Na voljo je posodobitev za popravilo sesutja storitve BITS (Background Intelligent Transfer Service) v računalniku z operacijskim sistemom Windows Vista

S I M P T O M I

Ko prenesete posodobitve iz storitve Windows Updates v računalnik, v katerem se izvaja operacijski sistem Windows Vista, lahko pride do teh težav:

Prikaže se pogovorno okno, v katerem je navedeno, da je gostiteljski postopek za storitve Windows Services prenehal delovati.
Ko znova zaženete računalnik, se prikaže pogovorno okno Windows Update. V njem je to sporočilo:

Nekatere posodobitve niso bile nameščene

Ni uspelo namestiti xx posodobitev

Najdene napake:

Koda 800706BA
V dnevniku programa je zabeležen dogodek, podoben temu:

V Z R O K

Do te težave pride, ker so datoteke storitve BITS poškodovane. Ta težava zaustavi gostiteljski proces storitev Windows Services. To vedenje vam prepreči, da bi s storitvami BITS prenašali datoteke.

R EŠ I T E V

Na voljo je popravek, ki odpravlja to težavo. Z orodjem za popravilo BITS lahko odpravite težavo, ki je nastala zaradi poškodovanih datotek storitve BITS. Težava zaustavi gostiteljski proces storitev Windows Services. To vedenje vam prepreči, da bi s storitvami BITS prenašali datoteke. S tem orodjem lahko odpravite poškodbe in znova omogočite prenose storitev BITS. Ko zaženete to orodje, boste morda morali znova zagnati računalnik.

Informacije o prenosu

Iz Microsoftovega centra za prenose lahko prenesete to datoteko:

32-bitne različice operacijskega sistema Windows Vista

Prenesite paket 940520.

64-bitne različice operacijskega sistema Windows Vista

Prenesite paket 940520.

Če želite več informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:

119591 Kako pridobiti Microsoftove datoteke za podporo prek spletnih storitev (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini) Microsoft je pregledal datoteko in ne vsebuje virusov. Microsoft je uporabil najnovejšo protivirusno programsko opremo, ki je bila na voljo na datum objave. Datoteka je shranjena v varovanih strežnikih, zato je nepooblaščene osebe ne morejo spreminjati.

To težavo lahko odpravite tudi ročno na enega od spodnjih načinov.

1. način

Omogočite možnost Pokaži skrite datoteke. To naredite tako:
1. Kliknite Start , nato Nadzorna plošča, nato Možnosti mape in nato kartico Pogled.
2. Potrdite polje Prikaži skrite datoteke in mape in kliknite V redu.
Kot sistemski skrbnik poiščite mapo Programdata\Microsoft\Network\Downloader in izbrišite vse datoteke, katerih ime se začne z »Qmgr«. To naredite tako:
1. Kliknite Start , v polje Začni iskanje vnesite \Programdata\Microsoft\network\downloader in pritisnite tipko ENTER.
2. V oknu »Prenašalnik« izberite in izbrišite vse datoteke, ki se začnejo z »Qmgr«. Izbrišite na primer te datoteke:
  - Qmgr0.dat
  - Qmgr1.dat
  Opombe
  - Če se datoteke ne izbrišejo, znova zaženite računalnik v varnem načinu brez omrežne povezave. Za to uporabite 2. ali 3. način.
  - Če so datoteke uspešno izbrisane, takoj odprite Windows Update in namestite najnovejše posodobitve.

2. način

Znova zaženite računalnik.
Ko se računalnik znova zažene, pritisnite tipko F8.

Opomba Tipko F8 morate pritisniti, preden se prikaže prikaz poteka v sistemu Windows Vista.
Ko se prikaže meni Dodatne možnosti zagona, s puščičnimi tipkami izberite Varni način in pritisnite ENTER.
Omogočite možnost Pokaži skrite datoteke. To naredite tako:
1. Kliknite Start , nato Nadzorna plošča, nato Možnosti mape in nato kartico Pogled.
2. Potrdite polje Prikaži skrite datoteke in mape in kliknite V redu.
Kot sistemski skrbnik poiščite mapo Programdata\Microsoft\Network\Downloader in izbrišite vse datoteke, katerih ime se začne z »Qmgr«. To naredite tako:
1. Kliknite Start , v polje Začni iskanje vnesite \Programdata\Microsoft\network\downloader in pritisnite tipko ENTER.
2. V oknu »Prenašalnik« izberite in izbrišite vse datoteke, ki se začnejo z »Qmgr«. Izbrišite na primer te datoteke:
  - Qmgr0.dat
  - Qmgr1.dat
Takoj odprite Windows Update in namestite najnovejše posodobitve.

3. način

Znova zaženite računalnik v varnem načinu brez omrežne povezave. To naredite tako:
1. Zaprite vse odprte programe.
2. Kliknite Start , v polje Začni iskanje vnesite Run in pritisnite tipko ENTER.
3. Vnesite msconfig in kliknite V redu.
  
  Prikaže se pripomoček za konfiguracijo sistema.
4. Kliknite kartico Zagon, potrdite polje Varni zagon , nato polje Najmanjše in kliknite V redu.
5. Ko vas program pozove, znova zaženite računalnik.
Omogočite možnost Pokaži skrite datoteke. To naredite tako:
1. Kliknite Start , nato Nadzorna plošča, nato Možnosti mape in nato kartico Pogled.
2. Potrdite polje Prikaži skrite datoteke in mape in kliknite V redu.
Kot sistemski skrbnik poiščite mapo »Programdata\Microsoft\Network\Downloader« in izbrišite vse datoteke, katerih ime se začne z »Qmgr«. To naredite tako:
1. Kliknite Start , v polje Začni iskanje vnesite \Programdata\Microsoft\network\downloader in pritisnite tipko ENTER.
2. V oknu »Prenašalnik« izberite in izbrišite vse datoteke, ki se začnejo z »Qmgr«. Izbrišite na primer te datoteke:
  - Qmgr0.dat
  - Qmgr1.dat
Računalnik znova zaženite v navadnem načinu. To naredite tako:
1. Zaprite vse odprte programe.
2. Kliknite Start , v polje Začni iskanje vnesite Run in pritisnite tipko ENTER.
3. Vnesite msconfig in kliknite V redu. Prikaže se pripomoček za konfiguracijo sistema.
4. Na kartici Zagon počistite polje Varen zagon in kliknite V redu, da znova zaženete računalnik.
5. Ko vas program pozove, znova zaženite računalnik.
Takoj odprite Windows Update in namestite najnovejše posodobitve.

S T A N J E

Microsoft je potrdil, da se ta težava pojavlja v njegovih izdelkih, naštetih v razdelku »Velja za«.