnesite msconfig.

  2. Med rezultati iskanja izberite možnost msconfig ali Konfiguracija sistema

  3. Na zavihku Splošno kliknite Normalni zagon.

  4. Izberite Storitve in počistite potrditveno polje zraven možnosti Skrij vse Microsoftove storitve, nato pa izberite Omogoči vse.

  5. Izberite Zagon in nato izberite Odpri upravitelja opravil.

  6. V Upravitelju opravil omogočite vse zagonske programe in nato izberite V redu.

  7. Ko ste pozvani k vnovičnem zagonu računalnika, kliknite Zaženi znova.

 

 

  1. Kliknite Start, v polje Začni iskanje vnesite msconfig.exe in pritisnite tipko Enter.
    Opomba Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali potrdite Nadaljuj.

  2. Na zavihku Splošno kliknite Navadni zagon in nato V redu.

  3. Ko ste pozvani k vnovičnem zagonu računalnika, kliknite Zaženi znova.

 

Zagon storitve Windows Installer, kadar sistemske storitve niso naložene

Če zaženete namestitveni program, ne da bi zagnali storitev Windows Installer, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:

Dostop do storitve Windows Installer ni mogoč. Preverite, ali je storitev Windows Installer pravilno registrirana pri osebju za podporo.

Storitev Windows Installer se ne zažene, če v pripomočku za konfiguracijo sistema počistite potrditveno polje Naloži sistemske storitve. Če želite uporabiti storitev Windows Installer, kadar sistemske storitve niso naložene, storitev zaženite ročno. In sicer tako:

 

  1. V operacijskem sistemu Windows 10, v iskalno polje v opravilni vrstici vnesite Upravljanje računalnika.   V sistemu Windows 8 ali Windows 8.1 podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini in tapnite Iskanje. Če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona in kliknite Iskanje.  Vnesite Računalnik.

  2. Z desno tipko miške kliknite oz. podrsnite navzdol do možnosti Računalnik v rezultatih iskanja, nato pa izberite Upravljaj.

  3. V drevesu konzole kliknite Storitve in aplikacije in nato kliknite Storitve.

  4. V podoknu s podrobnostmi, z desno tipko miške kliknite oz. podrsnite navzdol do možnosti Windows Installer, nato pa tapnite ali kliknite Zaženi.

 

  1. Kliknite Zaženi, z desno tipko miške kliknite Računalnik in nato kliknite Upravljaj.
    Opomba Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali potrdite nadaljevanje.

  2. V drevesu konzole kliknite Storitve in aplikacije in nato kliknite Storitve.

  3. V podoknu s podrobnostmi z desno tipko miške kliknite Windows Installer in nato kliknite Zaženi.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×