UVOD
Ko zaženete orodje za odstranjevanje zlonamerne programske opreme operacijskega sistema Microsoft Windows, se prikaže sporočilo o napakah, najdenih med pregledom, ki vas preusmeri k temu članku. Opombe Nekatere od teh napak so le obvestila ali pa so nepomembne, zato ne zahtevajo ukrepanja. Napake, označene kot opozorilo, so manj resne kot napake, označene kot napake.Več o tem orodju najdete v tem članku Microsoftove zbirke znanja:
890830 Orodje za odstranjevanje zlonamerne programske opreme operacijskega sistema Microsoft Windows odstranjuje nekatero zlonamerno programsko opremo iz računalnikov z operacijskim sistemom Windows 2000, Windows XP in Windows Server 2003 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)Če želite ugotoviti, zakaj se je sporočilo o napaki pokazalo, sledite tem korakom:
-
Poiščite in odprite dnevniško datoteko orodja za odstranjevanje zlonamerne programske opreme (Mrt.log). Običajno je shranjena v mapi %windir%\debug. %windir% se nanaša na mapo operacijskega sistema Windows. Dnevniška datoteka je le v angleščini.
-
Ko jo odprete, poiščite zadnji vnos. Ponavadi je na dnu datoteke, tako da se boste morali pomakniti do konca vnosov.
-
Napako iz dnevniške datoteke poiščite v tabeli v razdelku »Več informacij«. Nekatera sporočila o napakah vsebujejo tudi kodo napake. Več o kodah napak najdete na tem Microsoftovem spletnem mestu:
D O D A T N E I N F O R M A C I J E
|
Napaka |
Razlog |
Rešitev |
|
Failed to enumerate memory processes (Oštevilčenje pomnilniških procesov ni bilo uspešno) |
Orodje ne more pregledati procesov. Ta napaka nastane, ker primanjkuje pomnilnika, ali zaradi kake druge resne težave. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to initialize memory processes (Inicializacija pomnilniških procesov ni bila uspešna) |
Orodje ne more pregledati procesov. Ta napaka nastane, ker primanjkuje pomnilnika, ali zaradi kake druge resne težave. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to get process image file (Datoteke s posnetkom procesa ni bilo mogoče dobiti) |
Orodje ne more pregledati procesa. To napako ponavadi povzroči proces, ki je bil nedavno zagnan ali ustavljen. |
Orodje znova zaženite. Potem ko vnovič zaženete računalnik in preden odprete kak nov program, počakajte vsaj pet minut. |
|
Failed to scan process (Procesa ni bilo mogoče pregledati) |
Orodje ne more pregledati procesa, ker primanjkuje sistemskih sredstev. |
Zaprite nekaj programov in orodje zaženite znova. |
|
Failed to suspend process (Procesa ni bilo mogoče ustaviti) |
Orodje ne more ustaviti procesa, ki ga je prepoznalo kot zlonamernega. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Znova zaženite računalnik in orodje ter sistem preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to kill process (Procesa ni bilo mogoče odstraniti) |
Orodje ne more odstraniti procesa, ki ga je prepoznalo kot zlonamernega. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Znova zaženite računalnik in orodje ter sistem preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to open the service control manager (Upravitelja nadzora storitev ni bilo mogoče odpreti) |
Orodje ne more pregledati storitev. Ta napaka nastane, ker primanjkuje pomnilnika, ali zaradi kake druge resne težave. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to enumerate service status (Oštevilčenje stanja storitev ni bilo uspešno) |
Orodje ne more pregledati storitev. Ta napaka nastane, ker primanjkuje pomnilnika, ali zaradi kake druge resne težave. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to query configuration for service (Poizvedba o konfiguraciji storitve ni bila uspešna) |
Orodje ne more pregledati storitve. Do napake ponavadi pride, če je bila storitev nedavno ustvarjena ali izbrisana. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to query status for service (Poizvedba o stanju storitve ni bila uspešna) |
Orodje ne more pregledati storitve. Do napake ponavadi pride, če je bila storitev nedavno ustvarjena ali izbrisana. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to open service (Storitve ni bilo mogoče odpreti) |
Orodje ne more pregledati storitve. Do napake ponavadi pride, če je bila storitev nedavno ustvarjena ali izbrisana. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to delete service (Storitve ni bilo mogoče izbrisati) |
Orodje ne more izbrisati storitve, ki jo je prepoznalo kot zlonamerno. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Znova zaženite računalnik in orodje ter sistem preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to query registry key information (Poizvedba o podatkih registrskega ključa ni bila uspešna) |
Orodje ne more pregledati registrskega ključa. Ta napaka ponavadi ni tako zelo pomembna. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to load registry key (Registrskega ključa ni bilo mogoče naložiti) |
Orodje ne more pregledati registrskega ključa. Ta napaka ponavadi ni tako zelo pomembna. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to unload registry key (Registrskega ključa ni bilo mogoče sprostiti) |
