Napaka »E_UNEXPECTED 0x8000ffff« pri poskusu obnovitve sistema z možnostmi za obnovitev sistema v sistemu Windows 7

S I M P T O M I

Oglejte si ta primer:

• V računalniku s sistemom Windows 7 ustvarite sistemsko obnovitveno točko z orodjem Obnovitev sistema.

• Namestite posodobitev 2572077, nato pa namestite posodobitev 2446710 ali 2518869.

• Zaženete računalnik z namestitvenim medijem sistema Windows 7 ali iz obnovitvenega okolja sistema Windows (Windows RE).

• Poskušate obnoviti sistem na sistemsko obnovitveno točko, ki ste jo ustvarili z možnostmi obnovitve sistema.

V tem primeru uporaba orodja Obnovitev sistema ne uspe. Poleg tega se prikaže to sporočilo o napaki:

R EŠ I T E V

Če se želite izogniti tej težavi, namestite sprotni popravek, ki je opisan v tem članku iz Microsoftove zbirke znanja, iz datoteke WIM (Windows Imaging Format) v okolju Windows RE. Sledite spodnjim korakom.

Opomba Če uporabljate računalnik v okolju z izdelki OEM, se za več informacij obrnite na prodajalca izdelkov OEM.

1. Namestite komplet za samodejno namestitev sistema Windows (Windows AIK) za sistem Windows 7 v računalniku. Če želite prenesti komplet Windows AIK, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
   http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753

2. Ustvarite sliko okolja Windows RE (Winre.wim). Sledite tem navodilom:

   1. Kliknite Start, Vsi programi in nato Windows AIK.

   2. Z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv orodja za uvajanje in nato kliknite Zaženi kot skrbnik.

   3. Kopirajte datoteko Install.wim z namestitvenega medija sistema Windows 7 v mapo. To naredite tako, da zaženete te ukaze:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Vpnite datoteko Install.wim z orodjem ImageX. To naredite tako, da zaženete ta ukaz:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Kopirajte sliko okolja Windows RE (Winre.wim) z vpete slike sistema Windows 7 v mapo. To naredite tako, da zaženete te ukaze:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Ko kopirate sliko okolja Windows RE (Winre.wim), izpnite vpeto sliko sistema Windows 7. To naredite tako, da zaženete ta ukaz:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Namestite sprotni popravek, ki je v sliki okolja Windows RE (Winre.wim). Sledite tem navodilom:

   1. Vpnite datoteko Winre.wim, ki ste jo ustvarili v 2. koraku. To naredite tako, da zaženete ta ukaz:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Namestite sprotni popravek, ki je v vpeti sliki okolja Windows RE. To naredite tako, da zaženete ta ukaz:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Preverite, ali je namestitev sprotnega popravka uspela. To naredite tako, da zaženete ta ukaz:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Spremenite datoteko Winre.wim. To naredite tako, da zaženete ta ukaz:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Ustvarite medij okolja Windows RE po meri, tako da uporabite datoteko Winre.wim. Sledite tem navodilom:

   1. Ustvarite datoteko za izdelavo slike okolja Windows RE. To naredite tako, da zaženete ta ukaz:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Kopirajte datoteko Winre.wim v mapo ISO\sources in nato preimenujte datoteko v Boot.wim. To naredite tako, da zaženete ta ukaz:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Uvedite prilagojeno sliko okolja Windows RE na kateri koli medij.

S T A N J E

Microsoft je potrdil, da do te težave prihaja v Microsoftovih izdelkih, navedenih v razdelku »Velja za«.

D O D A T N E I N F O R M A C I J E

Če želite več informacij o terminologiji za posodobitev programske opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:

824684 Opis uveljavljene terminologije za posodobitve Microsoftove programske opreme

Če želite več informacij o okolju Windows RE, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

Splošne informacije o okolju Windows REČe želite več informacij o ustvarjanju zagonskega diska Windows PE RAM na trdem disku, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

Podrobna navodila: ustvarite zagonski disk Windows PE RAM na trdem diskuČe želite več informacij o ustvarjanju zagonskega diska Windows PE RAM v pogonu CD-ROM, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

Podrobna navodila: ustvarite zagonski disk Windows PE RAM v pogonu CD-ROMČe želite več informacij o ustvarjanju zagonskega diska Windows PE RAM na pomnilniškem ključku USB, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

Podrobna navodila: ustvarite zagonski disk Windows PE RAM na pomnilniškem ključku USB Če želite več informacij o težavi, ki je opisana v tem članku, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:

2709289 Orodje Obnovitev sistema ne deluje v okolju Windows RE v računalniku s sistemom Windows 7 (Besedilo je morda v angleščini)Če želite več informacij o varnostnih posodobitvah za ogrodje .NET Framework 3.5.1, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:

2518869 MS11-044: Opis varnostne posodobitve za ogrodje .NET Framework 3.5.1 v sistemih Windows 7 s servisnim paketom SP1 in Windows Server 2008 R2 s servisnim paketom SP1: 14. junij 2011 (Besedilo je morda v angleščini)

2518869 MS11-044: Opis varnostne posodobitve za ogrodje .NET Framework 3.5.1 v sistemih Windows 7 s servisnim paketom SP1 in Windows Server 2008 R2 s servisnim paketom SP1: 14. junij 2011 (Besedilo je morda v angleščini)

2572077 MS11-078: Opis varnostne posodobitve za ogrodje .NET Framework 3.5.1 za sistema Windows 7 s servisnim paketom SP1 in Windows Server 2008 R2 s servisnim paketom SP1: 11. oktober 2011 (Besedilo je morda v angleščini)