Orodje ni moglo sprostiti dostopa do registrskega ključa. Ta napaka ponavadi ni tako zelo pomembna. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to open registry key (Registrskega ključa ni bilo mogoče odpreti) |
Orodje ne more pregledati registrskega ključa. Ta napaka ponavadi ni tako zelo pomembna. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to enumerate registry keys (Registrskih ključev ni bilo mogoče oštevilčiti) |
Orodje ne more pregledati registrskega ključa. Ta napaka ponavadi ni tako zelo pomembna. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to parse registry keys (Registrskih ključev ni bilo mogoče razčleniti) |
Orodje ne more pregledati registrskega ključa. Ta napaka ponavadi ni tako zelo pomembna. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to enumerate registry value (Registrske vrednosti ni bilo mogoče oštevilčiti) |
Orodje ne more pregledati registrske vrednosti. Ta napaka ponavadi ni tako zelo pomembna. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to query registry value (Poizvedba o registrski vrednosti ni bila uspešna) |
Orodje ne more pregledati registrske vrednosti. Ta napaka ponavadi ni tako zelo pomembna. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to get snapshot of run keys (Posnetka ključev za izvajanje ni bilo mogoče ustvariti) |
Do napake ponavadi pride, kadar v enem ali več registrskih ključev za izvajanje ni vnosov. |
To napako lahko prezrete. |
|
Failed to delete registry key (Registrskega ključa ni bilo mogoče izbrisati) |
Orodje ne more izbrisati registrskega ključa, povezanega z zlonamerno programsko opremo. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Znova zaženite računalnik in orodje ter sistem preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to delete registry value (Registrske vrednosti ni bilo mogoče izbrisati) |
Orodje ne more izbrisati registrske vrednosti, povezane z zlonamerno programsko opremo. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Znova zaženite računalnik in orodje ter sistem preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to set registry value (Registrske vrednosti ni bilo mogoče določiti) |
Orodje ne more ponastaviti registrske vrednosti, povezane z zlonamerno programsko opremo. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Znova zaženite računalnik in orodje ter sistem preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to get logical drives (Logičnih pogonov ni mogoče dobiti) |
Orodje ne more oštevilčiti seznama pogonov. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to scan file (Datoteke ni bilo mogoče pregledati) |
Orodje ne more pregledati datoteke zaradi nezadostnih sistemskih sredstev. |
Zaprite nekaj programov in orodje zaženite znova. |
|
Failed to find files (Datotek ni bilo mogoče najti) |
Orodje ne more najti datotek. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to move file (Datoteke ni bilo mogoče premakniti) |
Orodje datoteke ne more izbrisati oziroma označiti za brisanje ob naslednjem zagonu. Do te napake pride, ker je datoteka shranjena na omrežnem sredstvu v skupni rabi, ki je označeno samo za branje. V tem primeru je napaka povsem pričakovana. |
Napako lahko verjetno prezrete, le prepričajte se, da je nastala iz omenjenega razloga in da je datoteka res samo za branje. |
|
Failed to set file attributes (Lastnosti datoteke ni bilo mogoče določiti) |
Orodje ne more izvesti postopka odstranitve. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Računalnik preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to copy file (Datoteke ni bilo mogoče kopirati) |
Orodje ne more izvesti postopka odstranitve. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Računalnik preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to create file (Datoteke ni bilo mogoče ustvariti) |
Orodje ne more izvesti postopka odstranitve. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Računalnik preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to delete file (Datoteke ni bilo mogoče izbrisati) |
Orodje ne more izvesti postopka odstranitve. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Računalnik preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to write to file (V datoteko ni bilo mogoče pisati) |
Orodje ne more izvesti postopka odstranitve. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Računalnik preglejte s protivirusnim programom. |
|
Failed to expand environment string (Niza okolja ni bilo mogoče razširiti) |
Orodje ne more razširiti spremenljivke okolja. Ta napaka ponavadi ni tako zelo pomembna. |
Znova zaženite računalnik in orodje. |
|
Failed to load user profiles (Uporabniških profilov ni bilo mogoče naložiti) |
Orodje za pregled ne more naložiti niza registrskih ključev. |
Znova zaženite računalnik in orodje. Če se napaka ponavlja in uporabljate Windows 2000, boste morali morda povečati velikost registra. |
|
Failed to allocate memory (Pomnilnika ni bilo mogoče dodeliti) |
Orodje nima dovolj sredstev, da bi lahko dokončalo operacijo. Do napake pride le, če je računalnik okužen z zlonamerno programsko opremo. |
Zaprite nekaj programov in orodje zaženite znova. Če se napaka ponavlja, znova zaženite računalnik in ga preglejte s protivirusnim programom. |
